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basée sur 1774 avis publiés
Derniers avis clients
Livraisn rapide. Objet proposé moins cher que sur d'autres sites et fidèle au visuel. Je recommande ce site.
Produit qui ne semble pas neuf (éraflures un peu partout, pièces branlantes, et bruit de casse à l’intérieur), reçu assez tardivement (2 semaines après).
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci présente des défauts d'aspect, soyez assuré que tous les articles que nous proposons à la vente sont des articles neufs.
Je vous invite à nous envoyer des photos, par mail à contact@the-duck.fr, notre service client, ne manquera pas de revenir vers vous afin de vous proposer une solution adéquate.
Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service Client - The Duck
Tout a été parfait ! Rapidité d'envoi, produit conforme à sa description,je recommanderai sur ce site sans problème !
Parfait, conforme à mes attentes
Rapide et précis
Délai respecté
Beaucoup de choix sur les références gas monkey garage
Bonne communication et suivi avec le service de commande. La commande a été livrée avant Noël. Merci!
Produit conforme livraison correcte
Rapide produit conforme merci
Livraison rapide et objets conformes
Bien
L’achat s’est bien passé, rapide. Par contre le suivi de livraison bof, je n’ai pas reçu de mail de mise à disposition dans le point relais donc je ne savais pas qu’il était arrivé et dispo
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Je suis sincèrement désolée de constater que vous n'avez pas été avisé par le transporteur, de la livraison de votre colis au point relais.
Nous ne manquerons pas de leurs faire part de vos remarques afin que cela ne se reproduise pas dans le futur.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service Client - The Duck
Commande expédié très rapidement. Articles conformes aux descriptions. Site fiable et recommandé si vous chercher des déguisements ou accessoires
Livraison et colis et rapidité au top
Très bon site et super SAV.
Service Client très réactif.
Le site est génial on y trouve des articles rares et originaux
Commande facile, livraison rapide et impeccable Un peu déçue par 2 articles marqués taille adulte qui s'avèrent trop petits
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Nous sommes sincèrement navrés de constater que celle-ci ne vous donne pas entière satisfaction. Vous avez la possibilité, de nous retourner ces articles afin d'obtenir un remboursement. Nous ne manquerons pas de faire part de vos remarques à notre fournisseur afin que celui-ci fasse les vérifications nécessaires.
Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Aurore - Service Client - The Duck
Bon produit
Le site est très bien et l'envoie a été super rapide mais problème de livraison (produit reçu défectueux )
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande.
Tout d'abord permettez-moi de vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément. Il est fort probable que votre colis ait été endommagé lors de son expédition.
Je ne manquerais pas de me rapprocher de notre service logistique afin de faire un point sur les conditions d'expédition et ainsi trouver des solutions pour que cela ne se reproduise pas lors des prochaines expéditions.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer chaque jour, la satisfaction client étant notre priorité.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Délai ok, et produits livrés conformes. Juste que les stocks ne sont pas bien gérés et on apprend après la commande qu'il n'y en a plus. Décevant. Remboursement des produis livrés efficaces.
Site clair et tarifs corrects
Parfait
Impeccable
Costume sympa, au bon prix, cad presque 10% moins cher qu'un site concurrent et reçu dans les délais.
Livraison rapide. Commande de qualité.
Super ! Rapide et conforme à ma commande ! Bravo à vous
Bien pas de problème conforme a ma commande date de livraison respectee
Tres bien
Il me fallait un faux pistolet pour Halloween je m’y suis pris que 4 jours avant et la commande a été honoré sous 3 jours. Le suivi de la commande est super simple et ludique Je recommande
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
Ce sont mes enfants qui ont fait leur choix. Les produits ont été livrés dans mes délais et ont comblé leurs attentes.
Envoie très rapide je recommande
Parfait délais respectés
J'ai reçu ma commande en retard et j'ai du en acheter une autre ailleurs pour ma soirée
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande.
Tout d'abord, permettez-moi de vous renouveler toutes nos excuses pour le retard de livraison lié à notre fournisseur, qui a rencontré des soucis de réapprovisionnement.
Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de nous retourner l'article ainsi, dès réception, nous procéderons au remboursement de votre commande.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service Client - The Duck
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RIEN A REDIRE. CONFORME A MES ATTENTES
Excellent service, rapide, fiable.
Commande arrivée vite et sans soucis