★★★★☆
basée sur 1279 avis publiés
Derniers avis clients
Excellent service and very experienced staff would highly recommend them excellent service et personnel très expérimenté les recommande vivement
Tout à fait satisfaite de l'accueil qu'à reçu ma demande et l'efficacité avec laquelle elle a été réglée. Merci!
J’ai payé la révision complète le remplacement d’une pièce et le changement de verre de la montre et elle m’a été retournée non réparée avec … c’est un gros loupé , j’espère qu’AGH va se rattraper !
Conforme à la commande, livraison ok, je recommande
Réparation nickel, rien à dire (pour le moment en tout cas) Cependant : frais facturés en + non demandés, mais « obligatoires », service client impossible à joindre par téléphone et très aléatoire par mail. J’ai passé plusieurs mois sans mes montres du coup et j’attends toujours la deuxième. Bref, si vous pouvez faire ailleurs, ce sera pareil niveau prix et beaucoup plus rapide.
J ai finalement bien récupéré ma montre (après l envoi à l aller compliqué car collisimo vandalisé). J ai bien reçu la facture (qui correspondait exactement au devis donc ok). Par contre, j ai payé une révision à 700€ pour une montre à réviser sans savoir précisément ce qui a été fait dessus, je me souviens que la révision( il y a 10 ans) chez les Suisses avait fait le objet d un compte-rendu à minima (sans détails excessifs) et cela m avait coûter accessoirement 2 fois moins cher. Donc je suis globalement satisfait … mais moyennant quand même.
Bonjour je les achète à leclerc est je ne suis pas d accord que leclerc ne fasse pas le nécessaire pour les réparations
Belle découverte de cet atelier professionnel accessible à tous! Organisation remarquable sur un site web performant. A solliciter sans modération!
Bonjour , j'ai apprécié de trouver une présentation de la montre dans un coffret ; par contre , vous n'avez pas encaissé le chèque BNP No. 4577205 du 06/0 cordialement.
Reprise de la montre pour réparation durant la période de garantie . Service efficace et renvoi rapide pris en charge .
Délai de réparation beaucoup trop long.Montre arrivée dans les ateliers le 17 mai de retour le 13 août pour une refixation du boîtier et le contrôle de l'avance-retard!Si on achète une montre c'est pour s'en servir!S'il y a trop de boulot il faut embaucher!Du coup,ma montre LIP ne sera sûrement pas remplacée par une LIP qui sous traite ses réparations à cet atelier.
J ai récupéré ma montre je ne sais rien de l intervention qui a été faite par contre j ai payé avant cette dernière seul le temps me dira si le défaut constaté a disparu je n achèterai plus à cette société et je le déconseille aucun dialogue possible
Très bon service disponible et très aimable Travail très sérieux je conseille
Prestation parfaite. Réparation impeccable. Par ailleurs toutes les étapes de la procédure sont faciles et bien expliquées. Je recommande.
Très bon service
Bonjour, Travail soigné et bien exécuté,dommage que le délai prévu soit doublé!
Autant j'avais été satisfait du travail effectué sur ma Lip Electronic, autant je suis déçu par celui effectué sur mon chronographe Herma/Landeron. En effet le défaut sur lequel j'avais attiré l'attention de l'atelier n'a absolument pas été corrigé : il n'est pas possible d'effectuer une mise à l'heure dans le sens des aiguilles d'une montre, mais uniquement à rebours, car dans le sens conventionnel les rouages n'engrènent pas et les aiguilles ainsi que la complication date ne sont pas entrainées. De plus la complication date est tout à fait erratique et affiche, durant la même journée et à plusieurs reprises, soit la date, soit l'intervalle entre deux dates, toujours les mêmes ce qui prouve que le disque date n'est pas entrainé. Bref, le mécanisme de remontage est opérationnel et le calibre fonctionne plutôt bien (heure et chrono), mais pas celui de mise à l'heure et à la date, c'est donc que le défaut se situe au deuxième "clic" de la couronne et que les choses se gâtent lorsqu'il s'agit de remettre la montre à l'heure ou à la date. Après cinq mois d'immobilisation et une facture de plus de 500 € j'espérais un fonctionnement parfait de mon garde-temps et force m'est de constater que ce n'est absolument pas le cas.
Très satisfaite de vos services !
Merci à vous de votre professionnalisme. Super prise en charge.
C est parfait , chez lip je n ai jamais retrouvé le bracelet à l identique
Sérieux
Très satisfait et très professionnel. Agréable surpris. Merci
Depuis de nombreuses années j' ai dû confier ma montre lip à l'atelier et j' ai toujours été satisfait
Délais de réparation trop long plus 2 moid
Très satisfait du travail effectué et de la gentillesse de vos hotesses . R;J; Burat
Très bon accueil et satisfaction de la réparation et du prix a mon sens très correct.
En tout cas j’ai été bleufé du résultat de la répartition on aurait dit que la montre n’avait jamais été touché tellement le travail était bien fait. Depuis la prise en charge de ma montre à la réparation jusqu’à ma livraison tout était impeccable. Je recommande vivement😘😘😘
Bonne prestation
Un très bon professionnel de l horlogerie
Service extrêmement sérieux dans l information de l état de la commande réparation et expédition ! Rapidité du service également.
Vous n'avez pas réussi à réparer ma montre ! Et, en plus, je suis obligé de donner une étoile pour pouvoir être enregistré !!!
Accueil et réparation parfaits
Merci beaucoup pour la prise en compte. J'aurais apprécié un compte rendu de ce qui a été fait même si je pense qu'il n'y a pas eu grand chose de réalisé (je n'ai rien payé) Merci pour votre professionnalisme.
Très bon service
Service de qualité, retour rapide
Plusieurs mois pour faire réparer ma montre. . Très mécontent de la communication.
Bonjour, d'un point de vue technique, ma montre est parfaitement révisée et je vous remercie. D'un point de vue délai, c'est beaucoup trop long.
Une prestation sans faute, rapide, claire et précise. Impeccable.
Je n'ai pas reçu confirmation de la réception de mon envoi : montre pour devis réparation. J'ai du envoyer mail pour savoir. Devis très élevé. Je regrette que Lip dirige vers cette société sans autre information. Souhaitant discuter du devis, impossible d'avoir un contact téléphonique avec le sav. On me dit je dois faire un mail. J'avais demandé un changement de bracelet à l'identique. On finit par me dire qu'il ne sera pas pareil. Je refuse le devis. Si j'avais accepté j'aurais eu je ne sais quel bracelet. L'ancien a été remonté à l'envers. Le verre a été griffé. Grande déception et de la colère. Conclusion frais inutile. Stress. Je ne vais pas demander la publication de mon avis..... J'espère juste que vous prenez en compte les avis. Je vais me diriger vers histoire d'or qui propose des devis gratuits.
Parfais. Délai un peu long, mais c’était annoncé.