Français 
A
Note : 5 sur 5
Bon produit , fonctionne super bien
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
J'ai pu y trouver ce que je désirais
A
Note : 5 sur 5
tout est ok, ca marche bien
A
Note : 5 sur 5
Excellent site, sérieux, compétent et très professionnel.
A
Note : 4 sur 5
très bon accueil, bon rapport qualité/prix, facilité de mise en oeuvre.
A
Note : 4 sur 5
Je referais des achats sur ce site car je suis content de mon achat, il fonctionne bien.
A
Note : 5 sur 5
explications préalables à l'achat données par un conseiller, précisions fournies après réception du matériel.
Très professionnel.
on aimerait la même démarche avec d'autres commerces en ligne
Très professionnel.
on aimerait la même démarche avec d'autres commerces en ligne
A
Note : 4 sur 5
société sérieuse,rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Respect des délais annoncés. Rien à reprocher.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, rien à redire sur les prestations du site et la livraison par contre très déçu sur la fragilité de l'arceau livré (le tube coulissant à l'interne tordu au premier passage de roue) ne coulisse plus. A démonter pour redresser, voir renforcer.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé, très constructif pour l'évolution de nos produits.
Nous transmettons cette information au fabricant, en espérant qu'il accepte qu'une amélioration puisse être apportée.
Cordialement,
Christopher
Merci beaucoup pour votre retour détaillé, très constructif pour l'évolution de nos produits.
Nous transmettons cette information au fabricant, en espérant qu'il accepte qu'une amélioration puisse être apportée.
Cordialement,
Christopher
A
Note : 5 sur 5
Service après-vente à l'écoute des clients et très réactif.
A
Note : 5 sur 5
Toujours un bon site irréprochable. Manque à mon avis les notations et avis sur les produits.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Sérieux
A recommander
Sérieux
A recommander
A
Note : 5 sur 5
Site trés réactif et produit de qualité correcte.
A
Note : 5 sur 5
service rapide, très bien, conforme à la commande, bravo
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du matériel commandé
A
Note : 4 sur 5
envoie rapide des autocollants jaunes de surveillance caméra.
mais au soleil la couleur jaune vif à viré au blanc....après seulement un mois!
mais au soleil la couleur jaune vif à viré au blanc....après seulement un mois!
A
Note : 5 sur 5
Sérieux; envoi rapide avec un bon suivi. Contact facile pour poser des questions avec des réponses très satisfaisantes. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème je très satisfait de mon achat et du SAV
A
Note : 5 sur 5
Colis arrivé sans problème
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, contact facile et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Site très Réactif
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Sans problème. Excellent rapport qualité /prix.
A
Note : 5 sur 5
très bien rien a dire y compris sur l'aide en ligne
A
Note : 5 sur 5
Bien conseillé bon matériel bon accueil
A
Note : 5 sur 5
ça fonction bien.
A
Note : 5 sur 5
Super
tout est OK
tout est OK
A
Note : 5 sur 5
Confomité et rapidité de livraison parfaites.
A
Note : 5 sur 5
facile de mise en uvre et d'utilisation, réception dans les délais, j'envisage divers compléments dans l'avenir
A
Note : 3 sur 5
Le produit que j'ai commandé me satisfait!
Cependant, j'ai laissé un message concernant un badge qui s'était cassé prématurément, pas de réponse à ce sujet, ni de geste commercial lors de la commande d'un nouveau badge, dommage!
Cependant, j'ai laissé un message concernant un badge qui s'était cassé prématurément, pas de réponse à ce sujet, ni de geste commercial lors de la commande d'un nouveau badge, dommage!
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Ce n'est certainement pas de notre genre de ne pas répondre aux messages reçus, et je suis navré que vous n'ayez pas eu de réponse. J'ai fouillé un peu partout dans notre historique, je n'ai malheureusement pas trouvé de correspondance de votre part. Était-ce par email ou par téléphone ?
Concernant la télécommande cassée, avez-vous la raison de la casse prématurée ?
N'hésitez pas à me donner plus de détails, je prendrai bien entendu en compte votre demande.
Si jamais vous n'avez pas réponse par email, c'est parfois dû aux emails qui n'arrivent pas à destination (dans un sens comme dans l'autre), et parfois quelques oublis malheureusement, mais il ne faut surtout pas hésiter à nous relancer. Également par téléphone, ainsi vous avez quelqu'un en direct.
Restant à votre disposition.
Et vous remerciant de votre confiance.
Cordialement,
Christopher
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Ce n'est certainement pas de notre genre de ne pas répondre aux messages reçus, et je suis navré que vous n'ayez pas eu de réponse. J'ai fouillé un peu partout dans notre historique, je n'ai malheureusement pas trouvé de correspondance de votre part. Était-ce par email ou par téléphone ?
Concernant la télécommande cassée, avez-vous la raison de la casse prématurée ?
N'hésitez pas à me donner plus de détails, je prendrai bien entendu en compte votre demande.
Si jamais vous n'avez pas réponse par email, c'est parfois dû aux emails qui n'arrivent pas à destination (dans un sens comme dans l'autre), et parfois quelques oublis malheureusement, mais il ne faut surtout pas hésiter à nous relancer. Également par téléphone, ainsi vous avez quelqu'un en direct.
Restant à votre disposition.
Et vous remerciant de votre confiance.
Cordialement,
Christopher
A
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de commande et matériel tout à fait conforme
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais annoncés et produit conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et qualité produit
A
Note : 4 sur 5
produit conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
nickel site sérieux avec suivi de colis exemplaire 20 / 20
A
Note : 5 sur 5
très bien hors mi délais de livraison long, cela devrais etre livré sous 3 jours
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Merci pour votre message.
Navré si le temps vous a paru long, nous avons bien expédié la marchandise le jour de la commande (commande 10h30, expédition 14h30). Le délai d'acheminement est malheureusement hors de notre contrôle, sans en plus compter le weekend où il n'y a pas de livraisons.
Restant à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Merci pour votre message.
Navré si le temps vous a paru long, nous avons bien expédié la marchandise le jour de la commande (commande 10h30, expédition 14h30). Le délai d'acheminement est malheureusement hors de notre contrôle, sans en plus compter le weekend où il n'y a pas de livraisons.
Restant à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Site internet clair. Traitement rapide des commandes. Et service assistance au top !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et suivi au téléphone courtois et compétent !