★★★★☆
basée sur 1279 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien
Très satisfaite
Très bien
Bien mais aucune réponse a mes différents e-mails ni appels. Délai de traitement long : 2 mois pour un échange...
Tout s'est bien passé......néanmoins j'ai trouvé le temps d'attente particulièrement long !!!
La réparation initiale n’a pas été effectuée Le problème ne venait pas de la mécanique mais de l’attache et nous l’avions stipulé
Impeccable!
Lange wachttijden, uiteindelijk een nieuw horloge gekregen, zat binnen garantie, tevreden
Déçue de ne pas avoir reçu la même montre avec cadran doré mais noir. Il serait peut-être mieux de demander avant d'imposer.
Très sympathique. *****
J ai eu un echange au lieu d une reparation donc rien a redire c est parfait
Très satisfait malgré le délai qui a été long mais j'ai reçu une nouvelle montre donc 5 étoiles mérité
👍🏻
Procédure simple et efficace. Délais un peu long
Le délai de retour est long mais la montre a finalement été changé avec une meilleure version
Je viens de recevoir ma montre, après remplacement du mouvement, elle ne fonctionne toujours pas?
2 mois d attente sans avoir ete tenu au courant, pour une reparation non effectuée, et dont je soupçonne que l'on m'a renvoyé ma montre non reparée pour se debarasser de mon dossier rapidement
Montre réparée et retournée très rapidement. Bon travail. Merci.
Prise en charge et communication parfaite. C'est très sérieux
Bedankt voor de nieuwe horloge. Ondanks de vertaling frans-nederlands en het lang wachten, is alles zoals beloofd voldaan. Bedank
Répond assez rapidement et à l'écoute du client.
Contente
Délai beaucoup trop long Montre reçue en vos services le 16/04/25 retour de cette dernière le 28 mai
Délai de réparation de deux mois pour un simple câble de charge qui ne fonctionne pas sur une montre neuve. Aucune communication si on ne va pas à la pêche aux informations .
Un peu long sur les réparations ! Mais un retour dans un emballage comme si je venais de l’acheter !! Pour un tarif plus que raisonnable.
Très réactif
. Pour une montre francaise de ce prix avec une mécanique japonaise et si peu d ancienneté la panne (changement de mécanisme. est surprenant. Je croyais en un miracle depuis sa réception mais en 9h elle a déjà perdu 6 mn... par jour !!!
Nous restons également à votre disposition.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr gut!
Tres bon SAV
Parfait
Simple et professionnel.
3 mois d attente pour finalement ne pas réparer la montre et la montre échangée n'est pas de la même couleur que l'original...
Bonne prise en charge du service relations clients. Montre Ice Watch sous garantie remplacée à neuf. Merci
2 mois et demi pour un fermoir défaillant sur une montre pour au final changer la montre Beaucoup trop de temps
Simple et efficace, je suis entièrement satisfaite de la prise en charge… je n’aurai pu espérer mieux ! Un grand merci. Je recommande vivement.
Nul ne répond pas aux mails même à la suite d'un coup de téléphone. Aucun suivi.zero
Très bien
Service professionnel, rapide et impeccable
RAS
Je viens de récupérer la montre. Et rien ne fonctionne…selon la réparateur la montre fonctionne parfaitement alors qu’elle ne se charge pas et ne s’allume pas.