Avis AGH atelier horloger

Une qualité de service parfaite.

Organisation sans faille, devis préalable, travail dans le délai annoncé, retour de la montre réparée et nettoyée

Montre réparée rapidement et parfois

Commande arrivée rapidement, merci.

Manque un peu de communication mais à part ca très bon SAV.

Parfait

Bonne communication. Tarif de réparation plus que correcte

Réparation de ma montre Kelton impossible !

Bien que plus sous garantie la montre a été réparée gracieusement ( remplacement du remontoir) merci infiniment pour ce geste plus que sympathique et généreux.

Bonjour Il y a eu , avant cette réparation , deux allers retours dans les ateliers avec seulement un changement de pile ( 2*8€) , alors que ce n étais pas çà. Puis la réparation de changement du mécanisme a duré 5 mois ( dépose en février 2024 / réception en juin 24). Mon dossier a été perdu , et je n ai pas compris votre demande de validation via un compte sur votre site que je n ai jamais réussi à faire fonctionner . Nous avons échangé du coup par mail , ma 1ere validation du devis a été prise en compte mais perdue ensuite , 2eme validation début juin ( par mail) , puis réception de la montre . c était un peu compliqué pour moi .Cdt charlotte

Parfait et rapide ainsi qu’une bonne communication

La remise en état n'a pas été effectuée en totalité

Compétence réactivité sérieux que j’ai pu constater.Échange effectué rapidement.

Bon traitement et info .. peut etr eun peu long mais je suis incapable de juger du temps necessaire et de l'appro potentiel des pieces car je ne suis pas horloger ...

Parfait merci encore. Le prolongement de vie après mon papa.

72 jours pour réparer une montre LIP ?! Vous me demandez mon avis ? Commencez par vérifier vos process et essayer de contacter vos clients sans attendre qu’ils vous harcèlent pour avoir des nouvelles. Le terme expérience client est inadapté à votre service.

Merci beaucoup pour votre réparation.

Maison sérieuse

Je vous ai amené une montre LIP achetée chez vous à Lectoure pour changer ou recoller le verre qui tombait parfois. plusieurs semaines d'attente pour faire un devis qui finallement est de 65 EUROS !!! dans une bijouterie traditionnelle on me demande 25 euros. Je n'ai bien sûr pas accepté le devis mais j'ai quand même dû payer 7 euros pour récupérer ma montre. Plus jamais je n'achèterai votre marque.

Bonne prise en charge de ma demande par l'équipe AGH

Très professionnels, grande réactivité.

Excellent ! Merci

Bon travail

Très bon professionnel sérieux, efficace, fiable et honnête. Merci pour tout.

Parfait Rien a redire

Très sérieux très bonne expérience merci d avoir redonner vie à cet objet

Très satisfait de ma commande effectuée par un horloger qualifié avec toutes les garanties qui en découle, c'était une première pour ma part et très pratique l'envoi sans se déplacer. Je recommanderai cet atelier. Le seul bémol est le délais de réparation qui est ma suggestion pour amélioration.

Si je n'ai pas de reproche concernant la réparation de ma montre, il n'en est pas de même pour les contacts que j'ai eu avec le service après vente, ma montre étant réparée, j'ai été baladé pendant près de quatre mois avant de la recevoir et ceci qu'après maintes et maintes réclamations. La facture n'est pas détaillée ( coût des pièces, temps passé...)

Ça prend un peu de temps (4 semaines pour un changement de pile + joint d'étanchéité, temps de livraison du colis aller et retour inclus), mais les tarifs sont très competitifs (22€ frais de livraison inclus) et le travail bien fait. Si vous n'avez pas d'horlogerie près de chez vous ou que vous n'êtes pas pressés, c'est un bon plan.

Réparation très bien effectuée mais délais, un peu long