Français 
A
Note : 5 sur 5
impeccable envoi tres rapide
Avis clients de Univers-Train
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 824 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par un large choix de produits et une rapidité d’expédition et de traitement des commandes, avec des colis envoyés rapidement et reçus sans accroc, et des emballages soignés. Le service client et le sav sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur accompagnement et leurs informations précises, avec une expérience commerciale au top et des conseils utiles. La fiabilité est évoquée à travers des livraisons respectées à la date prévue, des commandes conformes à la description et des colis protégés, rassurant sur la disponibilité et la qualité des produits. Le site est apprécié pour la facilité de recherche, les prix compétitifs et le choix en stock, avec des options pratiques comme le retrait en magasin et un support disponible pour finaliser les commandes.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire simple et efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bon site marchand: bon support, rapide et efficace, pour gérer les aléas d’une commande et se procurer des pièces détachées (si dispo chez le fabricant).
A
Note : 5 sur 5
Très bon site marchand: bon support, rapide et efficace, pour gérer les aléas d’une commande et se procurer des pièces détachées (si dispo chez le fabricant).
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Nouvelle commande dans la même semaine car Univers Train à pris en compte ma demande et réactivé mes points fidélités périmés depuis 15 jours.
Merci encore de votre action et continuez ainsi afin d'être toujours au top
Merci encore de votre action et continuez ainsi afin d'être toujours au top
A
Note : 5 sur 5
Une fois de plus le service est au top avec Univers Train
Je ne peux que recommander car je n'ai jamais été dessus que cela soit en magasin, en bourse ou en commande sur le web
Continuer en ce sens
Je ne peux que recommander car je n'ai jamais été dessus que cela soit en magasin, en bourse ou en commande sur le web
Continuer en ce sens
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, efficace, livraison rapide, pour moi c'est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Bien arrivé, parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et bien emballée dans un carton adapté au format. Bravo ! Prix très compétitif.
A
Note : 5 sur 5
rapidité de livraison et suivi
A
Note : 5 sur 5
de très bonne relation et de très grande éfficacité
A
Note : 5 sur 5
Pas encore reçu mais ça à l'air très correct
A
Note : 5 sur 5
Magasin tjrs au top, commande traitée et disponible rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Merci des informations
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site, envoi rapide et propre
A
Note : 2 sur 5
Je viens d'effectuer encore une grosse commande mais il est dommage que la fidélité ne soit pas récompensée.
Réponse de Univers-Train
Bonjour,
Bien sûr que si... Toute commande en ligne vous attribue des points, que vous pouvez transformer en bon d'achat à utiliser sur une futur commande. Vous avez d'ailleurs fais cette transformation de points le 26/05/2021. Vous n'avez pas encore utilisé ce bon d'achat à ce jour.
Dommage pour une note négative à ce sujet :-( . Vous pouvez au préalable nous contacter directement si vous le désirez.
Cordialement,
Univers-Train
Bien sûr que si... Toute commande en ligne vous attribue des points, que vous pouvez transformer en bon d'achat à utiliser sur une futur commande. Vous avez d'ailleurs fais cette transformation de points le 26/05/2021. Vous n'avez pas encore utilisé ce bon d'achat à ce jour.
Dommage pour une note négative à ce sujet :-( . Vous pouvez au préalable nous contacter directement si vous le désirez.
Cordialement,
Univers-Train
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
VENDEUR SERIEUX ET PRIX TRES COMPETITIF, C'EST DESORMAIS MON MAGASIN POUR LE TRAIN
A
Note : 5 sur 5
Bonne transaction
A
Note : 5 sur 5
Formidable ! Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
envoyé super rapide frais d envoyé un peut cher 2 ème commande presque 80 euros de commande a chaque fois
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication,le personnel est à l'écoute du client.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
tres clair
A
Note : 5 sur 5
Très bien service impeccable, envoi rapide et soigné !!!
A
Note : 5 sur 5
très bon service
A
Note : 5 sur 5
C'était ma première commande et je suis entièrement satisfait en tous points, suivi, rapidité, emballage . Magasin recommandé. Merci
A
Note : 5 sur 5
bonsoir très bien , livraison ultra rapide
A
Note : 5 sur 5
Merci pour la qualité de votre service.Tout était très bien emballé et notre petit fils de 5 ans, passionné de trains.., a beaucoup apprécié les catalogues joint au colis qui le font rêver !!!!
A
Note : 5 sur 5
Site internet très simple d'utilisation.
Commande rapide et livraison conforme aux délais prévus.
Très sérieux et professionnel.
A recommander !!!
Commande rapide et livraison conforme aux délais prévus.
Très sérieux et professionnel.
A recommander !!!
A
Note : 5 sur 5
Les délais sont respectés et Univers-trains réagi immédiatement quand il faut résoudre un SAV. C'est une équipe très sympathique et je recommande vivement cette enseigne.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable !!!
A
Note : 5 sur 5
Toujours bien conseillé par le pro du rayon qui est toujours à l'écoute c'est essentiel pour fidéliser le client.
A
Note : 5 sur 5
Magasin toujours à l'écoute du client et toujours prêt à rendre service.
A
Note : 5 sur 5
Consultation aisée , prix (pour ces modèles) compétitifs , suivi très efficace , échange par mail parfait, expédition rapide mais étant pour l’instant en Belgique , il me semble qu’à partir d’un certain montant d’achat , l’envoi pourrait être gratuit et par mondial relay ( prix bas et livraison bien suivie) merci .
A
Note : 5 sur 5
Envoyé rapide
A
Note : 5 sur 5
NOUS L AVONS RECU CE DELAI DE LA PRODUCTION EPM NE REMET PAS EN CAUSE LA QUALITE DES SERVICES AUSSI TOT ANNONCE AUSSI TOT EXPEDIE
A
Note : 5 sur 5
Super service et feedback immediate