Français 
E
Note : 5 sur 5
Parfait. Ma montre n' ayant pas pu être réparé, j' ai eu le choix d'une neuve à la place sur une palette d' une trentaine de montres en tout genre.
Avis clients de AGH atelier horloger
Attestation de confiance
7,7
/10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
MERCI, ma montre fonctionne très bien. Parfait
C
Note : 5 sur 5
Prise en charge parfaite
A
Note : 5 sur 5
Un peu long mais reparation reussie
L
Note : 1 sur 5
Après 6 mois la montre ICE dont il s'agissait de remplacer ou refixer le bracelet silicone m'est revenue réparée. Au bout d'une journée de port, le bracelet est à nouveau décollé.
E
Note : 1 sur 5
2 mois pour avoir des nouvelles de ma montre ; Un devis reçu auquel il faut ajouter 8€(!!!) de frais de port ; Une montre qui revient certes réparée (étanchéité) mais les aiguilles sont abimées (peut être lié au pbm d'étanchéité, mais j'aurai trouvé ca bien qu'on me prévienne ou qu'on me propose de les changer au passage)
C
Note : 5 sur 5
Je recommande sans hésitation, j'ai fait réparer une ancienne montre Lip, j'en suis très contente.
N
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Communication facile.
X
Note : 5 sur 5
Bonne prise en charge du SAV
S
Note : 5 sur 5
Alles bestens!!
K
Note : 5 sur 5
a très bien fonctionné
C
Note : 4 sur 5
SAV effectué. Montre de remplacement bien reçue par contre j'ai attendu plusieurs mois et j'ai dû relancer.
L
Note : 5 sur 5
Excellent
S
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite parce que délais trop long 3 mois et demi pour une soit disant étanchéité que j'ai dû payer alors que la montre avait 3 mois au moment de l'envoie..
R
Note : 3 sur 5
Montre envoyée en juin pour réparation, j'ai eu des nouvelles début septembre. Alors ok, avec les vacances le sav enregistre mais ne traite pas les "arrivages" pour réparation mais la moindre des choses c'est de prévenir. Sinon envoi rapide de la montre choisie pour substitution même si j'ai trouvé qu'il y avait peu de choix
L
Note : 1 sur 5
Horriblement long , communication inexistante.
C
Note : 4 sur 5
Ma montre ancienne a été réparée, tout s'est bien passé. Je suis satisfaite des services d'AGH horloger.
C
Note : 5 sur 5
Nickel !!!
G
Note : 1 sur 5
Aucune réparation d'une montre sous garantie. Motif : Plus de fourniture de ce modèle.
J
Note : 4 sur 5
La montre ne pouvait être réparée, elle a donc été remplacée par un modèle équivalent. Seul bémol le bracelet n'était pas le même et il a fallu en racheter un nouveau.
M
Note : 1 sur 5
Ma montre m’a été retournée non réparée!
S
Note : 5 sur 5
Atelier super compétent !! Merci beaucoup
J
Note : 5 sur 5
Très bon Sav Merci
A
Note : 4 sur 5
La rapidité du traitement du problème c'est ok mais le compte rendu n'est jamais le même que se que l'on reçoit. Je m'explique , compte rendu on me dit x , arrivée de retour chez moi c'est y. Premier coup on me dit qu'on m'envoie une autre montre d'une génération supérieur mais modele similaire comme il n'ont plus la mienne, au final je reçois la même que la mienne et deuxième coup on me dit que des réparations on été faite dessus , au final on me renvoit encore une montre neuve...qui ont a chaque fois le même problème....
H
Note : 5 sur 5
Parfait ! Je désespérais de ne plus pouvoir utiliser cette montre (Mach 2000 LIP... un peu "collector"). Revi de la retrouver fonctionnelle.... Pour un coût raisonnable.
A
Note : 5 sur 5
Très bon travail, tarif raisonnable, mais très très long.
S
Note : 5 sur 5
Réparation ok mais un peu long Bonne communication
J
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait du travail d'AGH, merci
P
Note : 5 sur 5
Super retour d'expérience. La montre de mon fils ne pouvant pas être réparée, ils lui en ont envoyé une neuve modèle au dessus car il ne se faisait plus. Je recommande les yeux fermés.
E
Note : 1 sur 5
Service nul. Ma commande a été enregistrée chez vous le 07 mai. Pas de réponse à mes mails. Vous ne décrochez pas votre téléphone suite à mes nombreux appels. Vous finissez par me retourner ma montre au bout de quatre mois sans avoir envoyé un devis de réparation. Donc service non professionnel. Vous vous moquez de vos clients. Elie Bassoul
M
Note : 3 sur 5
La réparation et le dépôt sont impeccables. Par contre le délai de réparation est à mon avis excessif.
R
Note : 5 sur 5
Bon accueil et explication
P
Note : 5 sur 5
C’est très bien.la réparation a été très bien effectuée
S
Note : 1 sur 5
J'avais porter ma montre le 19 juin pour recoller une aiguille. Elle m'a été rendue le 10 Septembre avec l aiguille non recollée. Un horloger m'a fait le travail en 15 minutes, après deux mois et trois semaines d attente. Pas très content. M.Biancat
K
Note : 3 sur 5
pas d'opinion
E
Note : 5 sur 5
Perfekt! Von Einsendung bis Abschluss ist alles tadellos und unkompliziert. Reichlich Informationen werden gegeben.
S
Note : 1 sur 5
6 mois d attente pour reparer une montre deja passee dans leur atelier
M
Note : 5 sur 5
Parfait, vraiment !
O
Note : 2 sur 5
Prise en charge longue. Et puis environ 3 mois après l' envoi de ma montre, je reçois la notification que je vais recevoir un colis qui contenait ma montre non réparée. Pas de mail auparavant qui m' aurait averti que ma montre a été examinée sans possibilité de la réparer. Je ne suis même pas sûr qu'elle a été ouverte.
D
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné.