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basée sur 504 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison rapide. Marchandises bien emballées et livraison de qualité
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison ainsi que la qualité de l'emballage de nos marchandises. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Déçu, le verrouillage lateral des lames n'est pas fou, et malgre avoir pris un vinyle sans sous-couche pour pouvoir en mettre une thermique, j'ai du tout enlever car ca ne se verrouille pas comme il faut, du coup ce sera carrelage et les lames seront reutilisees ailleurs
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Pour information, nous proscrivons l’utilisation d’une sous‑couche sous nos dalles et lames PVC, conformément à notre principe de mise en œuvre. L’ajout d’une sous‑couche, même thermique, peut en effet nuire au verrouillage des lames et provoquer les difficultés que vous avez rencontrées lors de la pose.
Comme votre commande est récente, vous êtes toujours dans votre droit de rétractation, et nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans cette démarche ou pour toute question.
👉 Vous pouvez nous contacter :
par mail : contact.home@gerflor.com
par téléphone : 0800 730 022 (appel gratuit)
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Gerflor Home
SAV à l'écoute et super sympa.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes avec écoute et sympathie. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Colis endommagé
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison.
Notre service après-vente a bien pris en charge ce problème de colis endommagé et vous a contacté afin de vous apporter une solution.
Bien à vous.
Tout parfait. Parquet magnifique, livré très rapidement.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre sol et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Produit impeccable Merci
Au top !
J'apprécie beaucoup vos produits. Malheureusement la livraison a été très longue j'ai dû décaler les artisans.
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos commentaires sur nos produits. Nous sommes ravis que vous les appréciiez ! Nous nous excusons pour le délai de livraison et les désagréments occasionnés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Bonjour Madame, Monsieur, J'ai le regret de vous informer que vous m'avez livré un produit tout à fait exceptionnel. J'avais espéré que ce serait une grosse daube juste histoire de pouvoir mettre un commentaire désagréable sur internet, malheureusement pour moi il n'en est rien. Mes notes sur 10 : facilité de pose : 10 facilité de découpe : 10 aspect du parquet : 10 (note subjective évidemment) tenue dans le temps : à voir Je ne sais pas comment vous avez fait, mais apparemment il semble que vous ayez des gens compétents chez vous. J'avais déjà posé des dalles Gerflor il y a 20 ans et en avais été satisfait ; je ne comprends pas pourquoi vous vous obstinez à être bons. Tout m'échappe ! Bien à vous Un inconnu (qui vous veut du mal et qui achète quand même vos produits).
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les notes élogieuses que vous avez attribuées à nos produits. Votre humour et votre franchise nous ont beaucoup amusés ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre parquet, et nous espérons que sa tenue dans le temps vous apportera également satisfaction. Votre fidélité depuis 20 ans nous touche, et sachez que nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité.
Bien à vous,
L'équipe GERFLOR
Service client efficace et agréable. Livraison rapide mais transporteur pas très arrangeant : prévenue à 10h46 d'une livraison entre 10h et 13h le même jour !
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client et la rapidité de la livraison. Nous prenons note de votre retour concernant le transporteur et nous veillerons à améliorer cette expérience à l'avenir.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe GERFLOR
Très bon produit peu cher et livraison rapide et correcte
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait et que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
La commande a été préparée et livrée très rapidement, et tout était OK. le livreur m'a même appelé pour me dire exactement vers quelle heure il arriverait ...Nickel !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la préparation et la livraison de votre commande se sont déroulées aussi rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions particulièrement vos commentaires sur la communication du livreur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe GERFLOR
Bonne qualité et pose facile
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la qualité de nos produits satisfaisante et que la pose a été aisée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Très bien
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Conforme aux attentes
Très bien !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site GERFLOR. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
Parfait rien à redire
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite sur notre site GERFLOR. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Prix compétitif, de très bonne qualité et facile a poser. En plus livraison rapide !
Problème de différence de couleur sur les rouleaux
En effet, des variations de couleur peuvent apparaître d’un bain de production à un autre.
C’est un phénomène normal dans la fabrication, car chaque série peut présenter de légères différences de teinte.
Cela peut expliquer l’écart de couleur constaté entre vos rouleaux.
N’hésitez pas à m’envoyer des photos si vous souhaitez que je vérifie votre cas plus en détail, je reste à votre disposition.
home.contact@gerflor.com
0800 730 022
Cordialement,
Service Client E‑Shop
Produit de bel aspect et pose facile
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
👍
Super
Cordialement,
L’équipe GERFLOR
Parfait c'est la deuxième commande. Parquet de qualité, belle effet
Livraison rapide et soignée
Content du produit et livraison assez rapide
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Très bon produit
Merci beaucoup pour votre évaluation positive !
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Envoi rapide pour 24 m2 de lames vinyle. Très heureuse de retrouver la même référence et la même qualité de produit déjà acheté il y a une dizaine d'années. Pose aisée et rapide ( femme seule ). Très satisfaite, depuis longtemps , des produits Gerflor.
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de l’envoi ainsi que de la qualité de nos lames vinyles. C’est un plaisir de savoir que nos produits vous accompagnent depuis tant d'années. Votre retour sur la facilité de pose est également très apprécié.
Au plaisir de vous retrouver pour vos futurs projets !
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Commande reçue dans les temps.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Produit conforme à mes attentes et réponse à mes questions rapide et appréciable.
L'équipe de GERFLOR
Reçu à la date prévue ,et livreur comptent et serviable
Rapide, produit bien emballé, livraison parfaite on a pu décaler et joindre facilement les interlocuteurs, le revêtement on le connaissait donc pas de surprise
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de la livraison, ainsi que la qualité de l'emballage, ont répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que la communication avec nos équipes a été fluide et efficace. Nous espérons que votre revêtement vous apportera entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Envoi rapide et bonne qualité
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Parfait
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits.
Cordialement,
L’équipe GERFLOR
Produit répondant à mes attentes Très facile à poser
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que la pose a été facile.
Cordialement,
L’équipe GERFLOR
Très satisfaite, la commande correspond exactement à mes souhaits.
Tout d'abord, j'ai pris contact par téléphone et j'ai été vraiment bien conseillé par le personnel. Puis, la livraison a très correct. J'ai suivi les conseils de pose. Je suis très satisfait du produit. Je recommande.
Très bien , ponctuel
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et notre ponctualité. Votre satisfaction est notre priorité.
Parfait aussi bien la livraison que la qualité des produits
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite tant de la qualité de nos produits que de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site GERFLOR.
Très bonne réaction et remplacement rapide
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et notre service de remplacement vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
L'équipe GERFLOR
Suite à ma demande d'échantillons sur le site Gerflor je les ai recus en72 heures. Après séléction et commande en ligne, un transporteur m'a livré, 4 jours après, ma commande bien emballée sur palette. Superbe produit, fabriqué en FRANCE. Très satisfait je recommande.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site Gerflor. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de nos produits !