★★★★☆
basée sur 1177 avis publiés
Derniers avis clients
Depuis de nombreuses années j' ai dû confier ma montre lip à l'atelier et j' ai toujours été satisfait
Délais de réparation trop long plus 2 moid
Très satisfait du travail effectué et de la gentillesse de vos hotesses . R;J; Burat
Très bon accueil et satisfaction de la réparation et du prix a mon sens très correct.
En tout cas j’ai été bleufé du résultat de la répartition on aurait dit que la montre n’avait jamais été touché tellement le travail était bien fait. Depuis la prise en charge de ma montre à la réparation jusqu’à ma livraison tout était impeccable. Je recommande vivement😘😘😘
Bonne prestation
Un très bon professionnel de l horlogerie
Service extrêmement sérieux dans l information de l état de la commande réparation et expédition ! Rapidité du service également.
Vous n'avez pas réussi à réparer ma montre ! Et, en plus, je suis obligé de donner une étoile pour pouvoir être enregistré !!!
Accueil et réparation parfaits
Merci beaucoup pour la prise en compte. J'aurais apprécié un compte rendu de ce qui a été fait même si je pense qu'il n'y a pas eu grand chose de réalisé (je n'ai rien payé) Merci pour votre professionnalisme.
Très bon service
Service de qualité, retour rapide
Plusieurs mois pour faire réparer ma montre. . Très mécontent de la communication.
Bonjour, d'un point de vue technique, ma montre est parfaitement révisée et je vous remercie. D'un point de vue délai, c'est beaucoup trop long.
Une prestation sans faute, rapide, claire et précise. Impeccable.
Je n'ai pas reçu confirmation de la réception de mon envoi : montre pour devis réparation. J'ai du envoyer mail pour savoir. Devis très élevé. Je regrette que Lip dirige vers cette société sans autre information. Souhaitant discuter du devis, impossible d'avoir un contact téléphonique avec le sav. On me dit je dois faire un mail. J'avais demandé un changement de bracelet à l'identique. On finit par me dire qu'il ne sera pas pareil. Je refuse le devis. Si j'avais accepté j'aurais eu je ne sais quel bracelet. L'ancien a été remonté à l'envers. Le verre a été griffé. Grande déception et de la colère. Conclusion frais inutile. Stress. Je ne vais pas demander la publication de mon avis..... J'espère juste que vous prenez en compte les avis. Je vais me diriger vers histoire d'or qui propose des devis gratuits.
Parfais. Délai un peu long, mais c’était annoncé.
Parfait pour la réparation et l'nformation du suivi de bout en bout.
- Bon travail ! - Bon travail, - Bon travail, - Délai entre expédition pour réparation et réception est à améliorer, - Compliqué pour joindre l'atelier. Cdt, 2P
Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer en ces points.
Entièrement satisfaite de votre prestation. Je vous en remercie
Très satisfaite malgré un délais un peu long.
Changement de mouvement sur une montre automatique. À réception, je m'aperçois qu'elle prend environ 8/10 minutes de retard sur 24h. Je leur renvoie à nouveau pour qu'ils la règlent correctement. À réception, elle prend déjà 2 minutes de retard après 10h. Je suis du coup très sceptique sur le sérieux de cette entreprise. Des horlogers ? Vraiment ?
Parfait
Je suis satisfaite de la réparation. Personnel très aimable
Montre réparée comme prévu mais délai très long pour une petite panne.
J’ai transmis ma LIP DAUPHINE pour devis révision complète : on m’a édité un devis plus de 410€ en osant ne pas me garantir l’étanchéité à ce prix là ! Le pire est que ces tarifs ne correspondent pas à ceux affichés sur le site concernant des montres anciennes ?! Quid du rien j’en ai rien à faire du respect clientèle. Lorsque j’ai refusé le devis et demandé à ce que l’on me retourne ma montre : je l’ai réceptionnée avec son boîtier à moitié vissé avec le joint d’étanchéité de ma montre débordant de l’extérieur et bien entendu abîmé ! Si un horloger n’est même pas foutu de savoir apporter de la délicatesse à une montre ancienne quand à prendre les bonnes précautions pour refermer correctement le boitier d’une montre automatique sans avoir à peter son joint tout en le laissant déborder vers l’extérieur. Passez votre chemin vous serez déçus et du prix et par la prestation.
Les tarifs annoncés sur notre site mentionnent "A PARTIR de 200€" pour la révision d'une montre ancienne. Chaque montre est différente et nécessite un traitement particulier. Dans votre cas, venaient s'ajouter à la révision du mouvement, un changement de verre, du bracelet, la luminescence des aiguilles... Le devis est par conséquent plus élevé.
L'étanchéité de votre montre ne peut vous être garantie car le boitier présente des traces d'usure, ce qui est légitime vu l'année de votre montre.
Néanmoins nous sommes sincèrement navrés que vous ayez tout de même réceptionné votre montre non réparée avec le joint d'étanchéité coincé dans le fond de boite. Il s'agit là d'une grossière erreur de la part de nos horlogers, dont nous sommes sincèrement navrés.
Tout nickel ! et rapidement !
Trois étoiles car la réparation est bien faite, pour le reste aucune communication malgré plusieurs relances, temps de réparation de presque deux mois pour quelque chose de relativement simple.
Merci pour votre sérieux et disponibilité cordialement