Les avis mettent en avant une livraison rapide et une logistique efficace, avec des colis bien emballés et des pièces qui correspondent ou promettent de correspondre à l’origine, ce qui crée une impression de fiabilité et de professionnalisme. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son écoute et sa gentillesse, avec des réponses claires et des échanges fluides qui accompagnent les clients tout au long du processus. La qualité des pièces et des turbo, ainsi que les notices et instructions détaillées pour le montage, sont citées comme des points forts qui facilitent l’installation et le démarrage des véhicules. Enfin, l’expérience globale est décrite comme satisfaisante, avec des témoignages de recommandation et de fidélité envers le site et son équipe.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Turbo pas cher ? Je dirais prix normal. Attention ne pas se fier au référence préconiser par le site. Après démontage le numéro de mon turbo n'était pas le même que celui conseillé sur le site pour ma voiture. Le contact par le biais du site ne sert à rien, pas de réponse, j'ai dû appeler l'agence pour les infos. Délais beaucoup trop longs ! Commandé le mardi et reçu le mercredi de la semaine d'après pour une pièce qui était bien en stock ! Je reçois les pièces de mes fournisseurs en 24 ou 48 h, mais pas 8 jours après. Avec le turbo j'avais commandé le kit joint à 10 euros et je ne l'ai pas reçu, oublié de le mettre dans le colis ! Donc j'ai été obligé d'aller en acheter un d'urgence chez mon concessionnaire. Un point positif, le remboursement de la consigne est assez rapide.
Réponse de Turbopascher.com
Au sujet des références sur notre site, nous précisons pourtant sur le site qu’il faut toujours vérifier la référence inscrite sur votre turbo avant de commander ou alors nous appeler avec votre carte grise pour confirmer la bonne référence et ainsi éviter ce type de déconvenue. Concernant la difficulté à nous joindre par téléphone, nous en sommes désolé mais étant en période estivale, nous sommes en effectif réduit, c’est pour cette raison que nous avons modifié notre message d’accueil afin de préciser qu’il faut nous contacter en priorité par mail afin d’avoir une réponse dans les 3h. Pour le délai de livraison, vous avez revalidé la nouvelle commande le 13/07, le turbo n’étant pas dans nos stocks, il fallut le commander chez notre fournisseur et avons procéder à l’expédition le 17/07. Nous vous adressons toutes nos excuses pour les différents problèmes rencontrées lors de votre commande. Bien cordialement, Guillaume.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
Une équipe super merci a vous pour votre rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
Livraison rapide pièce française visiblement de bonne qualité .... je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Commande livrer selon délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Un peu long pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Simple est facile à commander.
Est pour La possibilités de payer en plusieurs fois je trouve ça génial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
je l est pas encore monter par contre le monsieur a l accueil tres gentil
merci beaucoup continuez comme ca
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
Le site en clair. Il est très intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Rien a dire, tout est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
*******
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Aucun soucis, reception dans les délais, prix très attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Rapide ,efficace , sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
Turbo reçu très rapidement en colissimo conforme à la description ! A voir après usage si ........ le retour est gratuit en colissimo . Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Parfait rapide bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Livraison très rapide, produit correspondant à la commande, remboursement immédiat dès réception du retour de consigne.
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
emballage sérieux
pour une premiere ras bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Je ne peux pas vôter la case "bien" et mettre une bonne note à cause d'un aiguillage de choix (sur le site internet et également après confirmation téléphonique) vers un mauvais turbo (Garett commandé au lieu d'un modèle KKK au final, après démontage!) et à cause de la livraison de joints inadaptés au turbo. Malgré tout, le service commercial, le SAV et l'atelier ont été très réactifs et arrangeants et les problèmes se sont assez vite résolus (si vous n'avez pas besoin de votre voiture sous une semaine de délai mini bien entendu), Bref, malgré ces quelques déboires assez vite oubliés je remercie l'équipe de Turbopascher et espère que ce turbo en échange-standard tiendra le coup qques années et de nombreux Km!
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Sur certain véhicule, vous pouvez soit monter un modèle Garrett ou KKK. Ils sont identiques et de même qualité.
Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
rapide et pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
rien a dire service parfait site que je recommanderais sans hesité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Je pe dire que pour l instant c satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Très bien aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Site Vraiment Facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Rapide et sérieux mais Cher !
Et je regrette que vu le prix tous les joints ne soient pas fourni avec le turbo !!!
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Après étude de votre dossier, nous vous avons facturé la restauration complète de votre turbo au prix de 400€ht.
A titre de comparaison, ce même turbo est vendu 900€ sur Oscaro.
Nous sommes néanmoins désolé si vous n'avez pas trouvé satisfaction sur le tarif pratiqué.
Cordialement, Guillaume.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
4etoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Produit conforme contact telephonique rapide et serieu et livraison rapide...a voir maintenant pour le remboursement de la caution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Un site que je recommanderai à l'avenir, simple, clair, efficace..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Article reçu très rapidement, en bonne état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Tres bien hormis un pb pour le remboursement de la caution de l echange standart me voulai pas rembourser car pas meme ref mais resolu apres avoir telephone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
J'ai changé mon turbo le week-end dernier (Audi A4 1.9 tdi 130 cv) le turbo était identique de marque Garrett , j'ai pris la pochette de joint avec , aucun problème pour le renvoi de l'ancien turbo il suffit juste d'imprimer une étiquette que le site vous envoie par e-mail et de la coller sur le Colis ! Je recommande sans problèmes ,pour infos cela m'est revenu à 300€ pochette de joint comprise!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
Joints essentiels au montage non envoyes il m a fallu les acheter ailleurs pas normal !!!
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
En consultant votre commande, vous n'avez pas commandé la pochette de joint, c'est donc normale que vous ne l'avez pas reçu. Néanmoins, vous auriez du nous contacter dès la réception du turbo, nous vous l'aurions fait parvenir rapidement.
Bien cordialement, Guillaume.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Pas de notice de montage et joint retour huile pas adapter.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Il n'est pas normale que vous n'ayez pas eu la notice de montage, elle est systématique mise dans le colis. Nous allons signaler cet oubli au responsable du service logistique.
Pour le joint de retour, pourriez-vous nous dire ce qui n'est pas adapté? Nous n'avons jamais rencontré ce problème.
Merci d'avance pour votre retour constructif.
Cordialement, Guillaume.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2017
Un service commercial au top ! Très réactif aux appels, mails... pour répondre à vos questions si comme moi vous n'y connaissez pas grand chose. Envoie rapide directement chez le garagiste. Très PRO. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Bon accueil Bonne orientation vers le bon produit
Livraison rapide et bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
PRO DISPO ET EN PRINCIPE COMPETITIF!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Pas Cher et envoie rapide plus qu'a voir dans la durée de vie du turbo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
une très bonne équipe et très sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Trés rapide et conforme
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