Français 
P
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité livré rapidement et conforme à mes attentes
Avis clients de 36Velos
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 520 avis publiés
Résumé des avis
36Velos ressort comme une boutique fiable avec des livraisons rapides et des colis bien emballés, et un service après-vente appréciable qui répond rapidement lorsque nécessaire. Les clients soulignent la diversité du choix, des prix compétitifs et des produits qui correspondent souvent exactement à leurs besoins, avec des pièces livrées conformes et en bon état. Le service client et le support technique sont décrits comme professionnels et sérieux, ce qui inspire la confiance et l’envie de revenir. Enfin, l’expérience globale est marquée par une vraie satisfaction: des achats répétés, une recommandation et des échanges positifs sur la facilité d’installation et l’utilité des articles reçus.
Tous les avis
J
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à mes attentes , petit bémol cependant pour le délai de réception.....
A
Note : 5 sur 5
sav à la hauteur
O
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de ma commande et du service après vente.
P
Note : 5 sur 5
Livraison un peu longue, ceci dis colis bien emballé.
M
Note : 5 sur 5
parfait
S
Note : 5 sur 5
super
I
Note : 5 sur 5
Parfait
H
Note : 4 sur 5
Livraison longue, mais produit très bien
J
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé
N
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Reçu en délai correct, conforme, merci
A
Note : 5 sur 5
Super sérieux 👍 Je recommande en toute confiance!
S
Note : 4 sur 5
Bon niveau de choix sur le site, prix agressifs, mais des termes volontairement flous pour faire croire à du stock alors que ce n'est pas le cas... et on se retrouve à attendre la commande plus longtemps que prévu. C'est le « en stock fournisseur » sur fond vert qui pose problème, la formulation n'est pas adaptée. Elle donne l'impression que le produit est prêt à partir, alors qu'elle implique en réalité un délai de transit inter-entreprises. Ce serait l'équivalent de « disponible sur commande » ou « en cours d'approvisionnement » sur fond orange comme on le voit souvent. De plus, la commande passe très vite sur le statut « en cours de préparation » alors qu'ils sont en attente des pièces du fournisseur, c'est un manque de transparence. Rien de dramatique, quand on le sait on peut être patient... mais justement j'aurais aimé le savoir dès le début. En dehors de cela, j'ai bien reçu les produits commandés et je n'ai rien à en redire. Ça mérite les 4/5 étoiles et il est probable que je commanderai de nouveau sur ce site à l'avenir si j'y trouve mon bonheur à bon prix.
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
J
Note : 5 sur 5
Parfait rien à redire. Merci !
V
Note : 1 sur 5
Étant habitué à commander des pièces de vélo je peux vous dire que cette fois-ci l'attente a été longue j'ai attendu plus de 3 semaines pour avoir 4 chambres à air
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituellement long. Notre fournisseur a malheureusement été confronté à une rupture de stock sur ces chambres à air. Nous avons finalement réussi à nous approvisionner auprès d'un autre fournisseur afin de pouvoir honorer votre commande, mais cette solution a effectivement entraîné un retard.
Pour nous excuser de cette attente, nous avons pris soin de joindre un petit cadeau à votre commande.
Nous comprenons votre déception et espérons que ce geste témoignera de notre volonté de vous satisfaire.
Cordialement,
36Velos
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituellement long. Notre fournisseur a malheureusement été confronté à une rupture de stock sur ces chambres à air. Nous avons finalement réussi à nous approvisionner auprès d'un autre fournisseur afin de pouvoir honorer votre commande, mais cette solution a effectivement entraîné un retard.
Pour nous excuser de cette attente, nous avons pris soin de joindre un petit cadeau à votre commande.
Nous comprenons votre déception et espérons que ce geste témoignera de notre volonté de vous satisfaire.
Cordialement,
36Velos
L
Note : 5 sur 5
Bonjour, maison professionnelle , j'ai envoyé un mail la réponse a ete très rapide
P
Note : 5 sur 5
tres bien :-)
M
Note : 5 sur 5
_
B
Note : 5 sur 5
Bon produit Expédition longue a cause d'un soucis d'approvisionnement mais très commerçant en offrant un cadeau 👍👍👍👍
O
Note : 5 sur 5
Bon produit et bonne livraison
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, soigné. Je recommande.
P
Note : 5 sur 5
bien
L
Note : 5 sur 5
Je résumé en un seul mot : Parfait !!
I
Note : 4 sur 5
Articles conformes. Le colis n'a pas été expédié très rapidement, mais cela ne m'a pas trop dérangé.
P
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Top
P
Note : 5 sur 5
Bon matériel reçu rapidement.
C
Note : 5 sur 5
Incroyablement rapide Merci
A
Note : 4 sur 5
Les supports de fixation vélos sur mon porte velo correspondent à ma commande et j'en fais bon usage.
L
Note : 5 sur 5
TRès bien
L
Note : 5 sur 5
Parfait, la pièce correspondait à ce que je souhaitais, merci
E
Note : 5 sur 5
👍
M
Note : 1 sur 5
1ère affaire grosse déception .
J
Note : 5 sur 5
Articles conformes et de qualité
J
Note : 5 sur 5
Boutique en ligne sérieuse.
P
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 3 sur 5
prix tout à fait compétitif, mais envoi malheureusement tardif...
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant le délai d’envoi. Votre commande ayant été passée juste avant le week-end, elle a été expédiée dès que possible de notre côté, au plus tôt après celui-ci.
Nous sommes néanmoins désolés si le délai global de réception n’a pas répondu à vos attentes et faisons notre maximum pour expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Cordialement,
36Velos
Nous comprenons votre remarque concernant le délai d’envoi. Votre commande ayant été passée juste avant le week-end, elle a été expédiée dès que possible de notre côté, au plus tôt après celui-ci.
Nous sommes néanmoins désolés si le délai global de réception n’a pas répondu à vos attentes et faisons notre maximum pour expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Cordialement,
36Velos