Avis clients de Wikao

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
5 1 301 77% 4 314 19% 3 46 3% 2 17 1% 1 17 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et un emballage soigné qui protège parfaitement les appareils. Ils apprécient la qualité du matériel et l’esthétique des cheminées et poêles, ainsi que leur facilité d’installation et leur efficacité de chauffe qui créent une ambiance chaleureuse dans le salon. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des conseils et un suivi appréciés lors de l’achat. Enfin, les produits correspondent souvent exactement à ce qui était annoncé et satisfont les attentes en termes de rendu visuel et de performance.

Tous les avis

J
Jean Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
SUPER
G
Grzegorz K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Bien
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Le produit correspond parfaitement à mes attentes
D
Daniela G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Commande facile, disponibilité du produit immédiate, produit exacte conforme au descriptif. Le seul bémol était le transporteur.
T
Thierry I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Rapide et des prix corrects.
F
Francis W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Livré dans les temps Produit identique aux photos J ai testé le produit ça chauffe très bien
A
André B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Particulièrement esthétique et simple à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes. Excellent rapport qualité/prix. Livré sous 48 heures. Très bel effet dans la cheminée. Je le recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait????
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison rapide et soignée ! parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Service parfait livraison effectuée dans le délai annoncé produit très bien emballé. Produit conforme à mes attentes je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
super produit je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Les services sont super les personnes très sympathiques Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne société Les produits sont d'excellente qualit et très bien emballaés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Qualité... Rapidité...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Quatrième cheminée achetée: toujours aussi satisfaite! Cliente depuis 2015 déjà… :)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
livraison incomplète mais le problème principale c'est la qualité du produit et sa fiabilité il n'y a pas assez de renseignements sur les risques d'incendie du au produit tout est aléatoire seul point favorable c'est une adresse et un numéro de téléphone pour wikao puisje installer mon insert wikao dans une cheminée existante disposant d'une trappe de fermeture quelle sera la temperature au bout de 3 heures dans la cheminée ou doije fermer cette cheminée ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Magnifique cheminée, reçu rapidement, très bien emballée. Ravie de cet achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Félicitations à eKomi . Commercial à l'écoute, délai respecté et l'avoir sur les frais de livraison fait très rapidement. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je ne regrette pas mon achat ! Au delà de mes attentes. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit livré en très bon état (très bien protégé dans son emballage carton et polystirène) J'ai appelé Wikao à propos de la livraison en 2 fois (normal car l'éthanol est livré séparément); à chaque fois service client personnalisé, exceptionnel et irréprochable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Possedant une cheminee Wikao au bioethanol à poser au sol depuis 3 ans, nous n avons pas hésité à offrir une Cheminee de table Chloe livrée a domicile rapidement, dans le creneau horaire prevu . bien emballée, correspond à notre attente. Sa flamme magnifique dégage une chaleur complémentaire dans une surface de 25m2.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de notice de montage explicite, certaines pièces impossible à visser à la main car rien n'est fourni, il a fallu visser avec une pince au risque de rayer la pièce métallique, peu faire mieux a ce niveau .
Réponse de Wikao
Nous sommes désolé si le montage ne s'est pas déroulé comme prévu .
En effet les pièces à visser se font normalement à la main.
La pince est a proscrire sur le verre car le serrage doit être léger.
Si l'utilisation d'une pince est nécessaire malgré tout , il suffit de prendre la pince avec chiffon pour protéger votre Vitre.
Votre équipe wikao.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Un rendu parfait une fonctionnalité efficace Et une réactivité exceptionnelle livré à domicile le lendemain de la commande Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de mon achat Cheminée très esthétique et efficace Livraison ultra rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage costaud et produit de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme, et facile à utiliser. Merci à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, appareil conforme au visuel, convient tes bien dans notre ancienne cheminée. Je recommande cette enseigne très sérieuse
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description de très bonne qualité design magnifique chauffe très bien emballage parfait installation très rapide reçu en un temps record bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
excellent matériel en espérant que cela se confirmera sur la durée . Réponse claire aux question posée par mail ou téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Cheminée correspondant aux photos.Belle qualité. Très bon fonctionnement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très beau produit. Délai de livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livrée très vite et fort bien emballée. La "cheminée" est en place. Elle ne fonctionnera que demain pour un premier essai.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Un service au Top. Tout est mis en œuvre pour satisfaire la clientèle au service après-vente. Livraison parfaite avec emballage parfait. Site français à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très bien mais attention : le compartiment du dessus dans lequel on met l'éthanol, communique avec un réservoir dessous : donc, si on fait tomber un peu d'éthanol , en remplissant la cheminée, il va aller dans le compartiment du dessous et là, si on allume, l'éthanol du dessous peut prendre feu et tout faire sauter ! j'ai un modèle CLARA ailleurs et il n'y a pas ce problème
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit, pas déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.produit correspondant à la description.
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