9.6/10
★★★★★
basée sur 2032 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
TVB
User icon
Bernard D.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Bernard,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre site vous convienne. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager avec nous.

Cordialement,
L’équipe d’outillage-carrelage.com
5 /5
★★★★★
Parfait! Rien à signaler
User icon
Philippe I.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Philippe,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de notre site. Votre retour positif nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.

À bientôt sur http://www.outillage-carrelage.com !

Cordialement,
L'équipe Outillage Carrelage
5 /5
★★★★★
Rien a redire ! Les livraisons étaient nombreuses et toutes en avances !
User icon
Guillaume P.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Guillaume,

Merci beaucoup pour votre retour élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos livraisons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur http://www.outillage-carrelage.com !

Cordialement,
L’équipe Outillage Carrelage
5 /5
★★★★★
Coupe propre et nette
User icon
Mathias C.
Le
suite à un achat du 11/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Cher Mathias, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos outils de carrelage a répondu à vos attentes en termes de précision. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
5 /5
★★★★★
Merci
User icon
Gurcan G.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Gurcan,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
4 /5
★★★★☆
Bon produit
User icon
Orozco F.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
5 /5
★★★★★
Top
User icon
Frederic O.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site http://www.outillage-carrelage.com. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
5 /5
★★★★★
Très comptent de la prestation
User icon
Denis B.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Denis,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services.

À bientôt sur http://www.outillage-carrelage.com !

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
5 /5
★★★★★
Livraison très rapide
User icon
Thomas P.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Cher Thomas,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
5 /5
★★★★★
Délais respectés, produits commandés correspond à mes attentes
User icon
Pascal D.
Le
suite à un achat du 10/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Pascal,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que nos délais de livraison ainsi que la qualité des produits ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
2 /5
★★☆☆☆
1ere livraison nickel et 2 e totalement foireuse
User icon
Lova A.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Lova,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première livraison s'est bien déroulée, mais nous sommes désolés d'apprendre que la seconde n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous montrer notre engagement envers un service de qualité lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L’équipe d’Outillage Carrelage
4 /5
★★★★☆
Livraison rapide, prix raisonnable. Après 3 perçages le trépan comme à s'user
User icon
Thierry B.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
5 /5
★★★★★
Commande reçu en même pas 48h. J'apprécie la réactivité. Le produit conforme et Moins cher que sur marketplace
User icon
Loubna B.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Loubna,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et que le produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.

À bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
3 /5
★★★☆☆
Bonjour .je regrette de n'avoir reçu que 11,5 m2 au lieu de 13 et j'ai du laisser un trou pour pouvoir finir le chantier. Je le regrette car la natte est très bien. J'aurai dû dérouler à la réception mais c'est rageant. Merci de votre réponse Olivier Lavaux
User icon
Olivier L.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Monsieur Lavaux,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande de natte était incomplète et que vous n'avez reçu que 11,5 m² au lieu des 13 m² attendus. Nous comprenons tout à fait votre frustration, surtout quand cela impacte la fin de votre chantier.

Pour compenser ce désagrément, nous vous proposons deux options :

Option 1 : Compensation avec une natte de 2m²
Nous pouvons vous envoyer gratuitement une natte supplémentaire de 2 m² pour que vous puissiez terminer votre chantier comme prévu.

Option 2 : Remboursement du mètre linéaire manquant
Si vous préférez, nous pouvons procéder au remboursement de la surface manquante, soit 2 m² de natte, directement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Nous profitons pour vous rappeler que nous sommes toujours disponibles par téléphone au 09 70 70 18 82 ou via le formulaire de contact sur notre site web. N'hésitez jamais à nous contacter directement pour tout problème, cela nous permet d'intervenir plus rapidement que par les avis garantis.

faites nous savoir quelle option vous convient le mieux, et nous nous occuperons du nécessaire dans les plus brefs délais via l'adresse mail suivante :
sav@amb-group.eu

Cordialement,
l'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE
5 /5
★★★★★
Au top
User icon
Laurent C.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Laurent,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de notre site "www.outillage-carrelage.com". Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance.
5 /5
★★★★★
Parfait
User icon
Thierry B.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Thierry,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.

Cordialement,
L’équipe d’Outillage Carrelage
1 /5
★☆☆☆☆
J’ai commandé un outil, donc payé en ligne. J’ai reçu quelques temps plus tard m’informant que cet outil n’était plus en stock ( pourquoi n’est ce pas marqué avant de commander. J’ai finalement reçu cet outil une bonne semaine plus tard.. mais comme j’en avais absolument besoin pour un chantier j’ai dû en acheter un autre .
User icon
Mayeul R.
Le
suite à un achat du 09/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Monsieur Mayeul,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation et nous en sommes sincèrement désolés.

Nous sommes conscients que le délai de livraison de 5 à 25 jours ouvrés pour les produits venant de Chine, bien que clairement indiqué sur notre site, peut parfois créer des désagréments, surtout lorsque l'article est urgent. Le message en rouge sur la page "produit" est justement là pour attirer l'attention sur cette particularité et éviter toute surprise.

Nous comprenons parfaitement que vous ayez dû acheter un autre outil pour votre chantier et que le délai de réception ait rendu le premier inutile pour votre besoin immédiat. Sachez qu'il est bien sûr toujours possible de nous retourner l'article pour un remboursement complet, si vous le souhaitez.

Compte tenu de ces explications et si vous estimez que notre communication sur les délais et la disponibilité a été suffisante, seriez-vous disposé à revoir votre note concernant les avis garantis ? Nous tenons à offrir la meilleure expérience possible à nos clients et votre retour nous est précieux pour nous améliorer.

Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous contacter directement au 09 70 70 18 82 si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons faire quelque chose pour vous.

Cordialement,
l'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE
1 /5
★☆☆☆☆
Frais de livraison express appliquer même si livraison pas express
User icon
Adrien C.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Monsieur Careddu,

Il semble y avoir une confusion concernant les frais de livraison express que vous avez réglés.

Lorsque vous avez passé votre commande, l'un des articles était en attente de réapprovisionnement. Nous vous l'avons d'ailleurs confirmé par e-mail le jour même de votre commande. Même si cet article a été réapprovisionné dès le lendemain et que nous avons pu expédier votre commande complète le jour suivant, le délai de livraison global a été directement impacté par la disponibilité initiale de cet article (retard de 24h).

Les frais de livraison express couvrent l'accélération du processus d'expédition une fois que tous les articles sont disponibles. Ils ne peuvent malheureusement pas compenser les délais inhérents au réapprovisionnement d'un article qui n'est pas en stock. Nous avons fait notre maximum pour vous livrer au plus vite une fois que tous les éléments de votre commande ont été réunis.

Nous comprenons votre déception si le service n'a pas correspondu à votre attente d'une livraison "express" due à cette rupture de stock. Par ailleurs, étant donné que nous avons fait notre maximum pour gérer cette situation indépendante de notre volonté et vous livrer le plus rapidement possible, serait-il envisageable de revoir votre avis et la note de 1 que vous avez laissée sur les avis garantis ? Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que cette explication vous permettra de mieux comprendre les circonstances de votre livraison.

Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires par téléphone ou via le formulaire de contact présent sur notre site.

A votre service,
l'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE
5 /5
★★★★★
Simple d'utilisation, avec la possibilité de retrait en entrepôt.
User icon
Gilles T.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Cher Gilles,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la simplicité d'utilisation de notre site et la possibilité de retrait en entrepôt ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur http://www.outillage-carrelage.com pour de nouveaux projets.

Cordialement,
L’équipe d'Outillage Carrelage
5 /5
★★★★★
Compétitif et livre dans les délais
User icon
Christophe H.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive, Christophe. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services compétitifs et que nos délais de livraison aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en outillage !
5 /5
★★★★★
Parfait
User icon
Cedric V.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Cédric,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre site vous a pleinement satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
2 /5
★★☆☆☆
L'expédition de la commande s'est bien déroulée, cependant la commande n'a pas été livrée à l'adresse de livraison, mais directement à un point de collecte. Comme j'ai payé pour la livraison à domicile et que j'étais chez moi, je refuse de venir le chercher. J'ai reçu la confirmation par email que si la commande est retournée je serai remboursé. Il a été retourné, mais aucune confirmation de réception n'a été reçue, mais selon le suivi et la traçabilité, il a été renvoyé à l'expéditeur. Remboursement toujours en attente même après les 7 jours ouvrables promis. La seule chose qui a été remboursée était les frais de livraison. Le texte a été traduit.
User icon
Gert V.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Gert,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée comme prévu. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons examiner votre dossier afin de résoudre ce problème au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,
L'équipe http://www.outillage-carrelage.com
5 /5
★★★★★
Rapide et efficace
User icon
Aude A.
Le
suite à un achat du 10/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Aude,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour vos futurs projets.

Cordialement,
L’équipe d’Outillage Carrelage
5 /5
★★★★★
Rapide efficace et prix corrects
User icon
Rémy L.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Rémy,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et à des prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à notre clientèle. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !

Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.com
5 /5
★★★★★
Envoi rapide, produit conforme à la commande....parfait !
User icon
Christophe P.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Christophe,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d’apprendre que l’envoi a été rapide et que le produit a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future commande.

Cordialement,
L’équipe d’Outillage Carrelage
5 /5
★★★★★
Rapidité excellente
User icon
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Chère Isabelle, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre commentaire élogieux concernant la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur http://www.outillage-carrelage.com !
5 /5
★★★★★
Conforme à la commande, et délais juste ce qu'il fallait
User icon
Alain G.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive, Alain. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes et que les délais de livraison vous ont satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en matériel de carrelage !
5 /5
★★★★★
Livré dans les délais annoncés, matériel conforme à la commande
User icon
Philippe C.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais annoncés et que le matériel correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
5 /5
★★★★★
Un bug informatique n'a pas validé ma commande. Un mail au Sav qui m'a rappelé un jours ferier (quelle réactivitée). Ma commande est arrivé 2 jours plus tard. Au top
User icon
Edouard P.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Cher Edouard,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre rapidement à votre demande, même en période de jour férié. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que votre commande soit arrivée dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.
5 /5
★★★★★
Livraison rapide, bien emballée, impeccable.
User icon
Jerome R.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Le
Bonjour Jérôme,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et l'emballage de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur http://www.outillage-carrelage.com !

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage