La boutique offre des coques parfaitement adaptées et personnalisables, avec des impressions belles et conformes aux photos et aux descriptions, ce qui se traduit par des produits répondant exactement aux attentes et des couleurs et finitions appréciées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivant bien emballés et les échanges ou suivis de commande étant gérés efficacement lorsque nécessaire. Le service client est reconnu pour son sérieux et sa réactivité, avec des échanges rapides et des communications claires, et la personnalisation est réalisée de manière soignée pour un rendu final de qualité. Les clients soulignent également des produits robustes et des coûts compétitifs, offrant un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide du début à la fin.
Tous les avis
A
Angele P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Produit ne correspondant pas à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Il est dommage de nous avoir évalué négativement sans contacter au préalable notre service client.
En effet, je ne vois aucune procédure SAV en cours à l'adresse angele.peroux@orange.fr
Votre coque avait été commandée à l'attention d'un A32 4G.
Peut-être avez-vous un A32 5G ?
Les confusions sont courantes entre ces deux références, bien distinctes, et non compatibles entre elles.
Merci de vous rapprocher de notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour comprendre les raisons de la coque reçue non compatible à votre téléphone.
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Beau résultat
M
Marie-Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Commande bien reçue. Produit de qualité. Parfait. Je recommande.
N
NATHALIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Conforme à la description
N
Nicolas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
La vitre était cassée à l'arrivée, et lorsque j'ai voulu imprimer le formulaire de réclamation, le lien pour le télécharger n'existait pas (voici ce qui s'affichait: cliquant ici, il manque a priori un lien dans la balise HTML). Heureusement, ma demande a quand même été acceptée et on m'a renvoyé des vitres neuves. En revanche, je recommanderais de corriger ce souci et, pour éviter de recevoir des vitres cassées, de préparer pour celles-ci un emballage plus adapté à leur fragilité, comme du papier-bulles. Mais bon, au final, j'ai quand même reçu ce que j'avais commandé en bon état, donc je suis plutôt satisfait.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
L'envoi de votre formulaire a pourtant bien abouti, car j'y ai répondu dès sa réception et connaissance en date du 08/06/2023.
Peut-être un problème de cache plein de votre coté sur le support sur lequel vous avez effectué votre demande?
Je vous copie ci-dessous l'e-mail envoyé à l'adresse nicolas.han@free.fr à cette date:
Bonjour,
Je vous confirme la réception de votre formulaire de retour et de la photo du film cassé à la réception. Merci de nous l'avoir envoyée.
Je tiens à m'excuser sincèrement pour les désagréments causés par cet incident.
Pour vous dédommager, nous vous envoyons deux nouveaux verres sans que vous ayez à nous renvoyer l'article cassé.
Nous prendrons les mesures nécessaires pour renforcer l'emballage lors de l'envoi des nouveaux articles.
Avec encore toutes mes excuses, je vous souhaite une agréable journée.
Séverine, Service Clientèle.
Je suis ravie de lire que les deux nouveaux films aient été reçus en parfait état.
A
Angela V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Cool
C
Celine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Très bien
C
CHRISTINE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Tout a été parfait. Coque et livraison
M
Marylène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Produit conforme à la description et livraison rapide.
M
Marion D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Dommage que ça ne tient pas plus longtemps.
R
Reddha B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Parfait
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Coque tres originale et tout à fait conforme à la photo
Y
Yohann B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Rapidité de livraison Je m'attendais à recevoir une coque un peu plus adaptée (possibilité capteur biométrie et coque adapté à la taille réelle du telephone
A
Aurore C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Commande facile, délai de livraison rapide et produit conforme
C
Colette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Super !
T
Tiphaine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
SUPER BIEN MERCI BEAUCOUP
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Produit arrive en temps et en heure ras
C
Cyril T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Produit conforme à l'annonce, livré très rapidement.
Très jolie coque , s'adapte parfaitement à mon téléphone. Livraison impeccable. merci
M
Marine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Le verre trempé ne tient pas sur mon écran. Par contre la coque va très bien.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un e-mail vous a été envoyé en date du 15/06/2023 sur l'adresse marinejulien9@gmail.com quand nous avons eu connaissance du problème rencontré avec le film reçu.
Nous n'avons pas eu de retour.
Peut-être a t'il été classé dans vos indésirables?
Je vous le copie ci-dessous:
Bonjour,
Je confirme avoir reçu votre demande de retour concernant le film ne tenant pas sur l'écran.
Je m'en excuse sincèrement.
Quand un film se décolle, il s'agit dans la majorité des cas d'un problème rencontré avant ou pendant la pose.
Aviez-vous bien passé les lingettes nettoyantes et séchantes afin de retirer toutes les micro poussières/ résidus avant de poser le film?
Veuillez également me confirmer qu'il n'y a ni décollement ni bulles, car cela pourrait également affecter la bonne pose du film.
Merci de me fournir une photo ou vidéo montrant le film appliqué sur l'écran, se décollant en utilisant le téléphone d'une tierce personne. Je peux attendre quelques jours sans problème pour que vous puissiez me transmettre la photo/ vidéo. En effet, en cas de problème, le retour du film ne vous sera pas demandé, c'est pourquoi la photo ou vidéo est importante à joindre.
En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable après-midi.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
N'hésitez pas à revenir vers moi directement en réponse à l'e-mail que je vous ai envoyé, avec les éléments demandés.
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
S
sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
parfait , correspond à mon attente
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Magnifique coque personnalisée tres belle qualité envoie très très rapide c’est ma deuxième commande et je suis très satisfaite
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Coque personnalisée vraiment un beau rendu. Et en cas de problème ils sont très commerçant! Donc RAS , je recommande ce site
F
Framboise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
j'ai reçu ma coque très rapidement, conforme à la photo, entreprise française, je recommande
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Florence, votre avis compte beaucoup pour nous ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr.
Y
Yann P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Coque très jolie, satisfait.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Yann ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous espérons que vous trouverez encore plus de produits qui sauront vous plaire sur notre site !
J
Judith L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Au top ! Tout était parfait.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Judith. Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous ait satisfaite !
J
Jean-Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Très bien et assez rapide !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et que sa livraison soit rapide !
K
Kelly B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
J'adore
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif, Kelly. Nous sommes ravis que vous appréciiez votre expérience d'achat chez nous !
A
Annick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
La coque est sympa, par contre l'odeur est infecte et met du temps à partir
Réponse de 1001coques.fr
Chère Annick,
Je tiens à vous exprimer ma gratitude pour votre évaluation positive.
Nos coques imprimées Design et personnalisées sont réalisées sur demande et sont expédiées dès leur impression le jour même.
L'odeur que vous percevez est due à l'encre fraîchement appliquée, qui s'estompe en quelques heures.
Je tiens à vous rassurer sur le fait que nos encres françaises de qualité supérieure ne présentent aucun danger pour la santé. Nous imprimons des centaines de coques chaque jour et nous nous portons tous très bien, hihi.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
E
ELISABETH C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Tres bien.
A
Arnaud P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Rapide et conforme à la description
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Très bien !
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
TRES BELLE COQUE MERCI
V
Véronique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Parfait . Envoi rapide et soigné
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Rapidité, efficacité
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
✅✅✅
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre appreciation Alexandre ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu et nous espérons que vous y reviendrez bientôt.
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