Avis LUX ET DECO

Tres mauvaise impression car le service client ne répond pas au mail, et les n• de tel sonr injoignables et on ne peut obtenir aucune info sur la commande même sur le compte créé sur leur site. Délai de livraison non respecté alors que le paiement est effectif dès la commande. Toutefois lampe enfin réceptionnée conforme au descriptif de qualite

La commande a été validée et payée et ils ne me l'ont pas envoyée.

Société fantôme... Une fois la commande passée, plus de nouvelle, aucune réponse de leur part malgré mes nombreuses relances (mails et messages sur leur site). Aucune nouvelle de ma commande. Et sur leur site ils indiquent les étapes (commande prise en compte, commande payée, colis envoyé, colis réceptionné...) --> colis jamais reçu, bien évidemment. Heureusement que j'ai payé en Paypal (litige transformé en réclamation et remboursé par paypal). Et comble du culot, ils m'envoient un mail pour savoir si je suis content du matériel (que je n'ai jamais reçu). à fuir !!!!

Pas satisfaite du tout commande passée le 27 juin paiement pris sur le compte le 28 juin nous somme le 29 juillet et je ai Toujours pas ma commande

Tout va bien

Pas de problème avec lux et deco par contre le transporteur DPD n’est pas sérieux J’ai eu 3 rdv annulés et sans avoir été prévenue j’ai été livrée !

Le matériel reçu ne correspond pas à celui commandé. Aucune nouvelle malgré 2 mails de réclamation.

Articles défectueux, ne fonctionnent pas Impossible de joindre la société, pas de mail de contact, ne répondent pas au téléphone

Merci car impossible de trouvé se type d'ampoule en Suisse il ont supprimé les halogènes et n'ont jamais remplacé

Parfait

Cette entreprise est totalement dépourvue de SAV et ne répond ni au téléphone ni aux emails. Il est donc impossible de résoudre les problèmes rencontrés suite à un achat. Le retour est impossible.

L'entreprise Lux et Déco refuse de communiquer avec ses clients. J'ai été livré d'un ensemble défectueux, déclaré le lendemain de la réception à la fois sur Facebook, par mail et par l'interface du site et je n'ai jamais eu de réponse depuis quinze jours. Je crains que les difficultés économiques de cette société ne conduisent rapidement à sa disparition compte tenu de la mauvaise qualité de l'expérience client.

Site facile d'utilisation, Matériel conforme et de qualité. Je recommande + + +

Produit de mauvaise qualité. L un des bras s est désolidarise au déballage et impossible de le remettre en place.

Bon produit Livré rapidement

Commande conforme à ma demande et un cadeau surprise dans le colis très bien et merci

L'achat c'est bien passé , le reste moins bien . J'ai relancé 10 jours après la commande jamais répondu , car je n'ai toujours pas reçus le colis . J'ai vue arrivé le colis la semaine dernière . Pour des ampoules aucune protection .....

Je souhaite la facture concernant ma commande. IMPOSSIBLE DE L'AVOIR ET PERSONNE NE RAPPEL...

Livraison rapide pour des produits originaux correspondants à mon besoin

Impeccable et livraison rapide.

Bonjour. Depuis le04/10/2023 j'attends toujours mon colis. J'aimerais le recevoir merci

Problème de livraison, j'ai demandé une livraison a domicile et mon colis a été déposé en relais sans avoir même été contacté

Commande reçue rapidement

Marchandise non recue

Produits conformes à la commande. Belle qualité.

Le délai n'a été respecté,le déplore un manque de précision d'information sur le suivi de la commande, "à part commande en préparation " pendant un mois . Mais Produit conforme

Nul, commande passée le 10/06 toujours pas reçue Mail de relance, on nous dit que le paiement n’est pas complet malgré la preuve d.achat Depuis, l’historique des commandes nous informe que la commande est expédiée mais toujours rien à ce jour

J’ai commandé des ampoules. Elles m’ont été livré très rapidement.

J'ai eu un problème avec une lampe qui est tombée prématurément en panne: personne ne répond, ni par mail, ni par téléphone. je déconseille fortement ce site

Très bien!

Produits de très bonne qualité qui fait son effet en soirée ?

Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé et mon règlement a été débité.

Commande en bon état mais obligée de commander des piles solaires neuves car celles dans l’appareil ne fonctionnent pas et donc les lampes solaires extérieures ne se rechargent pas. ☹️

Je m attendais à recevoir de vrais bougies avec des lumières dans le fond et non juste des lumières 😒😒

Bons produits et délais respectés.

Parfait

Commande non conforme il manque un spot de la commande

Trop d'attente ! Colis livré en 2 fois !

Parfait merci

Service très sérieux, Super produit, je recommande, juste un spot qui ne fonctionne pas, je doit les contacter pour connaître les démarche à suivre