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★★★★☆
basée sur 754 avis publiés
★★★★☆
basée sur 754 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Merci pour votre accueil et votre gentillesse ; même si mon problème n'a pas pu être résolu,je vous recommanderai volontiers! Marie Noëlle Très satisfaite de ma nouvelle montre: Merci et bon vent! Lydie
Marie-noelle N.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que nos services ont pu vous apporter entière satisfaction.
1
/5
★☆☆☆☆
Montres gardées 3 mois, aucune réponse aux mails ni aux messages téléphoniques pour finalement aucune réparation !
Christophe D.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes navrés de constater que nous n'avons pas réussi à être à la hauteur de vos attentes. Il arrive malheureusement parfois que certaines pièces soient impossible à trouver car rupture chez la marque et que les réponses sont très longues à nous parvenir. Nous prenons également note des non réponses à vos messages dont nous nous excusons platement et tacherons de nous améliorer sur ce point.
5
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★★★★★
Clarté, respect des délais et conformité.
Khaled A.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
Montre défectueuse, diagnostique de pile à changer, montre retournée toujours défectueuse.
Marc A.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience. Nous avons bien réceptionné votre montre. Nous vous informons que celle-ci sera traitée avec soin par nos horlogers afin de vous restituer une montre qui fonctionne parfaitement.
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★☆☆☆☆
2ème réparation et cela ne marche toujours pas et c est en plus le même problème , je me pose la question à savoir si ils ont ouvert la montre ... il dégrade à eux tout seul la marque LIP ... par contre super acceuil et service mais rien ne suit derrière à la réparation ... dommage ....
Emeric B.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés de lire les désagréments rencontrés. Nous avons validé votre nouvel envoi et attendons la réception de votre montre. Nos horlogers traiteront votre demande avec grand soin afin que ce dysfonctionnement ne se reproduise plus.
5
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★★★★★
Je suis ravie 🙂 j'ai pu récupérer ma montre qui est un "ancien" modèle. je regrette de ne plus trouver dans votre magasin à Toulouse, les bracelets en cuir de ce modèle fridge (j'aimais bien le bracelet beige et le caramel)
Sabine P.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La fourniture peut effectivement être plus difficile à trouver quand il s'agit de modèles arrêtés depuis plusieurs années.
1
/5
★☆☆☆☆
Devis trop cher et temps de retour trop long
Dario F.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et sommes navrés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Article conforme et livraison rapide !
Thibaud G.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
La réparation a été assez longue, plus de 2 mois pour récupérer la montre et la réparation n'a pas été faite en totalité. Le remplacement du bracelet commandé n'a pas été réalisé. Je suis dans l'attente d'un retour suite à mon message par mail.
Kyriaki F.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire. Nos services ont répondu à votre message en date du 25 janvier et sont dans l'attente de votre réponse.
5
/5
★★★★★
Très très bon accueil Travail parfait Je recommande
Monique P.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
3
/5
★★★☆☆
Délais un peu long pour un changement de pile sur une montre.
Francoise C.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous prenons note de votre commentaire pour tenter de nous améliorer.
5
/5
★★★★★
SAV parfait
Loïc P.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Cette société est vraiment sérieuse.Et je sais que je peux dorénavant lui confier un autre contrôle d’une montre.
Angéline S.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services et ravis de lire que vous ferez de nouveau appel à nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
Réparation non effectuée...
Thierry B.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Malheureusement il arrive que certaine pièce ne soit plus disponible chez les marques.
5
/5
★★★★★
Merci de votre professionnalisme et de votre implication. cordialement
Marcel T.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
C'est l'un des rares ateliers à réparer d'anciennes montres. Je suis ravie sur la qualité de la réparation. Je conserve leurs coordonnées au cas où j'aurais besoin d'eux à l'avenir.
Laurent R.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, et serions ravis d'entretenir vos prochaines montres.
5
/5
★★★★★
Satisfait ici et maintenant
Daniel P.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Travail bien effectué. Merci.
Huguette R.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
2
/5
★★☆☆☆
Le changement du verre à bien été fait mais le délai de plus de 2 mois depuis l'envoi de la montre pour réparation, la boîte de la montre cassée et le fait qu'elle ne fonctionne plus (je pense qu'il faut changer la pile, en tout cas j'espère), tempère ma satisfaction. Pour presque 100e pour cette prestation il me semble que changer la pile aurait pu être inclus.
Aurélie J.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience. Nous sommes navrés qu'un devis pour la pile n'ait pu vous être proposé lors du changement de verre. Celle-ci fonctionnait lors du départ de nos ateliers. Notre service logistique vous envoi prochainement un nouvel écrin LIP.
5
/5
★★★★★
Peut être un long mais pour un excellent résultat je recommande les atelier AGH merci
Solange B.
Le
suite à un achat du 30/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, et prenons note de vos remarques sur les délais. Nous réajustons régulièrement notre organisation pour être plus efficace et continuerons en ce sens.
2
/5
★★☆☆☆
La réparation coûte plus cher que la. Montre... Je suis déçue
Eva Z.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Effectivement votre montre était particulièrement endommagée à l'intérieur ce qui nécessitait le changement de plusieurs fournitures, d'où le montant du devis.
1
/5
★☆☆☆☆
Les prix annoncés sur le site ne correspondent pas aux devis réels ( 3 fois + chers ! )
Michel B.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience.
Les tarifs annoncés sont à titre informatifs, malheureusement certaines pièces supplémentaires peuvent être abîmées et non visible à l'œil nu du consommateur. Raison pour laquelle nous envoyons toujours un devis pour validation après expertise de nos horlogers et avant toute intervention.
Les tarifs annoncés sont à titre informatifs, malheureusement certaines pièces supplémentaires peuvent être abîmées et non visible à l'œil nu du consommateur. Raison pour laquelle nous envoyons toujours un devis pour validation après expertise de nos horlogers et avant toute intervention.
5
/5
★★★★★
Parfait.
Jérémy N.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5
/5
★★★★★
Travail sérieux, parfait !
Philippe S.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5
/5
★★★★★
Très bien!!
Bernard D.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5
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★★★★★
Satisfaite de l'intervention
Lise A.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5
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★★★★★
Conforme à mon attente!
Michèle S.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
1
/5
★☆☆☆☆
Il a fallu attendre 3 mois pour un changement de verre de montre. De plus problèmes de communication vu qu'on m'a demandé plusieurs fois par mail si j'acceptais le devis!
Alain P.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience. Nous sommes navrés de constater que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos espérances et nous excusons pour le bug informatique qui vous a relancé pour le devis. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des fournitures chez les différentes marques.
5
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★★★★★
Excellent service avec une prestation idéale en boutique, conseils, écoutes et accessoires....
Olivier S.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes ravis de lire que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note et de rédiger votre expérience.
2
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★★☆☆☆
Délai de réception du devis excessif tout comme le délai de réexpédition sans réparation. Proposition de devis excessif pour une garantie limitée à 6 mois. D'où le choix de changer de marque
Baptiste D.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Les tarifs peuvent effectivement varier selon les marques. Nous prenons note des délais trop longs et essaierons de nous améliorer sur ce point.