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basée sur 2264 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★★
Commande reçu rapidement, articles conformes et correspondants à nos attentes !
Marion B.
Le
suite à un achat du 03/01/2023
5
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★★★★★
Parfait
Elsa R.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
5
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★★★★★
Super harnais j'en ai acheté 2 dont le country plus et un en série limité fleur avec laisse assorti ayant une chienne qui tire j'avoue j'étais ravie elle ne tire plus de plus ils sont pratique a mettre et bien rembouré ayant une chienne sans poil Merci beaucoup et livraison au top
Kd P.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
5
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★★★★★
Ravie de mon achat. La taille correspond parfaitement. Colis envoyé rapidement et bon suivi. Le harnais est très beau et semble vraiment solide !
Carole A.
Le
suite à un achat du 03/01/2023
5
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★★★★★
Merci à l'équipe Truelove pour la communication régulière pour informer de la prise en compte de la commande et l'acheminement du colis, et pour le soin porté dans l'empaquetage de ce dernier.
Alice D.
Le
suite à un achat du 27/12/2022
5
/5
★★★★★
Très bien!
Audrey L.
Le
suite à un achat du 04/01/2023
5
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★★★★★
Envoi super rapide et produit de qualité
Sophie B.
Le
suite à un achat du 04/01/2023
4
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★★★★☆
Produit correct, délais correct !
Bruno D.
Le
suite à un achat du 01/01/2023
5
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★★★★★
Nickel
Sandrine B.
Le
suite à un achat du 31/12/2022
5
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★★★★★
Des harnais qui libèrent les omoplates, une livraisons rapide. Rien à ajouter
Geraldine T.
Le
suite à un achat du 31/12/2022
5
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★★★★★
Excellent produit et joli ce qui ne gâche rien. Réception rapide en Belgique.
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
5
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★★★★★
Rapide
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 31/12/2022
5
/5
★★★★★
Super contente de mon ensemble harnais laisse une superbe qualités superbe couleur ce que je voulais et surtout rapidité de traitement commande et livraison première fois aussi rapide d'un site je recommande !!
Clémentine C.
Le
suite à un achat du 01/01/2023
5
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★★★★★
Impeccable se voit très bien dans le noir une vrai luciole
Julien D.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
5
/5
★★★★★
J’ai eu un soucis avec la lampe led true love et le service client m’a rapidement contacté pour trouver une solution.
Estelle L.
Le
suite à un achat du 15/12/2022
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, et sommes ravis d'avoir pu vous aider par rapport à votre lampe, qui nous le rappelons, a été abimée par votre chien 🐶😉
Bien cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre retour, et sommes ravis d'avoir pu vous aider par rapport à votre lampe, qui nous le rappelons, a été abimée par votre chien 🐶😉
Bien cordialement,
Le Service Client
5
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★★★★★
Déjà plusieurs commandes passées sur True Love que ça soit des brosses un harnais pour tous les jours ou un harnais pour courir la qualité est top je recommande vivement!
Léna M.
Le
suite à un achat du 26/12/2022
5
/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement et article de très bonne qualité en plus d’être très beau ! Si besoin je n’hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site plutôt qu’ailleurs.
Pénélope P.
Le
suite à un achat du 28/12/2022
5
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★★★★★
Parfait! Envoi rapide, soigné et les harnais sont justes superbes . Merci
Sandrine K.
Le
suite à un achat du 19/12/2022
5
/5
★★★★★
Harnais country plus commandés pour mes deux chiens de 30 kg. Très bonne qualité, confortables. J'ai également commandé deux laisses qui sont très épaisses et qui ont l'air très robustes. Vraiment satisfaite de mes achats 🙂
Célia B.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
4
/5
★★★★☆
Produit conforme,emballage soigné.Dommage que je n'ai pas eu un SMS ou mail qui prévient de la livraison .
Laurence L.
Le
suite à un achat du 14/12/2022
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour 🙂
Vous avez reçu au minimum 4 emails en provenance de 3 émetteurs différents
Soit vous n'avez pas consulté vos spams, soit votre serveur bloque certains emails.
Dans tous les cas, ni Truelove Shop, ni Packlink, ni Chronopost n'avons la main sur votre boite mail ou votre ordinateur, c'est à vous d'en vérifier les spams, paramétrages et éventuels blocages mis en place
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🐕🦺
Bien cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre retour 🙂
Vous avez reçu au minimum 4 emails en provenance de 3 émetteurs différents
Soit vous n'avez pas consulté vos spams, soit votre serveur bloque certains emails.
Dans tous les cas, ni Truelove Shop, ni Packlink, ni Chronopost n'avons la main sur votre boite mail ou votre ordinateur, c'est à vous d'en vérifier les spams, paramétrages et éventuels blocages mis en place
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🐕🦺
Bien cordialement,
Le Service Client
5
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★★★★★
Du matériel de qualité, livraison assez rapide.
Maryline B.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme.
Sophie D.
Le
suite à un achat du 17/12/2022
5
/5
★★★★★
Très bon achat : harnais anti traction. Presque magique !!
Genevieve R.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
4
/5
★★★★☆
Très bon produit que je connaissez déjà. Le seul point négatif c’est que la livraison est longue, n’ayant pas pris l’option accélérée
Veronique M.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour,
Comme vous le précisez, vous avez fait le choix d'une livraison économique qui est gratuite et qui est effectivement plus longue qu'une livraison standard (sinon elle ne pourrait pas être gratuite, et d'ailleurs elle ne l'est en réalité pas, puisque nous essayons de prendre en charge tous les frais à votre place pour cette option lorsque cela est possible)
Vous avez néanmoins été livrée dans les délais annoncés et même plus rapidement que le délai maximum alors que c'est tout juste avant Noël, période de très forte charge pour les transporteurs, durant cette période, nous précisons que les délais peuvent potentiellement être rallongés
Ces délais de livraison économique sont affichés au moment de votre commande, vous en aviez donc pris connaissance
La prochaine fois, si vous souhaitez une livraison plus rapide, vous avez deux options au choix : livraison standard à domicile ou livraison standard en point relais
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🙂
Bien cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre retour,
Comme vous le précisez, vous avez fait le choix d'une livraison économique qui est gratuite et qui est effectivement plus longue qu'une livraison standard (sinon elle ne pourrait pas être gratuite, et d'ailleurs elle ne l'est en réalité pas, puisque nous essayons de prendre en charge tous les frais à votre place pour cette option lorsque cela est possible)
Vous avez néanmoins été livrée dans les délais annoncés et même plus rapidement que le délai maximum alors que c'est tout juste avant Noël, période de très forte charge pour les transporteurs, durant cette période, nous précisons que les délais peuvent potentiellement être rallongés
Ces délais de livraison économique sont affichés au moment de votre commande, vous en aviez donc pris connaissance
La prochaine fois, si vous souhaitez une livraison plus rapide, vous avez deux options au choix : livraison standard à domicile ou livraison standard en point relais
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🙂
Bien cordialement,
Le Service Client
5
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★★★★★
Le 3eme harnais pour notre 3ème chien Nous sommes toujours satisfaits
Fix C.
Le
suite à un achat du 19/12/2022
5
/5
★★★★★
Colliers reçus rapidement conformes à la commande
Françoise B.
Le
suite à un achat du 17/12/2022
4
/5
★★★★☆
Le harnais pour chien est parfait. Bon produit, conception généreuse. La livraison a été catastrophique. J'ai dû faire 70kms pour aller chercher le produit dans un point relais au milieu de nulle part. Pas ce que j'avais demandé...
Richard N.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez eu un souci avec la livraison
Vous avez choisi la livraison en point relais, vous habitez dans une zone à faible densité démographique, et par conséquent les commerces sont très rares aussi
Votre premier point relais étant saturé, il a refusé votre colis, celui-ci a donc été mis à disposition dans un autre point relais, certes plus loin et "au milieu de nulle part", mais c'était le seul disponible aux alentours dans votre secteur, donc le transporteur n'avait pas vraiment le choix non plus 📦
Malheureusement, votre souci de livraison est totalement indépendant de notre volonté mais n'hésitez pas à nous contacter et nous pourrons aussi de notre côté faire remonter votre remarque à l'entreprise de livraison
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du harnais 🙂
Bien cordialement,
Le service client
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez eu un souci avec la livraison
Vous avez choisi la livraison en point relais, vous habitez dans une zone à faible densité démographique, et par conséquent les commerces sont très rares aussi
Votre premier point relais étant saturé, il a refusé votre colis, celui-ci a donc été mis à disposition dans un autre point relais, certes plus loin et "au milieu de nulle part", mais c'était le seul disponible aux alentours dans votre secteur, donc le transporteur n'avait pas vraiment le choix non plus 📦
Malheureusement, votre souci de livraison est totalement indépendant de notre volonté mais n'hésitez pas à nous contacter et nous pourrons aussi de notre côté faire remonter votre remarque à l'entreprise de livraison
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du harnais 🙂
Bien cordialement,
Le service client
5
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★★★★★
Pour choisir le harnais, le tableau des tailles est très pratique. Commande et livraison nickel
Claire D.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
5
/5
★★★★★
Produit conforme. Adapté au harnais de la même marque. Le top pour que ma chienne soit visible la nuit, dans le brouillard. Expédition rapide. Je recommande cette marque.
Françoise R.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide même en Belgique. La taille est parfaite.
Jessica N.
Le
suite à un achat du 13/12/2022