Français 
D
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de Voleda
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Voleda offre une expérience cliente fluide avec une livraison rapide et fiable, les produits arrivent parfaitement conformes au descriptif et bien emballés, ce qui revient dans les témoignages comme un point fort récurrent. Le contact et le service client sont appréciés pour leur réactivité et leur clarté, avec des échanges téléphoniques utiles et des conseils d’achat pertinents. La qualité des matériels et leur fonctionnalité sont soulignées par plusieurs avis, notamment des pièces montées et mises en marche sans difficulté, ainsi qu’un suivi de commande efficace et un site facile à utiliser. Globalement, les clients recommandent Voleda pour la rapidité, la précision des commandes et la fiabilité du service.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
Les pièces commandées correspondent complètement au besoin pour la réparation.
F
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, je garde se site dans mes favoris.
V
Note : 5 sur 5
Commande en ligne de 2 moteurs Somfy, excellents conseils du vendeur au téléphone avant de passer la commande et assistance à distance au top lors du remplacement suite à des problèmes liés à l'ancienneté de nos anciens moteurs Bubendorff. Je recommande vivement cette entreprise que je remercie à nouveau de son professionnalisme.
P
Note : 4 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
envoi très rapide, produit conforme et prix correct
J
Note : 5 sur 5
Réactivité et qualité. RAS
P
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Ras, la pièce commandėe reçue dans le dėlai, elle a été remplacée et tout refonctionne.
C
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et Sav réactif au cas où on a une question à poser . Je recommande
N
Note : 4 sur 5
Juste un peu plus rapide ça serait bien sinon satisfait de la commande
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
B
Note : 4 sur 5
4 etoiles car le service client a corrigé une erreur de commande et une erreur de livraison de facon très efficace.
L
Note : 5 sur 5
Mon moteur de volet m’a lâché et j’ai sélectionné Voleda pour en commander un neuf. Au téléphone j’ai facilement eu un interlocuteur qui a su parfaitement me renseigner sur mes besoins, j’ai commandé et choisi une livraison Chronopost pour la livraison. Moteur reçu en 24h parfaitement emballé, j’ai été pleinement satisfait et je dois justement en remplacer un deuxième. Je vais donc bientôt le commander.
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande expédiée rapidement mais service de livraison déplorable ( Chronopost ) : payer plus de 14€ pour une livraison en 24H et livré 4 jours (ouvré) après , à part cela je recommanderais chez vous sans hésitation
P
Note : 5 sur 5
Super
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme
D
Note : 5 sur 5
Très bien !
F
Note : 5 sur 5
Envoi express, Parfait
J
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 4 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
Super produit, livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
tres bon produit
J
Note : 5 sur 5
Super tarif livraison rapide très pro
O
Note : 5 sur 5
Réactif et disponible même pour le SAV. Parfait
P
Note : 5 sur 5
bon matériel conforme en tout point à la commande
B
Note : 5 sur 5
efficacité et rapidité
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace. Bon suivi du colis. Parfait.
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme et délai d'envoi rapide
L
Note : 5 sur 5
Commande très rapidement traitée, bon emballage et produit conforme.
F
Note : 4 sur 5
Très bien. Dommage que les instructions ne soient pas plus claires
D
Note : 5 sur 5
Matériel conforme à la description et reçu très rapidement. Société sérieuse, à recommander.
V
Note : 4 sur 5
Très bien, serieux
P
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse et efficace Commande traitée rapidement .
Y
Note : 5 sur 5
Impeccable, je recommande ce site très réactif.
E
Note : 5 sur 5
Adaptateur conforme ... envoi rapide et bien emballé ...sauf que ce doit être ma batterie qui est "morte" car le voyant du chargeur reste à l'orange. J'ai envoyé un message sur Voleda pour savoir quelle batterie acheter pour remplacer la mienne. Salutations. JENARD Evelyne
J
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfait du service après vente
Réponse de Voleda
Bonjour, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction vis-à-vis des procédures de prise en charge de garantie des produits.
Nous vous rappelons que les produits proposés sur notre site disposent d’une garantie fabricant, et à ce titre, seul le fabricant est habilité à diagnostiquer et analyser ses produits respectifs.
Lorsqu’un dysfonctionnement, notre équipe s’occupe du diagnostic de premier niveau et organise la prise en charge garantie auprès du fabricant.
La marchandise est ensuite analysée par le fabricant et un rapport d’analyse nous est transmis après expertise.
Dans votre situation, le moteur ne peut être pris en charge sous garantie en raison d’une mauvaise utilisation et montage.
La garantie couvre exclusivement les produits défectueux présentant un dysfonctionnement lié à un défaut de fabrication, de conformité ou une panne interne. Cependant, elle ne peut s’appliquer lorsque le problème résulte d’une erreur d’installation ou d’utilisation.
Enfin, au vu de cet élément, le produit vous a été retourné en l’état.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement.
Nous vous rappelons que les produits proposés sur notre site disposent d’une garantie fabricant, et à ce titre, seul le fabricant est habilité à diagnostiquer et analyser ses produits respectifs.
Lorsqu’un dysfonctionnement, notre équipe s’occupe du diagnostic de premier niveau et organise la prise en charge garantie auprès du fabricant.
La marchandise est ensuite analysée par le fabricant et un rapport d’analyse nous est transmis après expertise.
Dans votre situation, le moteur ne peut être pris en charge sous garantie en raison d’une mauvaise utilisation et montage.
La garantie couvre exclusivement les produits défectueux présentant un dysfonctionnement lié à un défaut de fabrication, de conformité ou une panne interne. Cependant, elle ne peut s’appliquer lorsque le problème résulte d’une erreur d’installation ou d’utilisation.
Enfin, au vu de cet élément, le produit vous a été retourné en l’état.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement.
P
Note : 5 sur 5
Je recomande
P
Note : 5 sur 5
Montage nickel
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Très bon accueil téléphonique pour la commande. Commande traitée très rapidement et livraison impeccable.