Avis clients de Wikao

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
5 1 301 77% 4 314 19% 3 46 3% 2 17 1% 1 17 1%

Résumé des avis

La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait,rapidité, efficacité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description et livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Colis arrivé en heure et en temps. Produit conforme à mon attente . Vraiment satisfait. Douce chaleur et belle flammes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Cheminée à l'éthanol Kobe XL : superbe ! très belle flambée Livraison à la demande, très efficace RAS :-)
A
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Note : 4 sur 5
J'ai belle et bien reçu ma commande merci bien mais le problème c'est la lenteur de livraison
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide Article bien emballé
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfait de la livraison et du produit. Poêle parfait pour un appoint et en secours si coupure de courant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très jolie,facile à installer et à utiliser Je valide et conseil
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit parfait, de qualité. Livraison rapide. Je recommande sans hésiter
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi super rapide! Produit bien emballé et fonctionnant très bien. Les buches supplémentaires sont très petites!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très bien . Livraison rapide catalogue varié et complet
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et en bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide, bon produit !!! Bonne continuation !!!
A
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Note : 3 sur 5
Envoi rapide mais défaut sur peinture de la cheminée de table. Contrôle qualité incomplet
Réponse de Wikao
Bonjour
N’hésitez pas à nous envoyer des photos que l'on puisse assurer un SAV si nécessaire.
Votre équipe wikao.fr
A
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Note : 5 sur 5
Très bons conseils personnel à l'écoute suite à un appel téléphonique pour demande de renseignement très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis après avoir téléphoné au moins 10 fois chez le transporteur.... Je vous ai également contacté pour ce problème! Apparement, il ne savent pas ou se trouve le colis.... Grand mystère... !! J'espère avoir mon colis avant Noël... c'est un cadeau!!
Réponse de Wikao
Bonjour
Oui comme je vous l'avait dit hier au téléphone ,suite au chute de neige dans votre région, les camions n'ont pas put rouler pendant 2 jours.
Cela a engendré malheureusement beaucoup de retard pendant cette période de fête très chargé en Fret, en désorganisant complétement le transport sur votre région.
J'ai recontacté le transporteur qui devrait vous appeler aujourd'hui pour convenir d'un rendez vous.
cordialement
Wikao
Votre équipe wikao.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait de A à Z ! Du site ergonomique qui permet d'identifier rapidement les produits en fonction des besoins, à la commande et finalement à la livraison rapide par un prestataire de transport fiable ( heure, prise de contact, qualité ). Bref top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis absolument conquis !!!! Design magnifique et le plus elle permet de gagner quelques degrés Je recommande vivement !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme aux attentes et de bonne qualité. Arrivé rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Presque parfait. 4 étoiles sur 5 car pas de pieds sous le poêle. Les têtes de vis sont à nu sur le sol, nous avons dû rajouter des patins en feutre.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
fast delivery, product as described, very satisfied
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait Reçu en temps voulu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire tant sur la livraison que sur le produit , comme c’est un cadeau nous attendons Noël pour le mettre en marche . Site très sérieux , très bonne communication Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis ravi du service et du sérieux de cette société j’ai eu une conversation téléphonique avec un vendeur qui m’a réellement bien guider sur les achats que j’avais besoin. Le matériel est arrivé au bout de quatre jours, je l’ai mise en route, et la température initiale de mon logement qui était à 19° pour ma salle à manger environ 28 m² est monté à 22.5 Au moins d’une heure avec la petite Cheminee Kobe XL J’ai acheté aussi Deux petites Cheminee type Odeus Qui sont vraiment impeccable pour mes deux chambres. Un grand merci pour votre sérieux, et l’emballage était juste magnifique. Impossible d’avoir de la En un mot je recommande fortement cette société
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Cheminee conforme à ce que nous attendions Parfait en chauffage d'appoint et pour donner une ambiance! Seul point un peu négatif l'ethanol se consomme vite...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité. Produit conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent service, livraison rapide, produite fidèle à sa description, aussi beau qu'en photos, et fonctionne merveilleusement. ENFIN, nous avons une cheminée installé en 5 minutes 8 TOP !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livré dans les temps. Produit conforme très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bonne prestation.Montage simple.très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent produit qui tient sa promesse tant en qualité et un vrai pouvoir de chauffage très agréable. seul bémol, habitant a Genève j'ai du faire livrer l'article a une adresse en France. Dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Ravie de ma cheminée a l'etanol, livraison en 4 jours très bien emballé, par rapport au prix ailleurs elle est un peu moins chère chez ekomi, vous pouvez la commander les yeux fermés. Tres bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit reçu identique à la photo. Très satisfaite du site et du produit. Livraison plus rapide qu'indique.
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