Avis clients de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION

9,5 /10

Basée sur 177 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des descriptions précises et fidèles à la réalité. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, souvent même plus tôt que prévu. L'emballage soigné est fréquemment noté, garantissant que les articles arrivent en parfait état. La communication avec l'équipe de Mercier Carrelages et Décoration est décrite comme efficace et professionnelle, facilitant une expérience d'achat fluide.

Tous les avis

Francis C.

Publié le 06/04/2018 à 10h53 suite à un achat du 26/03/2018

livraison dans les temps et très bien emballé. la finition du verre laisse à désirer( j'avais commandé un vase en verre soufflé)

Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION Publiée le 13/04/2018

Nous sommes navré que la finition ne corresponde pas à vos attentes, sachez que votre verre est fabriqué artisanalement et que des imperfections peuvent apparaître, bulles et autres, le verre est soufflé directement sur la racine en teck.
Cdlt,

Cecile T.

Publié le 30/03/2018 à 10h17 suite à un achat du 23/11/2017

PARFAIT

Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION Publiée le 21/04/2023

Merci beaucoup Cecile pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site.

Delphine R.

Publié le 30/03/2018 à 09h09 suite à un achat du 20/02/2018

Marchand Réactif concernant le SAV = seul point positif Pour le reste, grosse déception. Je ne recommanderai plus sur univers-asie. Un article reçu abimé: Les frais de retour à notre charge (40euros). Le marchand nous propose uniquement un bon d'achat pour compensation. Soit disant ils ne peuvent pas effectuer un remboursement, ce qui est faux. Je suis également vendeur en ligne et je sais qu'il est possible de rembourser n'importe quelle somme sans passer par un bon d'achat. Résultat le produit déjà onéreux nous à couté 40 euros de plus. Vous êtes prévenus

Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION Publiée le 30/03/2018

Nous sommes sincèrement désolé pour votre mauvaise expérience.
Malheureusement vous n'avez pas respecté les conditions générales de vente qui vous obligez à vérifier en déballant le bon état de la marchandise, et le faire notifier au transporteur "produit abîmé", sans cela nous n'avons pu prendre en charge le retour, cependant nous vous avons quand même proposer d'utiliser un bon d'achat de 40€ à utiliser sur le site marchand, cela n'était en soit pas une obligation de notre part.
Veuillez croire que nous faisons en sorte de satisfaire au mieux tous nos clients.
Bien Cordialement,

Martine F.

Publié le 24/02/2018 à 15h07 suite à un achat du 16/02/2018

produit conforme réceptionné dans le délai indiqué

Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION Publiée le 21/04/2023

Merci beaucoup Martine pour votre commentaire positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfaite de votre commande et de son délai de réception. Nous apprécions votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Delphine D.

Publié le 10/02/2018 à 15h30 suite à un achat du 26/01/2018

Livraison rapide, produits bien emballés livrés sur palette, fidèles au descriptif du site, je recommande

Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION Publiée le 12/02/2018

Toute l'équipe Univers-asie.com vous remercie.

Roseline S.

Publié le 31/01/2018 à 16h22

produit conforme au descriptif , envoi rapide , très bien

Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION Publiée le 12/02/2018

Toute l'équipe Univers-asie.com vous remercie.

Cecile S.

Publié le 14/01/2018 à 20h07

Le meuble est très joli, mais le bois est fendu à l'intérieur du placard, dommage sinon l'ensemble est qualitatif.

Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION Publiée le 15/01/2018

Bonjour,
Nous sommes soucieux de notre clientèle et de nos produits, nous sommes désolé du désagrément. Nous espérons que vous en serez pleinement satisfait. Cdlt,

Nathalie C.

Publié le 15/12/2017 à 20h25

Très contente port assez cher mais le produit est très beau

Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION Publiée le 19/12/2017

Merci, oui effectivement la livraison est un peu coûteuse mais le produit arrive sur palette, emballé et filmé pour qu'il n'y ai aucune casse. Cela permet qu'il ne soit pas manipulé pendant le transport et ainsi ne pas avoir de casse. Nos produits et services sont à un tarif le mieux placé du marché. Ne vous remercions pour votre achat et votre commentaire. A très bientôt

Eric D.

Publié le 03/12/2017 à 10h19

tres beau produit

Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION Publiée le 04/12/2017

Merci pour votre achat et votre avis.

Optique S.

Publié le 14/11/2017 à 09h59

Société très réactive et disponible pour toutes questions Mes racines en teck sont très belles

Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION Publiée le 14/11/2017

Merci et félicitation pour l'aménagement, le rendu et l'emplacement sont idéals.
Salutation,

Thierry C.

Publié le 23/09/2017 à 16h10

Parfait ! Tout est clair, net et précis ! Bravo pour l'organisation. Merci. On y reviendra.....

Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION Publiée le 25/09/2017

Merci de votre commentaire, un client heureux, c'est pour nous une vente réussie. A très bientôt

Sylvie P.

Publié le 21/09/2017 à 07h01

très bien ! petit soucis avec la livraison mais univers asie a régit de suite.

Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION Publiée le 22/09/2017

Merci pour votre avis, notre satisfaction clients est primordiale.
Cdlt,

Patrice E.

Publié le 19/09/2017 à 08h40

Rapide , efficace, et beaux produits ! que demander de plus ???

Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION Publiée le 19/09/2017

Merci pour votre retour !

Nicolas V.

Publié le 10/09/2017 à 05h33

Commande traitée sur le champ, envoi rapide, emballage sérieux vis vis de la marchandise fragile, et prix au top...que demander de plus?

Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION Publiée le 11/09/2017

Bonjour et merci pour votre commentaire qui aidera sans doute certains clients.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
Cdlt,

INGRID G.

Publié le 16/08/2017 à 18h59

Très bon site très sérieux et surtout a l'écoute se ces client ma envoyer toute les photos que je souhaitais avant l'envoie

Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION Publiée le 17/08/2017

Merci pour votre retour, nous sommes ravi que votre achat vous plaise, la satisfaction et être à l'écoute de nos clients est notre cheval de bataille.
En espérant vous revoir prochainement.
Salutation,

Etienne B.

Publié le 26/07/2017 à 07h10

Je recommande

Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION Publiée le 21/04/2023

Merci beaucoup Etienne, nous sommes très heureux que vous appréciez notre site et que vous nous donniez votre recommandation.

Emmanuel S.

Publié le 17/07/2017 à 15h03

Livraison du produit conforme à la photo. Problème de livraison dépendant d'un sous-traitant du transporteur vite résolu. SAV du site aimable et efficace.

Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION Publiée le 17/07/2017

Toute l'équipe d'Univers Asie vous remercie de votre avis, et nous sommes ravis que votre commande vous plaise. En espérant vous revoir sur notre site prochainement.
Bien Cordialement,