★★★★★
basée sur 447 avis publiés
Derniers avis clients
Service rapide et de qualité 👍 les articles correspondent à la description 👍 je recommande cette entreprise.
Parfait , identique à l’origine 👌🏼
Pieces commandée bien arrivée
Bien reçu le colis et les écrous vont tres bien sur les axe de roue de mon BMX !
Ma commande correspondait parfaitement et a été envoyée rapidement.
Parfait
Article conforme à la description et très fonctionnel Délais d’envoi de la commande un peu longs (1semaine) mais ça nous rappelle qu’il faut parfois savoir etre patient !!!
Tout bon
Photo mensongère ou pompeuse : il n’y a que la couronne de 50 dents, et rien d’autre. Pas de visserie, pas de pédalier, pas de cache plastique.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à préciser que nos photos sont non contractuelles et peuvent montrer des éléments indicatifs sans refléter l’intégralité du contenu du colis. Nous n’avons pas reçu de mail de votre part concernant ce problème, mais notre service client reste à votre disposition pour vérifier la situation et vous apporter la solution la plus adaptée.
Cordialement,
36Velos
Bonjour, Le temps qui s'est écoulé entre la commande et la livraison a été extrêmement long. Je présume que vous avez de quoi le vérifier. Au niveau des informations apportées par le suivi de livraison, simplement qualifiable de "grand n'importe quoi", au point de faire douter de la réalité de la commande (= une arnaque). Peut-être 36Vélos n'y est pour rien, néanmoins le choix du mode de livraison revient bien au vendeur. Autrement, le matériel commandé semble être quali. Le hic est le manque de notice de montage, à moins d'être doté de connaissances technique ; par chance c'est mon cas. En revanche peu de chance qu'un néophyte réussisse à s'en sortir. Voilà, mon avis était souhaité, vous l'avez. Cdlt
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et les informations peu claires du suivi. Votre commande a été passée durant une période de festivités, ce qui a malheureusement entraîné un délai supplémentaire indépendant de notre volonté.
Nous sommes néanmoins ravis que le matériel reçu corresponde à vos attentes et nous prenons note de votre remarque concernant l’absence de notice de montage, afin d’améliorer nos prochaines expéditions et accompagner au mieux les clients moins expérimentés.
Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction et restons à votre disposition pour tout conseil technique complémentaire.
Cordialement,
36Velos
Correspond tout a fait à ce que je voulais
Matériel non conforme
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le matériel reçu ne correspond pas à vos attentes. N'ayant pas de précisions sur le produit concerné, nous vous conseillons de contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution adaptée.
Cordialement,
36Velos
Parfait
Très réactifs au téléphone, livré très rapidement et parfaitement
Sérieux,rapide
Satisfait 5 étoiles
Comande bien gérée. Malheureusement l'article ne faisant pas l'affaire j'ai du le retourner. Gestion parfaite de ce retour et remboursement en attente. Merci
Tout s'est très bien passé. Je conseille ce site.
Dans l ensemble le produit est bien ,je trouve dommage qu'il y a pas de mode emploi pour l,installation.
Tout parfait, colis , livraison etc
Ras
Qualité, rapidité et support impeccable. Très bonne expérience !
Tout ce qu'il faut pour réparer et entretenir son vélo, à des prix très intéressants et avec une livraison rapide !
Bien
Très bien arrivé avec un peu de retard mais reçu une gourde en dédommagement.
Conforme à la description
Délai très long pour la livraison
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel : il est lié à un retard d'approvisionnement chez notre fournisseur.
Nous travaillons activement avec eux pour limiter ces délais qui restent heureusement très exceptionnels.
Cordialement,
36Velos
Bien reçu
Livraison rapide
Pas trop de visibilité sur l'entrée en stock a part ça aucun probleme
Article conforme, fonctionne très bien, envoi rapide.
Produit conforme de qualité envoi rapide
Peu rapide
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque et sommes désolés que le délai n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. En temps normal, nos livraisons sont effectivement plus rapides, et nous travaillons à ce que ce type de retard reste exceptionnel. Nous espérons que lors d’une prochaine commande vous retrouverez la qualité de service que nous visons au quotidien.
Cordialement,
36Velos
Parfait
Matériel parfaitement adapté à mon besoin. Bon rapport qualité prix.
Prix intéressant
Produit correspondant à ma commande, livré directement dans ma boite aux lettres par la Poste Colissimo
Produit conforme à la commande. Très satisfait.
Livraison rapide. Envoie soigné
Envoi rapide et soigné et produit conforme ! Merci !