/10
★★★★☆
basée sur 754 avis publiés
★★★★☆
basée sur 754 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Délai de réparation plutôt long mais qualité de l'intervention irréprochable. Tarifs élevés.
David F.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous essayons de vous offrir un travail de qualité au meilleur prix, malgré les tarifs qu'appliquent certains fournisseurs sur certaines pièces.
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite. Mon verre de montre était cassé et malgré le fait que le verre cassé ne rentre pas dans la garantie, ma montre a été changée. Geste très commercial..je recommande.
Brigitte C.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
2 renvois, 2 mois d'attente, plus de réponses pas email. tout ça pour un diagnostic de "pile à changer". pire expérience client possible.
Marc A.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de certains de nos services.
Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de certains de nos services.
5
/5
★★★★★
Seconde fois que je confie une remise en état à AGH. Toujours aussi précis, aimable et efficace.
Marc B.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Accueil /service après vente impec mais durée intervention totale plus long que prévu !...bon , tout va bien ..
Jacques D.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
Changer un cadran à 80 euros alors que quelques strass à remplacer Je trouve cela excessif Sachant qu un artisan horloger indépendant me les remplace pour 20 euros !
Myriam A.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
La prestation n'inclut pas uniquement le cadran, mais tout un boitier complet (cadran + strass + fond de boite + verre), ce qui justifie le montant du devis. Nous sommes navrés que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
1
/5
★☆☆☆☆
J ai attendu 5 mois pour revoir ma montre et toujours le même problème ??
Thierry J.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés de constater ces désagréments. Nos services vont prendre contact avec vous afin d'y remédier dans les meilleurs délais.
5
/5
★★★★★
Top
Didier K.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
J'ai déjà utilisé vos services et c'est pour cela que je continu. Je sais que je n'ai pas à m'inquiéter pour mes montres.
Claude W.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et témoignage.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4
/5
★★★★☆
Un service client agréable même si un petit couac dû à un renvoi à l'atelier, mais un geste commercial en magasin rattrapa le tout !
Alexandre V.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour le partage de votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services malgré un incident rencontré.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services malgré un incident rencontré.
5
/5
★★★★★
Ras
Marie-dominique T.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4
/5
★★★★☆
Bon service
Arthur M.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer votre note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Très bien ; j ai pu redonner vie à une ancienne montre qui ne fonctionnait plus
Sebastien P.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes ravis d'avoir pu redonner vie à votre montre ancienne, et que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Un peu de longueur dans la reparation
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de nous avoir attribué cette note.
Nous prenons bonne note de votre remarque et tâcherons d'améliorer les délais.
Nous prenons bonne note de votre remarque et tâcherons d'améliorer les délais.
5
/5
★★★★★
Ils n’ont pas pu réparer, mais le service a été parfait
Anthony L.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services malgré l'impossibilité de réparation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services malgré l'impossibilité de réparation.
5
/5
★★★★★
Excellente prestation de AGH sur ma pendule ancienne ! Ce n'était pas évident de retrouver des pièces (ressort et autres) de plus d'une centaine d'années... Délai d'intervention respecté.
Claude P.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4
/5
★★★★☆
Accueil, réactivité de qualité. Cependant, absence de bracelet métallique (en remplacement du bracelet en matière plastique détérioré après une vingtaine de ports de la montre), ce que j'aurais ,souhaité. J.P. DUPUIS.
Jean-paul D.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services malgré l'indisponibilité du bracelet souhaité.
2
/5
★★☆☆☆
Pas vraiment d'attention à une demande pourtant bien formulée. C'est très lent, très, très long pour récupérer son objet, à moins que je n'aie pas eu de chance...
Fabienne V.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés de lire que nos services n'aient pu être à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour écourter les délais d'attente mais il arrive que parfois nos interventions prennent plus de temps.
Nous sommes navrés de lire que nos services n'aient pu être à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour écourter les délais d'attente mais il arrive que parfois nos interventions prennent plus de temps.
5
/5
★★★★★
Service extraordinaire
David H.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
Un mois pour recevoir le devis, un autre mois de plus pour recevoir enfin ma montre, après relances auprès du vendeur! Quel manque de sérieux et quelle incompétence. Dernière fois.
Didier A.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés des délais de traitement. Nous ferons de notre mieux pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Nous sommes navrés des délais de traitement. Nous ferons de notre mieux pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Parfois ça vaut le coup d'attendre " longtemps " car les résultats sont là ! Travail consciencieux, merci.
Jacques V.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
C est parfait
Laurent C.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
3
/5
★★★☆☆
Le bracelet commandé n' est pas le bon. J' ai commandé un bracelet marron clair et j' ai reçu un marron foncé
Karima B.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés d'avoir commis une erreur lors de l'envoi de votre bracelet. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services par téléphone au 05.62.68.55.49 ou par mail à sav@agh-atelier-horloger.com afin que nous puissions vous renvoyer le bon.
Nous sommes navrés d'avoir commis une erreur lors de l'envoi de votre bracelet. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services par téléphone au 05.62.68.55.49 ou par mail à sav@agh-atelier-horloger.com afin que nous puissions vous renvoyer le bon.
5
/5
★★★★★
AGH est très sérieux. La réparation de ma montre à été faite rapidement, et soigneusement.
Jérôme H.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4
/5
★★★★☆
La montre est comme neuve, aucune remarque sur le déroulé de l'envoi de la montre, du devis et des explications. Le seul point négatif est dû à la livraison prévue dans un point relai à côté de chez moi mais livré en vrai à 5 km de chez moi.
Valerie B.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous sommes navrés que les services de livraison n'aient pu respecter leurs engagements, et ne manquerons pas de remonter cette précieuse information auprès de leurs services.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous sommes navrés que les services de livraison n'aient pu respecter leurs engagements, et ne manquerons pas de remonter cette précieuse information auprès de leurs services.
5
/5
★★★★★
Conforme à ma commande.
Thierry P.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de attribuer cette belle note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Rapide Efficace Professionnel Enfin un réparateur horloger facile à contacter et réactif!
Loïc P.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
-
Nicolas F.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note.
5
/5
★★★★★
Rien à redire. Aussi réactif que possible, compte tenu des délais d'acheminement,, démarches simples, travail bien exécuté, cette fois encore. Que cette qualité se maintienne !
Gaston D.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos demandes.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos demandes.
2
/5
★★☆☆☆
La facture n indique pas le type de montre réparée donc en cas de vente le vendeur n’a pas la preuve de la réparation
Jean François A.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous prenons bonne note de votre remarque pertinente. Nous allons revoir la procédure pour le mentionner à l'avenir.
Nous prenons bonne note de votre remarque pertinente. Nous allons revoir la procédure pour le mentionner à l'avenir.