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basée sur 2204 avis publiés
Derniers avis clients
Sceau de joint Vpi arrivé cassé, perte de produit et qualité.
Nous avons bien reçu votre message concernant la réception de votre colis en mauvais état, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Afin de pouvoir ouvrir un dossier auprès de notre service après-vente et traiter votre demande dans les meilleurs délais, pourriez-vous s’il vous plaît nous faire parvenir quelques photos du colis (extérieur et contenu) montrant les dommages constatés à l'adresse mail suivante :
sav@amb-group.eu
Une fois les éléments reçus, nous pourrons vous proposer au choix :
- une réexpédition de votre commande,
- ou un remboursement (après vérification des photos).
Nous vous remercions par avance pour votre retour et restons à votre disposition pour toute question.
cordialement,
l'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE
Reçu en temps et en heure et produit conforme.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais et que le produit correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L’équipe d’Outillage Carrelage.
Parfait
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'assistance pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
Très déçu, pas de colis, pas d'explication, plus de huit jours pour avoir un interlocuteur au téléphone, malgré les messages en boucle qui font patienter ! Le remboursement est tout aussi long.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons pleinement votre déception.
Même si nous ne sommes pas joignables par téléphone de manière immédiate, il est toujours possible de nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur notre site http://www.outillage-carrelage.com. Nous faisons le maximum pour répondre rapidement à toutes les demandes reçues par ce biais.
Concernant votre commande et le remboursement, nous vous prions de nous excuser pour le délai. Celui-ci peut parfois être allongé en raison de vérifications nécessaires ou de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Outillage Carrelage
Tout va bien jusqu’à ce que vous ayez à retourner un article. Je dois renvoyer 2 sacs de joint de 5 kgs car la couleur ne correspond pas suffisamment à celle de mon carrelage et le port retour en colissimo me coûte 25 euros pour 40 euros de marchandises car le vendeur n’accepte pas les retours en point relais alors que pour la vente il offre cette option. Donc pour moi ce sera la dernière fois, dorénavant j’achèterai en magasin près ces chez moi, c’est peut être un tout petit peu plus cher (et encore…) mais c’est tellement plus pratique et économique en cas de problème
Merci pour votre message et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les frais de retour, en particulier lorsque le coût du transport est élevé par rapport à la valeur de l’article. Effectivement, pour des raisons logistiques, nous ne sommes pas en mesure d’accepter les retours en point relais, bien que cette option soit proposée à la livraison.
Nous regrettons sincèrement que cette contrainte ait affecté votre satisfaction, et nous prenons bonne note de votre remarque. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services, notamment sur la question des retours qui reste un point sensible dans le commerce en ligne.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir et restons à votre disposition si vous avez besoin d’informations ou d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Outillage Carrelage
Toujours aussi satisfait !
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire élogieux et sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Très bon site marchant avec un SAV au top !
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site et notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir sur http://www.outillage-carrelage.com !
Cordialement,
L'équipe Outillage Carrelage
L'objet correspond à la description. Merci à outillage-carrelage.
Super
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
Super
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.com
Ras Rapide et efficace
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
Au top
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins en outillage.
Cordialement,
L’équipe d’outillage-carrelage.com
Livraison rapide produit conforme
Tout était en vrac dans un carton très faible, le rouleau de natte était plié en deux et pas roulé proprement, a revoir les colis pour l'expédition
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer nos méthodes d'expédition pour garantir une meilleure protection de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe d’Outillage Carrelage.
Top
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoins futurs.
Cordialement,
L’équipe Outillage Carrelage
Commande conforme
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe d'outillage-carrelage.com
Très bien rapide
Merci pour votre avis et votre note de 3/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment notre site. N’hésitez pas à partager avec nous des suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
Prix correct et livraison rapide. Super !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prix et de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur http://www.outillage-carrelage.com.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
Commande reçue très rapidement
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service pour satisfaire pleinement notre clientèle. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage.
RAS
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre site http://www.outillage-carrelage.com. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs !
J'ai trouvé les outils que j'avais besoin un bon prix
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les outils dont vous aviez besoin à un bon prix sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe d'outillage-carrelage.com
Parfait en termes de délais
Colis très bien emballé, livraison rapide
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'emballage de votre colis ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe d’Outillage Carrelage
Tout c'est bien passé
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site http://www.outillage-carrelage.com s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe d’Outillage Carrelage
Bon qualité/prix, livraison rapide.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe d’Outillage Carrelage
Très bon achat
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site http://www.outillage-carrelage.com. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'aide.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
Très bon produit commande reçu dans les temps
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que vous avez reçu votre produit dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'outillage-carrelage.com
Commande reçu très rapidement et conforme je recommande
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et conforme à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Impeccable au top
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.com
Very good service thanks
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage
Site au top. Je recommande les yeux fermés
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
Très bien , satisfait,merci
Commande reçue dans les délais. Merci
Parfait
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur.
Impeccable
Parfait, équipe très pro
Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur http://www.outillage-carrelage.com !
Cordialement,
L'équipe Outillage Carrelage
Satisfait de la commande passée, très clair, beau suivi, et très sérieux.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la clarté de votre commande ainsi que notre suivi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future commande.
Très satisfait !’. Processus de commande de suivi et de livraison très satisfaisant. Je recommanderais sans hésiter
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience de commande et de livraison. Votre recommandation est le plus beau des compliments pour notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau sur http://www.outillage-carrelage.com !
Cordialement,
L'équipe Outillage Carrelage
Attentes de livraison trop longue, plus de 3 semaine.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituellement long.
En effet, un problème de stock exceptionnel est survenu sur votre commande, ce qui a malheureusement impacté son expédition.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Notre priorité est toujours de vous satisfaire à la fois en qualité et en délai, et nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation reste exceptionnel – ce qu’il est dans ce cas précis.
Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance, et restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
Super
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe d'outillage-carrelage.com