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★★★★☆
basée sur 754 avis publiés
★★★★☆
basée sur 754 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Simple, Rapide, Sans surprise ! J'agrée
Jean-marie P.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis passé par l'atelier pour faire réparer ma lip Nautic Ski vintage, couronne qui ne tournait pas. Après plusieurs semaines, a réception, la couronne a tourné 1/4 de tour puis plus rien. La répartition n'est pas fonctionnelle... Pourtant facturé 160€. Je souhaite avoir une solution ou un remboursement
Jerome L.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nos ateliers ont récupéré votre montre afin de vous la restituer en parfait état de fonctionnement dans les meilleurs délais, et ainsi corriger nos erreurs.
2
/5
★★☆☆☆
Très heureux de voir que ma montre pouvait être réparé. À la base je n’arrivais plus à nettoyer le cadran certainement à cause du temps. Être ravi de la possibilité de la réparer c’est une chose mais l’expérience est plutôt mauvaise que deux points. Le premier, l’attente sans mail et sans communication pendant plus d’un mois. L’autre et qui n’est pas des moindres c’est que le cadran a été changé, mais le problème que j’avais dessus est toujours visible sur la goupille qui sert à tourner l’aiguille et ça je ne le savait pas. Ce n’est pas normal de changer un cadran sans constater qu’il y avait le même problème sachant que j’avais que j’ai reçu un diagnostic avec le règlement de 97 euros pour le changement de cadran + main d’œuvre ! Très surpris et désabusé !
Aurélien A.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous invitons à reprendre contact avec nos services si la réparation n'est pas à la hauteur de vos attentes, et si tel est le cas, vous nous en voyez sincèrement navrés. Nous verrons dès lors ce qu'il est possible de faire pour y remédier.
2
/5
★★☆☆☆
J ai déposé ma montre mi novembre , le devis m’a été envoyé le 14/12 et j’ai payé le jour même . Le delai de réparation figurant dans le mail était de 15j Je n’ai eu aucune nouvelle de ma montre malgré mes relances par mail J ai rappelé la boutique 2 fois afin de relancer et on m’a dit qu’il y avait du retard à cause d’un problème sur les pièces détachées J’ai reçu ma montre hier soit 3 mois après son dépôt en boutique ….
Véronique D.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et de ne pas avoir pu respecter nos délais annoncés. Ceux là peuvent varier en fonction de la disponibilité des fournitures chez certaines marques.
5
/5
★★★★★
Attente un peu longue (3 mois) c'est le bémol mais qui en valait la peine car la montre est revenue comme neuve, en parfait état visuel et de fonctionnement. Le soin apporté au colis retour est aussi appréciable avec la très jolie boîte de protection et de présentation en supplément.
Patrick S.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Rien à redire pour la réparation, le mécanisme a été changé sous garantie, ça marche. Merci
Louis B.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4
/5
★★★★☆
Très bon service
Michel B.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4
/5
★★★★☆
Un peu long mais satisfait du résultat
Jean-jacques T.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4
/5
★★★★☆
Trop long pour un nettoyage de montre 2 mois !!
Marie-jo R.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Les délais varient selon différents critères, mais nous prenons bonne note de votre remarque afin de nous améliorer.
5
/5
★★★★★
Bien reçu la montre à réparer, qui a l'air de bien fonctionner à ce jour.
Brigitte C.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé votre montre en état de fonctionnement et que vous soyez satisfait de nos services.
5
/5
★★★★★
Travail professionnel sérieux et rapide
Chistian T.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Execcelent service
Cyrille K.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Très beau travail mais le prix est élevé mais encore une fois belle finition
Michel L.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4
/5
★★★★☆
Très bon travail. Dommage que ce soit si long....
Pierre C.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Les délais varient selon différents critères. Nous prenons note de votre remarque afin de nous améliorer en ce point.
5
/5
★★★★★
Très bon boulot
Michel K.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
3
/5
★★★☆☆
Un peut trop long et prix élevé.
Jean-pierre R.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services sur ces points.
5
/5
★★★★★
Un seul petit reproche, un problème d'information sur l'évolution de la réparation malgré plusieurs demandes. Seul le deuxième appel téléphonique a fait avancer les choses.
Jean Francois D.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer sur ce point.
5
/5
★★★★★
Super
Dominique B.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
Bonne prestation
Emeric M.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Peut-être avez-vous fait une erreur dans la note que vous nous avez attribuée ?
5
/5
★★★★★
PARFAIT
David S.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Délais d'intervention un peu longs, pas d'info dans l'intervalle. Ma montre est revenue après réparation sous garantie et fonctionne parfaitement. Totalement satisfaite du SAV et du suivi de livraison, impeccables. Merci !
Marie Luce D.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Satisfait mais délai d’attente trop long..
Laurence D.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer sur ce point.
5
/5
★★★★★
Excellent travail dans les délais et l'exécution !
François M.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Tout était parfait merci pour vos bons services
Francoise S.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Très bien, travail effectué avec sérieux. Le retour de la montre dans le colis est bien emballé et protégé .
Pascal D.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4
/5
★★★★☆
Réparation d une montre homme, emmenée début décembre 2023 Récupérée fin jv 2024 🤔🤔
Michèle F.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer votre note et votre commentaire. Le délai varie selon la disponibilité des fournitures chez les marques, ici CASIO.
5
/5
★★★★★
Efficace
Alain M.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
3
/5
★★★☆☆
Verre cassé sur une montre CDG très bien remplacé, mais plusieurs messages pour signaler le manque du passant sur le bracelet...sans réponse et surtout montre revenue sans passant... dommage !
Fabrice T.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour le passant. Nos équipes prendront prochainement contact avec vous afin de vous en restituer un, et ainsi réparer notre oubli.
5
/5
★★★★★
Réparation rapide et compétente. Le prix est élevé, mais la réparation était importante.
Roland C.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. En effet, les tarifs varient selon la fourniture chez la marque en question.
5
/5
★★★★★
Très bien, très rapide, emballage soigné
Dominique C.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.