Français 
J
Note : 5 sur 5
commandé et reçu très rapide malgré la fête et autres perturbations!
Avis clients de Voleda
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 277 avis publiés
Résumé des avis
Voleda est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreuses mentions de colis reçus rapidement, bien emballés et des envois garantis en 24 heures ou livrés dans les délais prévus. Les clients soulignent la correspondance exacte entre les produits et les descriptions, des conseils utiles et un accompagnement personnalisé qui facilitent le choix et le montage. Le rapport qualité-prix est fréquemment évoqué, avec des produits conformes et adaptés aux pièces de volets roulants, soutenus par un service client professionnel et agréable. Enfin, l’expérience générale est décrite comme fluide et satisfaisante, allant du traitement rapide des commandes à l’assistance après-vente compétente.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
Super matériel
C
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais et conforme. Parfait.
Z
Note : 5 sur 5
Très satisfait, les produits reçus sont toujours conformes à la commande. De plus les interlocuteurs téléphoniques sont de précieux conseillers lorsque l'on a des questions ou des interrogations.
P
Note : 4 sur 5
Emballage un peu juste.le reste nickel
P
Note : 5 sur 5
Procédure efficace et sans surprise. Produit reçu conforme aux attentes
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme
E
Note : 5 sur 5
traitement et livraison de la commande très pro.
M
Note : 5 sur 5
Tarif correct, envoi rapide, produit conforme à la commande.
R
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Emballage Produit au top. Merci
D
Note : 1 sur 5
L'article que l'on m'a livré n'avait rien à voir avec ce que j'avais commandé, et je l'avais commandé chez vous parce qu'il était disponible et que j'en avais un besoin urgent. Lorsque j'ai téléphoné pour signaler l'erreur on m'a dit qu'il me fallait retourner le produit (c'est normal et j'ai envoyé le jour même le bon de retour tamponné par le relais pickup ) mais que la télécommande que j'avais commandé ne partirait de chez vous que lorsque vous auriez réceptionné le produit en retour, si bien qu'a ce jour je n'ai toujours rien reçu. L' erreur est humaine, mais un minimum de sens commercial c'est bien aussi.
Réponse de Voleda
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cette erreur survenue lors de votre commande et comprenons tout à fait votre déception.
Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous suivons actuellement la procédure standard afin de garantir un échange rapide et sécurisé : dès réception de votre retour, nous procéderons immédiatement à l’expédition de la télécommande commandée.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou demande concernant le suivi de votre dossier.
Cordialement.
Nous regrettons sincèrement cette erreur survenue lors de votre commande et comprenons tout à fait votre déception.
Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous suivons actuellement la procédure standard afin de garantir un échange rapide et sécurisé : dès réception de votre retour, nous procéderons immédiatement à l’expédition de la télécommande commandée.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou demande concernant le suivi de votre dossier.
Cordialement.
F
Note : 5 sur 5
Très satisfait du prix et des produits
P
Note : 5 sur 5
Très bien...service client, délai.. a recommander
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produit conforme. Je recommande.
R
Note : 5 sur 5
Tout conforme aux prestations promises !
D
Note : 5 sur 5
Excellent service
B
Note : 5 sur 5
très bien
M
Note : 5 sur 5
Très réactif
K
Note : 5 sur 5
Envoi extrêmement rapide, entreprise sérieuse. Cela fait deux fois que je commande et deux fois satisfaite. Tarifs très compétitifs par rapport aux concurrents. Commande reçue en deux jours.
S
Note : 5 sur 5
Une vraie satisfaction sur le sérieux de l entreprise, la qualité du moteur et la rapidité de livraison. Produit conforme . J avais contacté le sav avec photo à l appui sur mon moteur défectueux pour le remplacer. J ai été contacté très rapidement et conseillé pour des références correspondantes. Des conseillers très réactifs. Je recommande. Serge Vierne
G
Note : 5 sur 5
De tres bons techniciens a l ecoute de leur client
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Un site à recommander.
E
Note : 4 sur 5
très bien mais le service de livraison laisse à désirer car j'ai du faire 10 km de plus pour aller chercher mon colis
B
Note : 5 sur 5
Livraison délais respectes et conforme à la commande A recommander
C
Note : 5 sur 5
produit conforme et livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Bon travail de Voleda! En revanche l’absence de notice technique pour la programmation des volets roulants laisse à désirer Le tout numérique c’est bien mais il faut penser aussi lorsque il ni a pas de couverture réseau !!! Merci de remonter les infos à bunbendorff
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande sur notre site. Par mesures d’écologie, certains fabricants réduisent l’utilisation du papier et proposent des indications résumées. Vous pouvez retrouver les notices complètes directement sur notre site internet ou nous contacter en cas de besoin.
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
E
Note : 5 sur 5
Embouts correspondants à mon besoin.
D
Note : 5 sur 5
Très bien compétent et réactif livraison rapide et impeccable
M
Note : 5 sur 5
Vite posé; Apparemment, il fonctionne.
P
Note : 5 sur 5
parfait
S
Note : 5 sur 5
Produit facile à trouver Commande et règlement sécurisé Livraison rapide Très bien
H
Note : 4 sur 5
Satisfait
O
Note : 5 sur 5
👍
H
Note : 5 sur 5
je suis contente, merci. sauf Chronopost: il sont venu 3 jours plus tard que annoncé!
C
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé la pièce qui des pros n'ont pas trouvé. Très bien pour le choix et livraison.
R
Note : 5 sur 5
Très sérieux livré dans les délais
D
Note : 5 sur 5
Pas de problème rencontré avec ce site, c'est la deuxième fois que je commande sur ce site et le traitement des commandes est toujours pris en compte rapidement. Je recommande ce site
L
Note : 3 sur 5
Matériel conforme mais livraison trop longue pour un achat professionnel .
Réponse de Voleda
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que le délai de livraison n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons vous rappeler que ce délai est clairement indiqué sur la fiche produit et rappelé dans le panier au moment de la commande. Toutefois, les délais de réapprovisionnement dépendent également de l’organisation de nos fabricants, ce qui peut, dans certains cas, impacter la disponibilité du produit.
Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés et que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités.
Nous regrettons sincèrement que le délai de livraison n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons vous rappeler que ce délai est clairement indiqué sur la fiche produit et rappelé dans le panier au moment de la commande. Toutefois, les délais de réapprovisionnement dépendent également de l’organisation de nos fabricants, ce qui peut, dans certains cas, impacter la disponibilité du produit.
Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés et que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités.
B
Note : 5 sur 5
Une équipe très compétante, aimable et très réactive. Merci beaucoup.