Français 
C
Note : 5 sur 5
echantillon bien arrivé ...
Avis clients de VOTRE CARRELAGE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 265 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment le carrelage et les margelles, qui répondent aux attentes en termes d'esthétique et de conformité avec les visuels du site. La rapidité de l'expédition est un autre point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont souvent livrées dans des délais très courts, parfois en trois jours. Le service client se distingue également par sa réactivité et son professionnalisme, étant à l'écoute des préoccupations des acheteurs et capable de résoudre rapidement les problèmes éventuels.
Tous les avis
F
Note : 5 sur 5
Très très bien
R
Note : 5 sur 5
rien a dire
E
Note : 5 sur 5
Excellent carrelage, RAS !
R
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande. Emballage soigné. Délais respectés
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite
P
Note : 1 sur 5
Très cher pour un morceau de carreau de moins de 10 cm ! Très limite ! ...
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Monsieur Moreau,
Nous sommes désolés que l'échantillon du Terrazzo envoyé vous semble petit. Compte tenu de la taille (60x60) et du poids du terrazzo, nous ne pouvons pas envoyer une dalle entière pour éviter de la casse. Nous ne pouvons malheureusement pas envoyer d'échantillons plus grand que cela car nous les recevons déjà prédécoupés dans ces format-là. Il est vrai qu'il y a des frais de livraison à payer pour l'envoie des échantillons mais nous les déduisons par la suite lorsque vous passez la commande (dans la condition que vous atteignez les 380€ de panier). Nous nous excusons pour ce désagrément et nous espérons tout de même que vous avez pu voir la couleur et la texture de l'échantillon.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires
Dans l'attente de vous lire
L'équipe Votrecarrelage
Nous sommes désolés que l'échantillon du Terrazzo envoyé vous semble petit. Compte tenu de la taille (60x60) et du poids du terrazzo, nous ne pouvons pas envoyer une dalle entière pour éviter de la casse. Nous ne pouvons malheureusement pas envoyer d'échantillons plus grand que cela car nous les recevons déjà prédécoupés dans ces format-là. Il est vrai qu'il y a des frais de livraison à payer pour l'envoie des échantillons mais nous les déduisons par la suite lorsque vous passez la commande (dans la condition que vous atteignez les 380€ de panier). Nous nous excusons pour ce désagrément et nous espérons tout de même que vous avez pu voir la couleur et la texture de l'échantillon.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires
Dans l'attente de vous lire
L'équipe Votrecarrelage
L
Note : 5 sur 5
Commandé des échantillons, ils sont arrivés très rapidement. malheureusement 1/4 etait fracturé mais cela était juste pour des essais couleurs donc rien de grave. Je compte passer la grosse commande chez eux bientôt.
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait
D
Note : 4 sur 5
Quelques carreaux cassés car les protections entre les carreaux trop fines, le rouge tire plutôt sur le marron. Accueil commercial top!
V
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse qui sait trouver des solutions quand il y a des problèmes. Leurs produits sont de bonne qualité !
L
Note : 5 sur 5
entreprise sérieuse: un accueil téléphonique agréable, efficace, compréhensif. Livraison dans les délais. Je recommande.
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Monsieur Kiéné,
Merci de votre avis positif. Nous espérons que vos travaux avancent comme vous le souhaitez et que le grès étiré flammé vous plait. N'hésitez pas nous envoyer des photos de réalisation une fois les carreaux posés. Dès réception, nous vous enverrons le savon votrecarrelage et son porte savon :)
Bonne continuation à vous
L'équipe Votrecarrelage
Merci de votre avis positif. Nous espérons que vos travaux avancent comme vous le souhaitez et que le grès étiré flammé vous plait. N'hésitez pas nous envoyer des photos de réalisation une fois les carreaux posés. Dès réception, nous vous enverrons le savon votrecarrelage et son porte savon :)
Bonne continuation à vous
L'équipe Votrecarrelage
L
Note : 5 sur 5
parfait 👍
T
Note : 5 sur 5
Quelques carreaux cassé sur les angles, mais dans l'ensemble les carreaux ciment sont beaux et de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
parfait
T
Note : 5 sur 5
Très satisfait
P
Note : 5 sur 5
PARFAIT
E
Note : 5 sur 5
Super carrelage. Dommage que l'échantillon soit arrivé si tard dans ma boîte aux lettres... J'ai entre-temps réalisé mon achat chez un de vos concurrents...
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Emilien,
Nous avons effectivement pas mal de retard sur l'envoi de nos échantillons actuellement car nous sommes en plein déménagement, nous essayons de faire au mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Le plus important c'est que vous ayez trouvé votre bonheur et peut-être qu'on vous retrouvera pour une prochaine fois.
Bonne continuation à vous
L'équipe Votrecarrelage
Nous avons effectivement pas mal de retard sur l'envoi de nos échantillons actuellement car nous sommes en plein déménagement, nous essayons de faire au mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Le plus important c'est que vous ayez trouvé votre bonheur et peut-être qu'on vous retrouvera pour une prochaine fois.
Bonne continuation à vous
L'équipe Votrecarrelage
A
Note : 5 sur 5
réaction rapide du service client à ma demande, envoi rapide et protégé, très beaux échantillons reçus.
T
Note : 5 sur 5
Excellent produit, j'ai parfaitement reçu ma commande, et dans les délais en plus. Je recommande et commanderai de nouveaux à l'avenir
J
Note : 5 sur 5
Très content du choix du travertin mix opus 4 conseiller par l’équipe, seulement un carreaux cassé pendant la livraison. l’équipé de Votre Carrelage est très professionnel et leur conseil très apprécié et utile. Leur disponibilité afin de répondre à toutes nos questions et tout le suivie vous recommande fortement les services de Votre Carrelage. Merci encore
A
Note : 5 sur 5
très bon service
E
Note : 5 sur 5
Ravis de notre carrelage. Très bonne qualité et super résultat. Une équipe au top. Merci Vincent et Gizem pour votre disponibilité et votre efficacité.
L
Note : 5 sur 5
Tres bon service produit parfait
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Luc,
Contents de voir que nos terres cuites vous plaisent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bonne continuation à vous
L'équipe Votrecarrelage
Contents de voir que nos terres cuites vous plaisent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bonne continuation à vous
L'équipe Votrecarrelage
C
Note : 5 sur 5
Très contente de mon carrelage Bali Stone 30x60, posé dans ma piscine. Rendu incroyable, texture douce tout en étant antidérapante. Très satisfaite du service de votrecarrelage.com : à l’écoute, conseil, et livraison devant la porte.
A
Note : 5 sur 5
Un service et produit au top 👌 Merci pour votre réactivité Gizem !
V
Note : 5 sur 5
Très belle couleur Livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
commande d'un échantillon, super rapide et super bien emballé. Il est arrivé intact, ce qui ne me semblait pas évident lors de la commande !
S
Note : 5 sur 5
Très bonne accueil téléphonique, délai d'approvisionnement correct et produits conforment à la commande. Je recommande
E
Note : 4 sur 5
Beau carrelage mais ne convient pas dans ma salle de bain car beaucoup plus blanc que celui posé au mur.
L
Note : 5 sur 5
Très bon produit !!!!!
A
Note : 5 sur 5
J’ai commandé un echantillon gratuit car il est difficile de se rendre compte par photo. Meme si cela n’a pas abouti à un achat je felicite le principe qui evite de grosses erreur ainsi que le contact agreable et tre professionnel
J
Note : 2 sur 5
Tu croyais que c'était plus rouge que ça
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Jean-Jacques,
La cire nourrissante pour tomettes et terres cuites nourrit et préserve les sols en tomettes et terres cuites. Elle crée une finition chaleureuse et satinée, tout en ravivant la teinte naturelle des tomettes et terres cuites neuves ou anciennes. Vous n'aurez donc pas le résultat qu'une tomette ancienne juste après application de la cire. C'est avec le temps que la terre cuite va se patiner et aura l'apparence des tomettes anciennes.
La cire nourrissante pour tomettes et terres cuites nourrit et préserve les sols en tomettes et terres cuites. Elle crée une finition chaleureuse et satinée, tout en ravivant la teinte naturelle des tomettes et terres cuites neuves ou anciennes. Vous n'aurez donc pas le résultat qu'une tomette ancienne juste après application de la cire. C'est avec le temps que la terre cuite va se patiner et aura l'apparence des tomettes anciennes.
G
Note : 5 sur 5
Un service client au top qui est toujours disponible par téléphone et rassurant dans le suivi de la commande.
M
Note : 5 sur 5
Service au top et carrelage de qualité
S
Note : 2 sur 5
Votre carrelage n’avait pas compris notre demande. Résultat notre livraison n’a eu lieu que plusieurs jours après la date espérée. Nous avons dû les relancer au quotidien. Beaucoup de carreaux sont arrivés cassés. En revanche les carreaux non cassés étaient conformes à notre attente.
L
Note : 5 sur 5
Toute l’équipe s’est montrée très à l’écoute et vraiment professionnelle. Le carrelage est super joli, les artisans l’ont jugé qualitatif, je suis ravie de cette expérience et de mon achat !
A
Note : 4 sur 5
A l'exception du livreur qui n'était vraiment pas professionnel au point de ne pas respecter ni l'heure du rendez-vous ni le lieu, rien à redire.
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Adrien,
Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas passée comme vous le souhaitez. Nous allons faire un retour auprès de notre transporteur pour que cet incident ne se reproduise plus. Nous espérons toutefois que la série Echo 20x20 vous plait et que vos travaux avancent comme vous le souhaitez. Nous serions ravis d'avoir des photos de réalisation une fois les carreaux posés.
Bonne continuation à vous
L'équipe Votrecarrelage
Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas passée comme vous le souhaitez. Nous allons faire un retour auprès de notre transporteur pour que cet incident ne se reproduise plus. Nous espérons toutefois que la série Echo 20x20 vous plait et que vos travaux avancent comme vous le souhaitez. Nous serions ravis d'avoir des photos de réalisation une fois les carreaux posés.
Bonne continuation à vous
L'équipe Votrecarrelage
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Y
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande , le site propose des produits variés et de qualité , livraison rapide et soignée devant chez moi, équipe chaleureuse et un très bon service clients qui reste a l'écoute et qui nous accompagne jusqu'à la réception de la commande. Je recommande a 100%!!