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Nederlands 
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre lenvoi très rapide
Avis clients de Wikao
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 700 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis bien emballés et des livraisons efficaces qui permettent une mise en service rapide des cheminées et poêles. Ils valorisent la conformité des produits à la description ou aux attentes, la qualité du design et l’esthétique des cheminées, ainsi que la facilité d’installation et l’efficacité de chauffe qui créent une ambiance chaleureuse dans le salon. Le service client est apprécié pour son réactivité et son aide en cas de need, renforçant la confiance dans le choix de Wikao. Enfin, les témoignages soulignent la solidité et la perception générale d’un produit durable et agréable à utiliser au quotidien.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation conforme aux attentes très surpris par la rapidité à laquelle nous avons reçus notre commande (24h). Juste un peu plus de choix pour les sous produits (ethanol)serais bien nous avions la cheminée mais pas d ethanol commandé sur 1 autre site ????
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit, de l'accueil téléphonique et de la rapidité de la livraison avec le respect de la prise en charge du colis.
A
Note : 5 sur 5
C'est malheureux de ne pas avoir plusieurs résidences pour installer vos produits dans chacune d'elles!! ( grand sourire). Mais....rien n'est impossible...alors je vous dis à très bientôt!!!!!
A
Note : 5 sur 5
Idéal pour combler le noir dun fond de cheminée pas toujours utilisée avec du bois . Très décoratif et en plus apporte une certaine douceur et quelques degrés supplémentaires. Je suis enchantée de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Parfait,rapidité, efficacité
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description et livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Colis arrivé en heure et en temps. Produit conforme à mon attente . Vraiment satisfait. Douce chaleur et belle flammes.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Cheminée à l'éthanol Kobe XL : superbe ! très belle flambée Livraison à la demande, très efficace RAS :-)
A
Note : 4 sur 5
J'ai belle et bien reçu ma commande merci bien mais le problème c'est la lenteur de livraison
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Article bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la livraison et du produit. Poêle parfait pour un appoint et en secours si coupure de courant.
A
Note : 4 sur 5
Très jolie,facile à installer et à utiliser Je valide et conseil
A
Note : 5 sur 5
Produit parfait, de qualité. Livraison rapide. Je recommande sans hésiter
A
Note : 5 sur 5
Envoi super rapide! Produit bien emballé et fonctionnant très bien. Les buches supplémentaires sont très petites!
A
Note : 5 sur 5
très bien . Livraison rapide catalogue varié et complet
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et en bon état
A
Note : 5 sur 5
Rapide, bon produit !!! Bonne continuation !!!
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide mais défaut sur peinture de la cheminée de table. Contrôle qualité incomplet
Réponse de Wikao
Bonjour
N’hésitez pas à nous envoyer des photos que l'on puisse assurer un SAV si nécessaire.
Votre équipe wikao.fr
N’hésitez pas à nous envoyer des photos que l'on puisse assurer un SAV si nécessaire.
Votre équipe wikao.fr
A
Note : 5 sur 5
Très bons conseils personnel à l'écoute suite à un appel téléphonique pour demande de renseignement très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Livraison sans problème
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis après avoir téléphoné au moins 10 fois chez le transporteur.... Je vous ai également contacté pour ce problème! Apparement, il ne savent pas ou se trouve le colis.... Grand mystère... !! J'espère avoir mon colis avant Noël... c'est un cadeau!!
Réponse de Wikao
Bonjour
Oui comme je vous l'avait dit hier au téléphone ,suite au chute de neige dans votre région, les camions n'ont pas put rouler pendant 2 jours.
Cela a engendré malheureusement beaucoup de retard pendant cette période de fête très chargé en Fret, en désorganisant complétement le transport sur votre région.
J'ai recontacté le transporteur qui devrait vous appeler aujourd'hui pour convenir d'un rendez vous.
cordialement
Wikao
Votre équipe wikao.fr
Oui comme je vous l'avait dit hier au téléphone ,suite au chute de neige dans votre région, les camions n'ont pas put rouler pendant 2 jours.
Cela a engendré malheureusement beaucoup de retard pendant cette période de fête très chargé en Fret, en désorganisant complétement le transport sur votre région.
J'ai recontacté le transporteur qui devrait vous appeler aujourd'hui pour convenir d'un rendez vous.
cordialement
Wikao
Votre équipe wikao.fr
A
Note : 5 sur 5
Parfait de A à Z ! Du site ergonomique qui permet d'identifier rapidement les produits en fonction des besoins, à la commande et finalement à la livraison rapide par un prestataire de transport fiable ( heure, prise de contact, qualité ). Bref top !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Je suis absolument conquis !!!! Design magnifique et le plus elle permet de gagner quelques degrés Je recommande vivement !
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme aux attentes et de bonne qualité. Arrivé rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait. 4 étoiles sur 5 car pas de pieds sous le poêle. Les têtes de vis sont à nu sur le sol, nous avons dû rajouter des patins en feutre.
A
Note : 5 sur 5
fast delivery, product as described, very satisfied
A
Note : 5 sur 5
Sans problème
A
Note : 5 sur 5
Parfait Reçu en temps voulu
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire tant sur la livraison que sur le produit , comme cest un cadeau nous attendons Noël pour le mettre en marche . Site très sérieux , très bonne communication Merci
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravi du service et du sérieux de cette société jai eu une conversation téléphonique avec un vendeur qui ma réellement bien guider sur les achats que javais besoin. Le matériel est arrivé au bout de quatre jours, je lai mise en route, et la température initiale de mon logement qui était à 19° pour ma salle à manger environ 28 m² est monté à 22.5 Au moins dune heure avec la petite Cheminee Kobe XL Jai acheté aussi Deux petites Cheminee type Odeus Qui sont vraiment impeccable pour mes deux chambres. Un grand merci pour votre sérieux, et lemballage était juste magnifique. Impossible davoir de la En un mot je recommande fortement cette société
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Cheminee conforme à ce que nous attendions Parfait en chauffage d'appoint et pour donner une ambiance! Seul point un peu négatif l'ethanol se consomme vite...
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité. Produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, livraison rapide, produite fidèle à sa description, aussi beau qu'en photos, et fonctionne merveilleusement. ENFIN, nous avons une cheminée installé en 5 minutes 8 TOP !
A
Note : 5 sur 5
Livré dans les temps. Produit conforme très bien emballé.