Français 
B
Note : 5 sur 5
Super
Avis clients de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 177 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des descriptions précises et fidèles à la réalité. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, souvent même plus tôt que prévu. L'emballage soigné est fréquemment noté, garantissant que les articles arrivent en parfait état. La communication avec l'équipe de Mercier Carrelages et Décoration est décrite comme efficace et professionnelle, facilitant une expérience d'achat fluide.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
D
Note : 5 sur 5
Tout ok
B
Note : 3 sur 5
J'ai déboursé plus de 150 € pour le transport de trois cartons de carreaux, et j'ai découvert que près de la moitié d'un carton était cassée !
A
Note : 5 sur 5
Emballage méticuleux, livraison très rapide,
O
Note : 5 sur 5
Très bonne communication, prise en compte et envoi rapide et très bien emballé.
K
Note : 2 sur 5
livraison rapide mais avec de la casse.. que je n'ai pas vue uniquement lors du déballage.
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des carrelages qui correspondent exactement à mon choix.
B
Note : 3 sur 5
Je suis content d’avoir trouvé des grés etirées flammées des années 80, par contre les articles livrées ne sont pas exactement ceux du photo. Les articles livrées sont plutôt marron égal (peu flammé) tandis que sur le photo on voit marron/orange flammé.
M
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison tout était parfait Merci
B
Note : 1 sur 5
bonjour .une étoile pour le transport ,recu en bon état et a l'heure fixée . pour la societé mercier ,trés trés décu. je compter recevoire du carrelage identique a la photo sur leur site. mais j'ai recu un carrelage d'une part fabriqué en allemagne et pas du tout conforme a ce que j'attendais . merci mercier . mais j'ai recu du carrelage
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Bonjour Mr Hascoet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée dans de parfaites conditions et dans les délais impartis.
En revanche, nous regrettons sincèrement de lire votre déception concernant le produit reçu. Nous tenons à vous apporter quelques précisions afin de clarifier la situation :
La nature du produit : La référence que vous avez commandée est du grès étiré et non du carrelage traditionnel. Il s'agit d'un matériau spécifique dont les caractéristiques techniques et l'aspect visuel sont propres à ce mode de fabrication.
L'origine : Ce produit est effectivement fabriqué en Allemagne, un gage de qualité et de robustesse pour ce type de revêtement.
La conformité visuelle : Après vérification de notre côté, les pièces expédiées correspondent en tout point aux photographies et aux descriptions présentes sur notre site internet.
Il est possible que vous ayez imaginé un rendu ou un style de carreau différent, ce qui expliquerait votre surprise à la réception. Soyez assuré que nous veillons scrupuleusement à la transparence et à l'exactitude des visuels que nous proposons.
Notre service client reste à votre entière disposition pour échanger au besoin
Bien cordialement,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée dans de parfaites conditions et dans les délais impartis.
En revanche, nous regrettons sincèrement de lire votre déception concernant le produit reçu. Nous tenons à vous apporter quelques précisions afin de clarifier la situation :
La nature du produit : La référence que vous avez commandée est du grès étiré et non du carrelage traditionnel. Il s'agit d'un matériau spécifique dont les caractéristiques techniques et l'aspect visuel sont propres à ce mode de fabrication.
L'origine : Ce produit est effectivement fabriqué en Allemagne, un gage de qualité et de robustesse pour ce type de revêtement.
La conformité visuelle : Après vérification de notre côté, les pièces expédiées correspondent en tout point aux photographies et aux descriptions présentes sur notre site internet.
Il est possible que vous ayez imaginé un rendu ou un style de carreau différent, ce qui expliquerait votre surprise à la réception. Soyez assuré que nous veillons scrupuleusement à la transparence et à l'exactitude des visuels que nous proposons.
Notre service client reste à votre entière disposition pour échanger au besoin
Bien cordialement,
N
Note : 5 sur 5
Livraison comme délai et marchandises très bien
C
Note : 3 sur 5
Aucun problème avec le produit mais le coût de livraison est exorbitant!
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Chère Céline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits.
Afin de prévenir tout risque de casse durant le transport, nos marchandises sont conditionnées sur des supports palettisés spécifiques. Ce processus logistique engendre un tarif forfaitaire minimum, dont l'impact économique est plus marqué sur les commandes de faible volume. Une augmentation de la quantité commandée permettrait une meilleure optimisation des coûts de transport au mètre carré.
Cordialement,
L'équipe de Mercier Carrelages et Décoration.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits.
Afin de prévenir tout risque de casse durant le transport, nos marchandises sont conditionnées sur des supports palettisés spécifiques. Ce processus logistique engendre un tarif forfaitaire minimum, dont l'impact économique est plus marqué sur les commandes de faible volume. Une augmentation de la quantité commandée permettrait une meilleure optimisation des coûts de transport au mètre carré.
Cordialement,
L'équipe de Mercier Carrelages et Décoration.
M
Note : 5 sur 5
carrelage correspondant parfaitement a la description, colis bien emballé , société de transport très professionnelle livraison et communication parfaite
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Cher Michel,
Nous vous remercions sincèrement. Nous sommes ravis d'apprendre que le carrelage a parfaitement répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de notre service, de l'emballage à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Cordialement,
L'équipe de Mercier Carrelages et Décoration
Nous vous remercions sincèrement. Nous sommes ravis d'apprendre que le carrelage a parfaitement répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de notre service, de l'emballage à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Cordialement,
L'équipe de Mercier Carrelages et Décoration
Y
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait de ma commande.le carrelage est arrivé dans les délais et en parfait état car très bien emballé. Le transporteur local m'a contacté pour convenir de la livraison. Donc très satisfait de cette transaction.
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Bonjour Yannick,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous satisfait pleinement et que la livraison s'est bien déroulée. Votre retour sur la qualité de l'emballage et le service du transporteur est très apprécié.
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe de Mercier Carrelages et Décoration
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous satisfait pleinement et que la livraison s'est bien déroulée. Votre retour sur la qualité de l'emballage et le service du transporteur est très apprécié.
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe de Mercier Carrelages et Décoration
C
Note : 5 sur 5
MATERIEL BIEN EMBALLE
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Cher Christophe, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à veiller à la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
G
Note : 5 sur 5
Excllent accueil, commande prête rapidement, c'est parfait
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Cher Gilbert,
Nous vous remercions pour votre retour et votre avis, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Mercier Carrelages et Décoration.
Nous vous remercions pour votre retour et votre avis, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Mercier Carrelages et Décoration.
R
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes et livraison rapide. Bonne réactivité des équipes. Je recommande.
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Bonjour Rabah,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre recommandation.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre recommandation.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets en carrelage et décoration.
Cdlt,
Un grand merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets en carrelage et décoration.
Cdlt,
P
Note : 5 sur 5
Aucun probleme,livraison rapide,super
B
Note : 5 sur 5
je suis très satisfaite de mon achat ... de A... Z! j'ai passé commande en ligne et tout s'est déroulé comme annoncé. Le produit était très bien décrit sur le site et tous les paramètres (composition, matériau, mesures, prix...)se sont montrés fidèles à réception de ma commande livrée en heure et temps comme annoncée (avec suivi de commande). Un grand merci à l'entreprise Mercier Carrelages et Décoration
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Chère Brigitte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir un service et des produits de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir un service et des produits de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conformes à mes attentes
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Bonjour Gilberte,
Merci beaucoup.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Merci beaucoup.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
G
Note : 4 sur 5
Service rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande se vendeur.
L
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement avec un très grand soin apporté à l'emballage du colis. Satisfaction maximale.
L
Note : 5 sur 5
Carrelage OK et bon marché, mais coût du transport un peu élevé.
M
Note : 5 sur 5
Très bien !
Y
Note : 5 sur 5
Prise de commande et livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande. Mis à disposition rapidement. Merci pour votre réactivité.
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour positif et de votre satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe MERCIER CARRELAGES ET DÉCORATION
Merci beaucoup pour votre retour positif et de votre satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe MERCIER CARRELAGES ET DÉCORATION
D
Note : 4 sur 5
Correspondant et rapide est très bien protéger pour transport merci...
F
Note : 5 sur 5
Prise de commande aisée Rapidité de la livraison Produits bien emballés Appel du livreur avant la livraison Produits conformes
J
Note : 5 sur 5
parfait
P
Note : 5 sur 5
Commande enrégistrée rapidement exellent suivi ,ayant oublié la livraison la correction c'est faite au téléphone avec un trés bon contact livtaison parfaite.
H
Note : 5 sur 5
Commande facile via le site internet, bon contact commercial et livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Achat correspond à nos attentes livraison rapide aucun problème à recommander
P
Note : 5 sur 5
Ok merci
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Bonjour Patrick,
Bonjour et Merci beaucoup pour votre note positive.
Cdlt,
Bonjour et Merci beaucoup pour votre note positive.
Cdlt,
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide sur un produit devenu rare . Sans cela je n aurai pas pu changer les carreaux cassés sur ma terrasse.
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Bonjour Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison rapide a été utile pour votre projet de rénovation.
Cdlt,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison rapide a été utile pour votre projet de rénovation.
Cdlt,
R
Note : 5 sur 5
RAS commande prête à l'heure prévue!
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Bonjour,
Merci pour retour et votre note.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Mercier Carrelages et Décoration !
Merci pour retour et votre note.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Mercier Carrelages et Décoration !
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et en bon état
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Cher Rene,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que l'état de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site "MERCIER CARRELAGES ET DECORATION".
Cordialement,
L’équipe de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que l'état de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site "MERCIER CARRELAGES ET DECORATION".
Cordialement,
L’équipe de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
J
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Bonjour Jean,
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
À bientôt,
L'équipe MERCIER CARRELAGES ET DECORATION
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
À bientôt,
L'équipe MERCIER CARRELAGES ET DECORATION