Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
J'ai renvoyé mon turbo hs. Vous l'avez reçu depuis le 10 juillet et je n'ai toujours pas le remboursement de la caution
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous vous confirmons avoir bien effectué le remboursement du montant de votre consigne.
Celui-ci a été réalisé sur votre moyen de paiement initial, à savoir votre carte bancaire.
Selon les délais de traitement de votre établissement bancaire, le remboursement peut apparaître sur votre compte sous quelques jours.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
A
Aurelien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Le turbo envoyé ne correspond pas à ma voiture je pence peut être une autre version parlais d’autre cela peut arrivé
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Aurélien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience et espérons que vous trouverez rapidement le turbo qui correspondra parfaitement à votre véhicule. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Turbopascher.com
L
Ludovic G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
J' ai bien reçu le turbo mais pas la visserie donc pour l'instant je ne peux pas le remonter
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous vous informons que nous allons vous expédier immédiatement les éléments manquants afin de débloquer la situation et vous permettre de procéder au remontage de votre turbo dans les meilleurs délais.
Nous vous précisons que nous avons été momentanément en rupture de stock de goujons dans notre atelier au moment de l’expédition de votre commande, ce qui explique cet oubli.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
J
Jérôme O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Même turbo mais inconvénients il manque les joints
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous vous informons que les joints sont proposés en option et doivent être sélectionnés lors de la commande.
Or, dans le cadre de votre commande, cette option n’a pas été choisie.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
A
anthony P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Le chra ne correspond pas malgré la correspondance de la réfrence du turbo
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous vous confirmons la bonne expédition de votre commande.
Cependant, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer de vérification complémentaire : la plaque d'immatriculation du véhicule ainsi que la référence du turbocompresseur concerné n'ont pas été renseignées lors de votre commande, ce qui ne nous permet pas de valider la compatibilité de la pièce.
Nous vous avons transmis la procédure d'échange à toutes fins utiles.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
F
Fabrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Pour le turbo il fonctionne toujours mais pour récupérer la caution c'est une autre histoire la mi Avril toujours rien avec plusieurs tentative de relance..
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Cependant, nous ne comprenons pas votre remarque concernant le remboursement de votre consigne. Celui-ci a bien été effectué le lendemain de la réception de votre consigne, via votre moyen de paiement initial, à savoir Alma.
S’agissant d’un paiement en plusieurs fois, le remboursement est donc déduit de vos dernières mensualités.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
J
Jean Cédric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Scandaleux d’attendre l’envoie du colis pour me dire que le kit joint que j’ai commandé était en rupture. J’ai un turbo que je ne peux pas monter car n’a du commander les joints ailleurs dans l’attente. Immobilisation du véhicule suite à un manque de sérieux. Je suis sûre que cet purement une stratégie commerciale pour attirer le client avec un kit joint à 10ème is alors que partout il est plus cher ensuite une fois commande et payer , utiliser la rupture du joint comme excuse.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous souhaitons vous informer que nos stocks fluctuent régulièrement. Au moment de l’expédition de votre commande, le kit de joint était malheureusement indisponible.
Afin de ne pas retarder la livraison de votre commande, nous avons procédé à l’expédition sans ce kit et avons procédé immédiatement au remboursement de celui-ci.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
B
BRUNO D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Un mois d’attente pour la pièce, et ce n’est pas la bonne. En espérant ta nouvelle arrive vite.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
La pièce que vous avez commandée initialement étant une référence peu courante, le délai d’approvisionnement est effectivement plus long et nous en sommes désolés.
Nous sommes également navrés d’apprendre qu’il ne s’agit pas de la bonne pièce. Afin de pouvoir procéder à un échange et éviter toute erreur, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous transmettre la référence exacte de votre turbo.
Dans l’attente de votre retour,
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Turbopascher.com
S
STEPAHNE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Réception du colis rapide mais c'est pas le bon turbo !
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur Turbopascher.com. Nous sommes ravis que la réception ait été rapide, mais nous sommes désolés que vous ayez reçu un turbo incorrect.
Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous envoyons la procédure d’échange ainsi qu’une étiquette de retour. Merci de suivre ces instructions pour nous retourner le produit et recevoir le bon modèle dans les meilleurs délais.
Notre service client reste bien sûr à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
J
Jean pierre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Commande annulé au bout de deux semaines on ne sait pas pourquoi par la plateforme alors qu on s était déplacé en magasin même eux ne comprennent pas et deux appels sur la plateforme personne très désagréable qui en plus nous dis que la pièce ne se vend pas celle qui fait l ensemble nous avons pris ça pour d ela vente force heureusement que sur place la jeune femme est très gentille et nous a bien confirmé qu on pouvait avoir la pièce seule .
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Jean-Pierre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Turbopascher.com.
Nous souhaitons vous informer que, sans retour de votre part dans un délai donné concernant le paiement, vos commandes sont automatiquement annulées. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre service client.
Votre retour est précieux et sera examiné afin d’améliorer notre service. Nous sommes heureux que notre équipe en magasin ait pu vous aider et que vous ayez pu obtenir la pièce recherchée.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
S
Steve C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Le produit a l’ère de correspondre il faut faire attention au site car c’est pas parse que le produit est marqué en stock qu’il y soit
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Steve,
Nous vous remercions pour votre avis.
Malheureusement, il se peut que nos stocks fluctuent. Dans ce cas, nous devons commander des pièces et attendre leur livraison avant de pouvoir procéder à leur expédition. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Turbopascher.com
N
NEO J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Propose de bon turbos à prix correct, service client réactif. Livraison médiocre, pour ma part j’ai attendus un peu moins de 15 jours après l'envoi de l'ancien. J’ai reçu le reconditionné propre, mais sans la durite de la wastegate et avec la plaque d'identification en mauvais état.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour NEO,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Turbopascher.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos turbos et notre service client.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la livraison ne vous a pas entièrement satisfait. Nous avons bien reçu votre consigne le 4 février 2026 et vous avons contacté, car celle-ci ne correspondait pas à la même référence que celle que vous aviez commandée.
Afin de vous satisfaire, nous avons lancé la production du turbo commandé, même si nous aurions dû utiliser la référence du turbo envoyé. Votre commande a donc été expédiée le 9 février 2026, soit 3 jours ouvrés après réception de votre turbo.
Pour information, concernant la référence commandée, nous ne fournissons pas la durite de la wastegate.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire.
Bien cordialement,
R
rodolphe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
La commande à été reçue rapidement. Je ne mets que 3 étoiles car le précédent chra n'a pas tenu. Je teste celui-ci et reverrai ma note
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Rodolphe,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Turbopascher.com. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement.
Néanmoins, nous sommes désolés d’apprendre que votre précédent produit n’a pas tenu dans le temps. Sachez que vous pouviez nous le renvoyer dans le cadre du SAV, car il bénéficie d’une garantie de 5 ans. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur ce nouveau CHRA, nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Bien cordialement,
L’équipe de Turbopascher.com
R
Richard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Livraison avec du retard . Suite a mon appel et le délai imposé je l ai reçu a temps.. chance?? Peut importe c est reçu juste a temps. Pour la consigne il m a fallu également vous contacter donc reçu avec du retard. En ce qui concerne le matériel tout est conforme !
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Richard,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que le matériel reçu est conforme à vos attentes. Nous sommes désolés pour les retards rencontrés lors de la livraison et de la gestion de la consigne. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous travaillons continuellement à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L’équipe de Turbopascher.com
D
david B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Difficulté ne correspond pas tout a fait au miens
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour David, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur Turbopascher.com. Nous prenons en compte vos remarques sur la correspondance des niveaux de difficulté et nous travaillerons à améliorer cette aspect pour mieux répondre aux attentes de nos utilisateurs. Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration continue de notre site.
B
Bouchare A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
J'attends une réponse du service client suite a une commande reçu depuis une semaine pour un CHRA de moteur biturbo qui ne correspond pas au turbo concerné d'après les références d'origine Renault.
D
David M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Bonjour
Site efficace ras
Démarche emballage suivi par mes soins ok
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
L
Lala R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Matériel bien reçu dans un bon conditionnement et conforme à la commande. Mais le temps d'expédition du colis via livraison Chronopost est trop lent (* 4j).
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
J
Jean-Michel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
.......
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
M
michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Après le payement de ma commande, j'ai été obligé de de téléphone au service client car au bout de 3 jours je n'avait pas reçu mon turbo.
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant commande chez nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de les résoudre au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l’adresse contact@turbopascher.com si vous souhaitez discuter plus en détail ou si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
D
David L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
non respect de l'engagement sur l'expédition du turbo. 1 semaine contre 48H max annoncé
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant commande chez nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de les résoudre au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l’adresse contact@turbopascher.com si vous souhaitez discuter plus en détail ou si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
J
jerome C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Paiement effectué mais la commande n'était nulle part ... bloquée dans le panier bien que paiement fait et compte paypal débité. Bonne communication au téléphone et par mail ayant résolu le souci .
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
N
Nicolas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Commande effectuée un dimanche, traitée que le vendredi de la semaine d'après... C'est long pour une demande d'envoi en 48h ...
J'ai coché la case "pochette de joint" et il manque un joint malheureusement
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant commande chez nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de les résoudre au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l’adresse contact@turbopascher.com si vous souhaitez discuter plus en détail ou si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
Y
Yoann G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Délai d'envoi non conforme aux délais indiqués sur le site. Ensuite petite erreur de leur part concernant le modèle de mon turbo lors de l'envoi pour devis.
Réponse de Turbopascher.com
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B
Bruno M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Retard pour l'expédition et pas moyen d'avoir le renseignement en téléphonant
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C
christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
48h pour prendre en compte ma commande et mettre le colis en expédition, c'est beaucoup trop long si on compare a d'autres sites de ventes de pièces.
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D
domingos V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Pourquoi un seul joint en cuivre trop mince car il faut 2 joints en cuivre pour le turbo
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C
cornel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Je me attende a plus de transparence de leur côté. Pas de stock et ils mon dit que ils ont du stock donc je attendu pour restoke
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant commande chez nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de les résoudre au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l’adresse contact@turbopascher.com si vous souhaitez discuter plus en détail ou si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
S
Stephane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Bonjour
Le délai n'était pas conforme .( 48h/72h).
Six jours.
Réponse de Turbopascher.com
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L
Ludovic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Site facile de navigation, seul point noir pour ma première commande : stipuler sur le site en stock mais ce n'était pas le cas il manquais de la pièces pour le fabriquer , chose que je peut comprendre au vu de l'âge de mon turbo , mais le minimum est d'en informer son client et de ne pas le laisser sans nouvelle , la livraison fu donc bien retarder ... ensuite pour joindre un interlocuteur par téléphone cela reste très très compliqué ! Cependant je recommande tout de même la société qui semble très sérieuse dans la fabrication de ces pièces .
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
M
Matheo L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
J’ai attendu 2 semaine car manque de matière mais se n’était pas dit à l’achat s’était écris en stock mais sinon très rapide
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant commande chez nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de les résoudre au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l’adresse contact@turbopascher.com si vous souhaitez discuter plus en détail ou si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
O
Olivier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
C’était un peut moyen de pas me prévenir que la pièce était pas dispo
J’en avais besoin impératif pour le week-end suivant ma commande et je l’ai pas eu donc perdu 90 € d’inscription à une course
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant commande chez nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de les résoudre au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l’adresse contact@turbopascher.com si vous souhaitez discuter plus en détail ou si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Manque d'information sur le retour de la pièce neuve qui est en cours de modification pour correspondre au modèle d'origine
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant commande chez nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de les résoudre au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l’adresse contact@turbopascher.com si vous souhaitez discuter plus en détail ou si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
D
DIDIER E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
gros loupé sur la livraison (livraison en 24h) commander le 2/11 reçu le 7/11 bien loin après les 24H ????? dommage sinon tout est correct il suffirai d annoncer les rupture de stock éventuel pour limiter les déconvenue de livraison et savoir quoi annoncer au client sur les délais
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant commande chez nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de les résoudre au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l’adresse contact@turbopascher.com si vous souhaitez discuter plus en détail ou si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Bonjour , mon avis , donc j'ai reçu ma commande assez vite et très emballer , Mais j'ai envoyé des messages au service client et service commercial , je n'ai reçu aucunes réponses de leurs parts , j'ai même appeler , j'a i insister pendent 10mn , mais rien , donc j'ai renvoyé mon colis , car se n'ai pas le bon modèle , je suis déçue , je vais réessayer aujourd'hui de les recontacter , cordialement
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
J'ai reçu rapidement le turbo bien emballé.
La réactivité au téléphone est moins bonne que le délai annoncé sur votre site.
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
La navigation du site et simple et efficace livraison rapide mais pièce commander pas conforme à la description
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Pas été rappelé après en avoir fait la demande et essayer 3 fois 30 min d’appel sans réponses..
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Malheureusement temps de livraison pas respecter...ça a pris 1 semaines après le sav réponse assez vite j'ai commandé un turbo neuf mais il on pas fourni la seringue d'huile...t'être un oubli ça peut arriver mais je pense que je pourrais re commandé là-bas voir maintenant une fois le turbo monté..
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Commande reçue après 15 jours d'attente alors que l'article est affiché "en stock et livré sous 48h" sur le site. Il en faut donc pas être trop en galère de véhicule... à part cela, la commande était conforme et bien emballée.
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