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basée sur 2273 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★★
Super harnais bien en place
Nicolas L.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
5
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★★★★★
Super harnais !
Marion D.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
5
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★★★★★
Harnais a recommander Très simple à installer et de bonne qualité 👍
Antoine C.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
5
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★★★★★
2 e harnais commandé, ils sont très résistants? Je le change au bout de 3 ans car il commence a s'user. Ma chienne le supporte très bien ,réglable souhait, vraiment parfait, l'anti traction au top
Veronique R.
Le
suite à un achat du 21/05/2023
5
/5
★★★★★
Très rapide. Par contre, dommage que nous ne puissions faire d’échange. Je me suis trompée dans la taille du harnais et je suis obligée de le renvoyer, d’attendre le remboursement et de recommander. Au lieu de faire une échange
Amandine B.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre message,
Par contre, il n'y a aucune obligation d'attendre le remboursement pour pouvoir commander un autre harnais, c'est complètement indépendant. Vous pouviez tout à fait commander un autre harnais sans attendre le traitement du retour 🐶
En plus, quelle différence cela aurait fait avec un échange ? Vous auriez du attendre que nous recevions le harnais, que nous vérifions l'état puis que nous en renvoyons un autre tout en payant à nouveau les frais d'envoi, niveau financier cela revient au même, et niveau délai c'est bien plus long ⌚
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre message,
Par contre, il n'y a aucune obligation d'attendre le remboursement pour pouvoir commander un autre harnais, c'est complètement indépendant. Vous pouviez tout à fait commander un autre harnais sans attendre le traitement du retour 🐶
En plus, quelle différence cela aurait fait avec un échange ? Vous auriez du attendre que nous recevions le harnais, que nous vérifions l'état puis que nous en renvoyons un autre tout en payant à nouveau les frais d'envoi, niveau financier cela revient au même, et niveau délai c'est bien plus long ⌚
Bien cordialement,
Le service client
5
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★★★★★
Très bon produit et une livraison rapide
René L.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, produit conforme et efficace
Armelle C.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
5
/5
★★★★★
Très bon
Sandrine A.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
5
/5
★★★★★
Produits de qualités
Tiago G.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
5
/5
★★★★★
Rien à signaler, tout est parfait
Pascale G.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
4
/5
★★★★☆
Expédition soignée. Pas suffisamment de recul, pour dire si ce sont de bons produits, je verrais à l'usage avec mon loulou, en apparence et d'après beaucoup d'avis, il semblerait que oui, ce qui explique mon achat.
Caroline M.
Le
suite à un achat du 17/05/2023
5
/5
★★★★★
Article parfaitement conforme a mes attentes delai de livraison tres satisfaisant.
Marie Noelle T.
Le
suite à un achat du 18/05/2023
5
/5
★★★★★
Rapidité de livraison . Produit de qualité
Laurence P.
Le
suite à un achat du 19/05/2023
5
/5
★★★★★
Tres desolee mais sf erreur de ma part le harnais ne correspond pas aux mesures du site et surtout trop compluque. Je souhaite vous faire le retour svp. Merci par avance.
Jocelyne D.
Le
suite à un achat du 19/05/2023
Réponse de Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Nous sommes navrés que le harnais ne corresponde pas à vos attente
Toutefois, nous le répétons encore : les mesures des étiquettes ne doivent pas être prises en compte, vous avez reçu cette information de nombreuses fois et tout est noté aussi sur le site Internet
Nous reprenons les mesures nous-même pour tous les harnais afin que ceux-ci soient au plus juste
Concernant le retour, nous vous remercions de vous adresser directement à Truelove Shop via le formulaire prévu à cet effet sur le site Internet. La Société des Avis Garantis ne gère pas le SAV.
Mise à jour du 20/06 suite au retour de votre harnais :
Les sangles de votre harnais n'étaient pas bien réglées : vous avez laissé une sangle du cou complètement ouverte et grande, et l'autre complètement fermée et petite.
Au niveau du poitrail, il était encore possible de l'agrandir ou de le réduire
C'est dommage, car le harnais devait très certainement convenir avec les bons réglages 🐕🦺
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre retour,
Nous sommes navrés que le harnais ne corresponde pas à vos attente
Toutefois, nous le répétons encore : les mesures des étiquettes ne doivent pas être prises en compte, vous avez reçu cette information de nombreuses fois et tout est noté aussi sur le site Internet
Nous reprenons les mesures nous-même pour tous les harnais afin que ceux-ci soient au plus juste
Concernant le retour, nous vous remercions de vous adresser directement à Truelove Shop via le formulaire prévu à cet effet sur le site Internet. La Société des Avis Garantis ne gère pas le SAV.
Mise à jour du 20/06 suite au retour de votre harnais :
Les sangles de votre harnais n'étaient pas bien réglées : vous avez laissé une sangle du cou complètement ouverte et grande, et l'autre complètement fermée et petite.
Au niveau du poitrail, il était encore possible de l'agrandir ou de le réduire
C'est dommage, car le harnais devait très certainement convenir avec les bons réglages 🐕🦺
Bien cordialement,
Le service client
5
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★★★★★
Produit que je connaissais déjà, de qualité, livraison rapide
Nathalie F.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
5
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★★★★★
Commande conforme livrée très rapidement
Caroline R.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
5
/5
★★★★★
Très bien
Clément A.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
5
/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement (avant même la date prévue donc génial) d'excellente présentation et surtout de qualité. Convient parfaitement à Tobias (berger australien). Je recommande.
Fabienne V.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
5
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★★★★★
Parfait !
Christelle H.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, harnais très beau et pratique, l'essayer c'est l'adopter ! 😉
Morgane M.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
5
/5
★★★★★
Produit de qualité, conforme à mes attentes et a celle de mon staff 😁 Et un rapport qualité prix au top.
Audrey D.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
5
/5
★★★★★
Mon Cavalier très dynamique n'arrêtait pas de tirer avec la laisse à enrouleur . Dès le premier essai le résultat fut concluant : Nelly ne tire plus ... Merci ... les promenades sont maintenant plus agréable pour elle et pour nous , la possibilité d'accrocher une longe sur le dos lui permet de se défouler en pleine nature .
Isabelle H.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
5
/5
★★★★★
Tout parfait. Merci
Christine G.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
5
/5
★★★★★
Produits bien reçus, plus tôt que prévu et de très bonne qualité
Estelle O.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
5
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★★★★★
Top merci
Sophie S.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
5
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★★★★★
Super collier
Laura B.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
5
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★★★★★
Harnais fidèle a la description et de tres bonne qualité
Yamina F.
Le
suite à un achat du 07/05/2023
5
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★★★★★
Nickel
Caroline U.
Le
suite à un achat du 07/05/2023
5
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★★★★★
Parfait
Rosamund C.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
5
/5
★★★★★
Très satisfait de mon achat. La laisse idéale
Valérie C.
Le
suite à un achat du 10/05/2023