Avis clients de Truelove shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 309 avis publiés
5 2 043 88% 4 203 9% 3 27 1% 2 18 1% 1 18 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.

Tous les avis

J
Justine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Sa fait quelques années que je commande chez Truelove. Je n’est jamais était déçue des produits autant qualité prix que qualité du produit
N
Noemie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
J’ai rien à redire, j’ai commandé deux fois (expédition rapide ; bien emballé) au top ! La qualité des articles est au rdv comme à chaque articles de cette marque !
T
Tamara D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Je recommande, de très bonne qualité
L
Laura N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Super contente de l'harnais. Très pratique et facile. Et bien adapté pour le chien. Livraison rapide Rien à dire
H
Herve P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Parfait +++
M
Marie-Aude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Aucune difficulté, ni à la commande, ni à la livraison. Le harnais est très bien, très confortable pour mon chien. Produit de qualité, solide. Je recommande !
J
Joel V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Délais de livraison beaucoup trop long. Entre le moment ou le colis était soit disant expédié et la livraison effective,j'ai du attendre plus de 15 jours. J'ai fait une première réclamation par mail, j'ai eu une réponse au bout d'une semaine. J'ai fait une 2ème réclamation mail, et personne ne m'a répondu...
Réponse de Truelove shop
Bonjour Joël,

Votre colis a été expédié le mercredi 14 mai et que vous l'avez reçu le vendredi 16 mai (soit en 2 jours top chrono), avec preuve de livraison sur le suivi du transporteur.

Nous n'avons jamais reçu de mail de votre part (difficile de vous répondre du coup 🙃, à moins d'être somnambule 😴)

Nous supposons que vous avez acheté par la suite un autre harnais ailleurs (dropshipping...?) et que cela ne s'est pas bien passé, nous en sommes navrés mais nous n'y pouvons rien.

La prochaine fois, repassez par chez nous 😉

Cordialement,
Le service client
A
Alexandra R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Très bon produit
H
Herve D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Impeccable
M
Myriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Parfait
F
Florence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Parfait
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Produits de qualité Recommandé par la vétérinaire de ma chienne
A
Audrey D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Ras
D
Didier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
J'ai acheté un harnais taille L et un collier pour mon Border Collie. Harnais et collier sont d'excellente qualité, mon chien les a accepté sans aucun problème, aucune allergie. Je suis très satisfait de ces achats et je n'hésiterai pas à acheter de nouveaux produits à cette société si l'occasion se présente.
E
Emeline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Le guide de taille nous a bien aidé et on est très satisfait du harnais.
A
Agnès G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Site facile à utiliser et envoi rapide des produits
M
Marie-Dominique V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Ce harnais blesse mon chien sous les antérieurs.
Réponse de Truelove shop
Bonjour Marie-Dominique,

Alors malheureusement c'est tout à fait "normal" si vous avez pris une taille trop petite ou trop courte.

Vous avez un guide des tailles à disposition, il est indispensable de prendre toutes les mesures, y compris la longueur du harnais.

Si le harnais est trop court, les frottements sont inévitables, il faut faire très attention au confort de votre chien.

Cordialement, le service client
S
Sophie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Excellent produit, parfaitement adapté à la morphologie de ma chienne
E
Emilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Ravie de mon achat de harnais en H. Grande qualité des matériaux et respect de l’anatomie du chien. Envoi rapide et soigné.
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Top harnais pour notre chien!
V
Valérie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Produit conforme à mes attentes. Livraison Ok
V
Valerie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Des harnais juste parfait avec laisse assorties juste le top.
M
Marie-Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Très beau Le système. De réglage des lanières restent difficiles à faire glisse
Réponse de Truelove shop
Bonjour Marie-Pierre,

Merci beaucoup pour votre note et votre message ★★★★★

Alors les lanières sont solides, c'est fait exprès : une fois le réglage fait, elles restent correctement en place :)

Cordialement,
Le service client
L
Louise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Très bien !
P
Pascale D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Deuxième commande . Des produits de qualité et résistants .
O
Odile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Bel article de qualité ! Livraison rapide. Je recommande!
L
Lenaic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Très satisfait
J
Jacky S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Au top 👍
C
Cecile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
TOUT C EST BIEN PASSE
C
Celine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Très satisfaite. Très bon produit.
L
Laurine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
très bien
M
Magali A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
TB
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Très bien très joli convient parfaitement à mon chien
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Bien mais je n´avais pas assez serré le harnais et il en a déchiré une partie. Pour l´instant je l´ai réparé. Livraison parfaite.
Réponse de Truelove shop
Bonjour Christine,

Merci pour votre retour 🙂

Ah oui les chiens qui mangent tout on connaît bien 🙃

Veillez bien à ne jamais laisser le harnais, laisse, chaussures, ou tout autre objet à sa portée, cela peut être dangereux si ingestion

Cordialement,
Truelove Shop
R
Rendy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très bonne expérience ! Envoi rapide et article de qualité.
S
Sarah M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Les indications de tailles sont correctes. Beau harnais, solide. Facile a enfiler et a ajuster. Très content de notre achat.
M
Marie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Parfait
T
Tine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Des produits toujours au top 👌
J
Jean Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Article parfait
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Nous avons acheté un collier qui n'est pas de bonne qualité car déjà tout abîmé. Le tissu est usé et fait sortir la mousse
Réponse de Truelove shop
Bonjour Marie,

Nous sommes navrés d'apprendre votre retour,

Cependant, nous rappelons que vous ne devez pas laver votre collier en machine à laver, seul le lavage à la main est autorisé, il est donc normal que votre collier se soit abîmé.

Nous vendons ce collier depuis 2022 et tous les autres clients sont satisfaits

De plus, le collier ne contient pas de "mousse", êtes vous sûre qu'il s'agit du collier acheté chez nous ?
Car nous n'avons eu aucun mail de votre part.

Cordialement,
Truelove Shop
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