/10
★★★★★
basée sur 4490 avis publiés
★★★★★
basée sur 4490 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Envoie rapide et SAV sérieux si ils me renvoient bien ma nouvelle cigarette car sans la faire tomber , le pas de vis du réservoir s'est désoudé donc 3/4 jours d'utilisation au top mais an attendant qu'ils reçoivent le colis contenant la cigarette, je n'ai plus rien à fumer donc un peu sur les nerfs.Je tiens à remercier le service SAV qui a été très réactif. SI tout ce passe bien sur l'échange de cigarette, je n'irais plus en boutique, je commanderais unique chez eux. Merci de faire au plus vite le remplacement, je suis impatiente. Cdt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2020
2/5
★★☆☆☆
J'en ai acheté deux et les deux se sont cassés le même jour....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
Réponse de Youvape
Le
Bonjour, très étrange, vous êtes la 1ʳᵉ personne à en avoir cassée, qui plus est 2. Ce sont-elles cassées lors de la livrasion ou dans votre boxxer ?
3/5
★★★☆☆
J’ai reçu l’asgard qui est défectueux on m’a proposé le remboursement alors que je voulais mon article ,on me dit que l’article n est plus disponible alors qu’il est toujours dispo sur le site avec une autre couleur.j’aimerai recevoir mon article pas le remboursement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
3/5
★★★☆☆
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide, mais une erreur dans la commande qui a ete rectifié suite à ma recommandation. En attente de livraison....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020
3/5
★★★☆☆
Mini toolkit lvs de qualité moyenne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé un fatality m25 noir et j'ai reçu un noir mate.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
3/5
★★★☆☆
Site plutôt classique sans difficulté pour passer commande , seul point noir le site n’est pas conforme RGPD
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé la couleur bleu et j'ai reçu en noir très dessus....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2020
2/5
★★☆☆☆
Délais d'expedition trés bon, néanmoins il manquait un produit, je les ai contacté des reception (il y a 6 jours) par rapport à cela et n'ait eu aucune réponse. Donc plutôt déçu d'autant plus que je fréquentais aussi le magasin...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
Réponse de Youvape
Le
Bonjour M. Mangeol,
Nous vous avons répondu le jour même, moins de 1h après votre message. ci-dessous notre message :
You Vape <contact@youvape.fr>
mar. 17 mars 14:39 (il y a 6 jours)
À djm34
Bonjour M. Mangeol,
Nous sommes navrés pour cette erreur.
Bien entendu, nous vous l'ajouterons sur votre prochaine commande, merci de l'indiquer à nouveau lors de votre prochaine commande.
Excellente journée
Nous vous avons répondu le jour même, moins de 1h après votre message. ci-dessous notre message :
You Vape <contact@youvape.fr>
mar. 17 mars 14:39 (il y a 6 jours)
À djm34
Bonjour M. Mangeol,
Nous sommes navrés pour cette erreur.
Bien entendu, nous vous l'ajouterons sur votre prochaine commande, merci de l'indiquer à nouveau lors de votre prochaine commande.
Excellente journée
3/5
★★★☆☆
Bien reçu trop de delais pour un colissimo ,produt de qualité moyenne rapport qualité prix très moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2019
3/5
★★★☆☆
Bon site, respecte les délais de livraison... petit bémol, le prix d achat ( sur le site ) + taxe + frais de livraison = égal ou supérieur au prix d achat dans une boutique. donc au début le prix est compétitif mais une fois tout les taxes et frais d envoi rajouté le prix de revient du produit est égal ou supérieur du prix en boutique et surtout chaque article a ses frais de livraison au lieu de payer un seul frais de livraison pour toute la commande .... dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2019
3/5
★★★☆☆
De commander chez la concurrence
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2019
3/5
★★★☆☆
3*** pour la premiere commande, j'espere que je mettrai plus quand j'aurai recu la seconde. Site, livraison et delai, pas de probleme. Qualité des produits, okay. Malheuresement, quelques soucis avec la preparation de commande. 2 produits sur 4 étaient à 11mg nicotine, alors que j'avais delander 0mg nicotine (donc inutilisable pour ma part, mais bonheurs de mes amis) et 2 parfums commandé on été remplacé par d'autre. Je ne suis pas difficile niveau saveur et gout, mais comprenez moi, sur une premiere commande, cela ne passe pas beaucoup. En esperant que la commande RERZVQIYB ce passe bien et complète pour que je continue a etre chez vous et vous faire une bonne pub. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2019
3/5
★★★☆☆
Erreur de produit couleur non conforme à ma demande dans l’attente d’un échange
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019
2/5
★★☆☆☆
7 jours pour recevoir ma toute première commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2019
Réponse de Youvape
Le
Cher Client,
Nous sommes navrés que votre colis vous ai été livré sous 7 jours?
Sachez cependant que nous avons expédié votre colis, le lendemain du jour de votre commande car celle ci a été passé après 16h.
Une fois le colis entre les mains du transporteur que vous avez sélectionné, nous sommes également dépendant d'eu; car nous n'avons plus le colis.
Vous comprendrez bien que nous avons donc respecté nos engagement et que votre mécontentement si situe aux services de laposte et non du nôtre.
Bien cordialement
Maxime
Nous sommes navrés que votre colis vous ai été livré sous 7 jours?
Sachez cependant que nous avons expédié votre colis, le lendemain du jour de votre commande car celle ci a été passé après 16h.
Une fois le colis entre les mains du transporteur que vous avez sélectionné, nous sommes également dépendant d'eu; car nous n'avons plus le colis.
Vous comprendrez bien que nous avons donc respecté nos engagement et que votre mécontentement si situe aux services de laposte et non du nôtre.
Bien cordialement
Maxime
2/5
★★☆☆☆
Dans le colis je reçu la boîte de l'ato deja ouvert. Peut être un atomiseur d'occasion ? Je ne sais pas. Tout le reste semble OK.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2019
Réponse de Youvape
Le
Bonjour Mr Bellezze ,
Je peux vous assurer que nous ne vendons pas du matériel d'occasion. Si votre boite a été ouverte, cela signifie qu'au moment où vous avez commandé l'atomiseur, il nous restait qu'une seule pièce de la couleur souhaitée et que cette pièce se trouvait dans notre vitrine protégée.
Passez une agréable fin de journée
Elena
Je peux vous assurer que nous ne vendons pas du matériel d'occasion. Si votre boite a été ouverte, cela signifie qu'au moment où vous avez commandé l'atomiseur, il nous restait qu'une seule pièce de la couleur souhaitée et que cette pièce se trouvait dans notre vitrine protégée.
Passez une agréable fin de journée
Elena
3/5
★★★☆☆
Commande reçu rapidement , mais avec une erreur sur les concentrés commandés, le service client est réactif et m'a renvoyé les bons concentrés, j'ai retourné les autres gratuitement , mais je pense qu'un petit geste commerciale aurai été bien venu pour le retard que cet érreur a produit,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2019
3/5
★★★☆☆
Le site est bon malheureusement c était pas mentionner à la première commande sinon je l aurai jamais acheter en single airflow surtout pas pour mon meilleur dripper saveur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2019
2/5
★★☆☆☆
Un script du site plante régulièrement. Puis la qualité des produits reçus n'est pas satisfaisante. Ma box manquait un aimant et le cleromizeur est défaillant. Une partie sensé être fixé de détaché. Néanmoins commande reçu dans les temps et bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2019