Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Tous les avis

J
John S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Très bon service. Prix raisonnable.
R
Roger S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Tout ce que j'ai commandé chez vous a toujours été bien organisé
Avis traduit
D
Dominique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
délais beaucoup trop longs
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre retour concernant les délais de livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous travaillons activement à améliorer nos processus pour réduire ces délais. Votre avis est précieux et nous aide à mieux servir notre clientèle.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Produit, choix, disponibilité rien à redire sur 1001hobbies. Il n'empêche que je retire une étoile pour l'attention du colis. Carton de faible épaisseur, maquette sans protection ni papier bulle, j'avais commandé un Tumbler aussi qui s'est baladé tout le voyage, boite de maquette écrasée, carton écrasé...A revoir sur ce point.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos produits et la disponibilité de notre site. Nous prenons néanmoins très au sérieux vos remarques sur l'emballage et la protection des colis, et nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer cette expérience pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine commande.
P
Pascal-Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Très bien même si un peu long
W
William L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Beau mec, j'ai acheté un gros stylo, vraiment beau. Je suis encore en train de travailler sur le puzzle, je n'aime pas trop faire des puzzles, je pense que ma femme va le finir et ensuite je vais l'encadrer.
Avis traduit
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Bien
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Pascal,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de 4/5 et sommes ravis que notre site "1001hobbies" vous convienne. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou des remarques supplémentaires, n'hésitez pas à les partager avec nous, car votre satisfaction est notre priorité.
J
Jerry F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Livraison rapide et bien emballé. Merci !
Avis traduit
A
Andrea D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Deux mois pour livrer des articles qui étaient déjà en stock. Trop long pour la livraison.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Andrea,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans la livraison. Nous sommes constamment engagés à améliorer notre service et nous nous assurerons que des situations similaires ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous apprécions votre patience et sommes ici pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
L
Luke D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Après plus d'un an sans recevoir ma précommande, je les ai contactés pour annuler. Ils ont refusé et ont immédiatement expédié la commande. Je me demande combien de fois ils espèrent simplement que les gens oublient ? Escrocs
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Luke,

Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et apprécions votre patience tout au long du processus. Notre objectif est d'assurer la satisfaction des clients, et nous sommes toujours là pour vous aider avec vos préoccupations. N'hésitez pas à contacter notre service client pour un soutien supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
A
Alfonso D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Tout va bien
Avis traduit
W
Walter V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Les figurines en résine 1/35 sont de haute qualité.
Avis traduit
A
Arne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
1001Hobbies devrait changer de fournisseur. DPD est un drame.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Xavier,

Merci pour vos retours. Nous apprécions votre avis sur nos fournisseurs et prenons cela au sérieux. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et prendrons en compte vos commentaires.

Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
A
Alessandro G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Avec ce vendeur, vous devez être patient avec les délais de livraison, car les délais estimés donnés pour le retour des produits en stock ne sont pas toujours précis, et parfois ils peuvent prendre plus de temps. Mis à part les longs délais de livraison, jusqu'à présent, mes commandes sur ce site ont toujours été réussies, et les articles sont toujours arrivés.
Avis traduit
G
Giuseppe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Excellent vendeur, grand choix, délais de livraison à améliorer.
Avis traduit
A
Angel Luis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Tout est superbe
Avis traduit
H
Heinz Albert W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Article conforme à la description, expédition très rapide, bien emballé, à recommander
Avis traduit
J
Jean-Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
recu en bonne etat
S
Steve S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Tous les articles commandés sont arrivés à temps et en parfait état. Extrêmement satisfait de la commande.
Avis traduit
M
Mauro C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Figurines parfaites et historiquement fidèles Service courtois et ponctuel Je continuerai sûrement à acheter sur 1001hobbies
Avis traduit
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Commande livree rapidement
P
Patrick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Non, je reste sur ma première impression. J'ai reçu une commande 1 an après avoir payé. Si je n'avais pas mis d'avis négatif, je ne l'aurai sans doute jamais recue. Et j'ai passé presque une centaine d'appels, envoyé des mails. Il a fallu que je passe une seconde commande par erreur, pour que la première me sois envoyée. Et, bien sur, ni excuses, ni geste commercial.
Réponse de 1001hobbies
nullr l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
R
Rozenn T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Parfait, commande reçue dans les délais.
T
Tristan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Commande conforme et arrivée en parfait état dans des délais raisonnables
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Tristan,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue en parfait état et dans des délais satisfaisants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001hobbies.

Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
M
Mathieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Malgré une petite erreur lors de l’envoi le service support a été super réactif et Très sympathique
S
Stephanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Le produit est très bien mais délais de livraison non respectés et sans prévenir
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Stephanie, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait. Nous sommes sincèrement désolés pour les délais de livraison non respectés et l'absence de communication à ce sujet. Votre retour est précieux et nous travaillons activement à améliorer notre service pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
A
Ajcpm V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Je suis très satisfait.
Avis traduit
I
Iñigo I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Parfait
Avis traduit
E
Enrico B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
livraison ponctuelle et précise
Avis traduit
M
Mark E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Commande comme décrite, livrée très rapidement. Je recommande !
Avis traduit
P
Pablo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Incroyable
Avis traduit
A
Anne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Pas reçu les bons produits et pas reçu de retour à mon mail 🥺
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Anne,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les bons produits et que vous n'avez pas eu de réponse à votre mail. Votre satisfact
U
Ulf-Peter K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Super produit. Livraison très rapide. Tout est parfait.
Avis traduit
D
David-Adrien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
C'est bien !
C
Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Très gros délais de livraison, mauvaise communication du vendeur (livraison partielle sans précision des marchandises envoyées, ni des délais sur le reliquat). Erreur de références (commande précédente)…un vendeur très cher, dont les prestations en délai et en qualité de service ne sont pas justifiés. C’est dommage, mais ça ressemble à la France.
R
Roberto C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Il m'a parfaitement envoyé chez moi et très bien soigné =)
Avis traduit
H
Hedwig T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Un peu long à attendre mais pour le reste tout était correct
Avis traduit
L
Lloyd B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Ils étaient très bons pour préparer et expédier ma commande.
Avis traduit
R
Rich B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Cela fait presque 6 semaines et je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Rich,

Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande. Veuillez contacter notre équipe de service client, et nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement. Votre satisfaction est importante pour nous.

Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
D abord contrairement à ce que j avais lu cette société n est pas une arnaque J avais passé une grosse commande tout m a été livré. Le seul problème est qu ils sont en restructuration et les délais de réponse sont plus longs en cause un standard téléphonique en réorganisation complète. Mais si on contacte par mail on a des réponses et un suivi correct. Ils m ont échangé une boîte que le producteur mettait un temps infini à fournir. Je mets 4 étoiles pour le standard téléphonique absent pour l instant
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Didier,

Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée avec succès et que vous avez apprécié notre suivi par email. Nous comprenons que les délais de réponse puissent être frustrants en cette période de restructuration, et nous travaillons activement à améliorer notre service téléphonique. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.

Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001hobbies !

Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
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