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★★★★★
basée sur 1029 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2023
Réponse de Toxik3
Bonjour, Nous comprenons que vous attendiez votre commande avec impatience. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment avec les jours fériés. Nous espérons que malgré cette expérience, vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Bonne journée, L'équipe TOXIK3
3/5
★★★☆☆
La coupe du jean porté par le mannequin sur le site marchand, est différent de celui que j'ai reçu. Les poches arrières n'ont pas la même position et cela change la donne!La qualité du tissu est bonne.Sinon reçu plus tôt que prévu.
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 13/03/2023
Réponse de Toxik3
Bonjour, Merci pour votre avis. Les jeans photographiés sur notre site sont exactement les mêmes lorsque vous les recevez. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir le modèle. Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??
3/5
★★★☆☆
Decue pard les finitions,quelques fils depassaient des coutures
Anne M.
Le
suite à un achat du 20/03/2023
Réponse de Toxik3
Bonjour, Navrée que le pantalon coupe slim de la gamme SOLARIA ne vous convienne pas. C'est en effet un modèle basic : ce modèle est plutôt intéressant au niveau du confort de la matière, le fait qu'il soit taille haute et les nombreux coloris proposés. Nous sommes désolées pour les petits fils, cela ne devrait pas se produire. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir un modèle en fonction de vos goûts. Bonne journée, L'équipe TOXIK3
2/5
★★☆☆☆
Beaux articles cependant les tailles ne correspondent pas du tout à la réalité c'est dommage. Service client réactif, site sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2023
Réponse de Toxik3
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande. Selon les composantes et les modèles, les tailles des jeans peuvent varier. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??
3/5
★★★☆☆
Rien a redire sur la commande, l'expédition et la réception. Les pantalons imprimés que j'avais commandés étaient magnifiques mais étaient malheureusement taille basse donc j'ai du les renvoyer. Dommage, j'adorais la matière et l'originalité des imprimés.
Dorothée D.
Le
suite à un achat du 18/02/2023
Réponse de Toxik3
Bonjour,Navrée que l'article ne convienne pas. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée, L'équipe TOXIK3 ??
2/5
★★☆☆☆
Tailles inégales. J avais déjà commandé un pantalon en 40 ce qui allait très bien. Je recommande un jean en 40 et là trop petit ! Comme j avais enlevé toutes les étiquettes persuadée que ça irait, pas de possibilité de le renvoyer.
Barroero F.
Le
suite à un achat du 25/02/2023
Réponse de Toxik3
Bonjour, Navrée que l'article ne convienne pas. Votre première commande était un de nos iconiques, le pantalon taille haute solaria, le meilleur au niveau du confort. Le second un Jean skinny effet stretch mais cela reste un jean très très moulant. Le ressenti est donc complètement différent. Il faut se fier à la coupe et aussi à la matière. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??
2/5
★★☆☆☆
L'article commandé ne me convient pas. Retour et remboursement incroyablement longs
Florence D.
Le
suite à un achat du 11/02/2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Florence. Navrée que l'article ne convienne pas et que votre expérience soit si mauvaise. De Belgique à la France il est normal que le temps de retour soit plus long que dans boutique locale... Votre colis "retour" est arrivé en France Vendredi 24 février. L'équipe ne travaillant pas les weekends (hormis la logistique), il faudra effectivement patienter ce début de semaine pour effectuer votre remboursement. On se dépêche promis !
3/5
★★★☆☆
J'ai renvoyé les articles la taille n'est pas bonne.Au prix du pantalon je pensais que le jeans serait un peu plus épais
Mélissa G.
Le
suite à un achat du 23/02/2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Melissa, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande. Selon les composantes et les modèles, les tailles des jeans peuvent varier. De plus, si vous souhaitez de l'épaisseur, il faut se tourner vers des jeans 100% coton mais il n'y aura très peu de confort stretch. Ici, vous avez choisi un modèle confortable et donc avec moins de coton. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??
3/5
★★★☆☆
Taille grand, trop grand
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2023
Réponse de Toxik3
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande. Selon les composantes et les modèles, les tailles des jeans peuvent varier. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??
2/5
★★☆☆☆
Mondial relay est loin de chez moi dans un quartier à problèmes.Je n'ai pas le choix entre différents endroits pour réceptionner mon colis
Muriel B.
Le
suite à un achat du 22/01/2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Muriel, Nous comprenons totalement votre problématique. Mais malheureusement, cela n'est pas de notre ressort... Nous n'avons pas encore accès au service Mondial Relay qui permet à nos clients de choisir le point relais qu'il souhaite. Nous espérons tout de même que vous avez pu récupérez votre commande et que cette dernière vous plaît ??Belle journée ??
2/5
★★☆☆☆
Je n'arrive pas à trouver l'endroit où je peux renvoyer le produit.J'ai 2 paires de pantalons qui n'étaient pas bonnes,je veux les renvoyer.MAIS A QUELLE ADRESSE PEUT-ON LES ENVOYER????puis vous pouvez aussi me rembourser.J'ai pu imprimer le bon de retour.VEUILLEZ REPONSEZ SVP SVP ? ???
Hilde S.
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Avis traduit Réponse de Toxik3
Bonjour,Si vous utilisez l'étiquette de retour, veuillez la coller sur le colis et le remettre sans payer.Sinon, retournez avec le transporteur de votre choix à:Fashion City - Toxik3 (lot 47 bis), 8/10 Rue de la Haie Coq - 93300 Aubervilliers. FRANCEToutes les informations ici : https://www.toxik3.com/pages/f-a-qGoedendag,Het L'équipe de Toxik3 ? ?
3/5
★★★☆☆
Livraison et retour ok mais dans le adre du retour pas possible d e hangar contre un autre modèle car celui-ci n allait pas et du coup perte de l offre promo lord du remboursement et donc nouvelle commande plein pot
J C.
Le
suite à un achat du 01/11/2022
Réponse de Toxik3
Bonjour, Sachez qu'il est bien évidemment possible d'échanger gratuitement votre article. Nous sommes également à votre écoute sur le module de chat en ligne de notre site. Ou si vous le préférez par email : shop@toxik3.com, afin de vous accompagner vers un modèle qui pourrait mieux vous convenir. Nous espérons sincèrement pouvoir nous rattraper, car votre confort et la précision du fit est notre priorité.L'équipe Toxik3 ??
3/5
★★★☆☆
BonjourCommande de 3 pantalons identiques de couleurs différentes. Commande traitée et livrée rapidement.Modèle et taille bien par contre trop court !Un précision sur la taille de la longueur de jambe serait utile et même un choix de longueur de jambe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2022
Réponse de Toxik3
Bonjour Marge ! Merci pour votre retour, c'est grâce à cela que nous pouvons nous améliorer quotidiennement afin de vous proposez le meilleur. Nous prenons compte du problème que vous avez rencontré et nous allons essayer de régler cela au plus vite ! Belle journée ??L'équipe Toxik3 ??
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé 2 pantalons slim taille haute coloris camel et vert, j'adore cette coupe; malheureusement sur l'un des deux, la teinture était mal faite, le camel avait des auréoles donc j'ai du le renvoyer.
Sylvie H.
Le
suite à un achat du 22/10/2022
Réponse de Toxik3
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolées pour ce malencontreux événement, votre avis nous permettra de nous améliorer. J'espère tout de même que vous êtes satisfaite de votre second pantalon qui doit-être très jolie. À très vite, L'équipe Toxik3 ??
3/5
★★★☆☆
Très beau produit, de bonne qualité,qui taille malheureusement trop grand
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2022
Réponse de Toxik3
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande. Selon les composantes et les modèles, les tailles des jeans peuvent varier. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée,L'équipe Toxik3 ??
3/5
★★★☆☆
Je suis déçue car j'ai commandé une coupe slim et le pantalon reçu n'est pas resseré en bas contrairement à la photo.Par contre, la qualité et le confort sont à un très bon niveau.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2022
Réponse de Toxik3
Bonjour Emmanuelle, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande. Nous sommes désolés que le pantalon ne vous ait pas convenu, en espérant qu'un autre article fera votre bonheur !N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. La satisfaction de nos clientes est très importante pour nous, et nous espérons que vous trouverez un autre article qui fera votre bonheur! En vous souhaitant une belle journée,La Team Toxik3 ??
2/5
★★☆☆☆
Commande passée avec comme offre un parapluie offert qui... ne se trouvait pas dans le colis. J'ai contacté vos services mais... aucune réponse !!!!
Eric M.
Le
suite à un achat du 28/09/2022
Réponse de Toxik3
Bonjour, L'offre ayant très bien fonctionné nous avons eu une rupture de stock des parapluies. Nous avons donc remplacé ces derniers par un Tote bag Toxik3, ainsi qu'avec un mot d'excuse pour chaque commande. Si vous avez besoin d'un renseignement, n'hésitez pas à nous contacter via notre chat en ligne. Bonne journée ! ??L'équipe Toxik3 ??
3/5
★★★☆☆
Les tailles ne sont pas toujours identiques, donc difficile pour commander.
Patrick G.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
Réponse de Toxik3
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande.Selon les composantes et les modèles, les tailles des jeans peuvent varier. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi.Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??
3/5
★★★☆☆
Je pensais que tout était parfait j'ai reçu mon colis avec 3 articles, un seul convenait, j'ai demandé un échange sur deux articles et depuis plus rien plus de nouvelles, pas de colis, ni de remboursement.cela fait un bon mois que je relance sans aucun retour.Alors ... un service après vente qui est intervenu avec efficacité, mon colis livré mais introuvable mais tout c'est arrangé aujourd'hui, j'en suis ravie.
Isa C.
Le
suite à un achat du 22/08/2022
Réponse de Toxik3
Bonjour Isa,Nous sommes assez surpris par votre message, car il est toujours possible de nous contacter sur le chat en ligne, shop@toxik3.com ou encore par téléphone au 0148337720. Notre équipe fait toujours en sorte de répondre rapidement aux clientes qui ont des questions ou besoin d'assistance, et nous n'avons actuellement pas de demande de SAV en attente. Si votre problème n'est toujours pas résolu, veuillez nous remettre vos coordonnées afin que l'on puisse agir au plus vite. Nous espérons pouvoir vous apporter une totale satisfaction. En vous souhaitant une bonne soirée,La Team Toxik3
3/5
★★★☆☆
Produit pas très bien coupé que je vous ai retourné. Par contre service client très réactif et fiable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2022
Réponse de Toxik3
Bonjour Anne,Merci pour votre retour! Nous sommes désolés que la combinaison ne vous ait pas convenu, en espérant qu'un autre article fera votre bonheur 🙂 Nous nous efforçons de toujours avoir un service client efficace et agréable, c'est donc un plaisir d'apprendre votre satisfaction concernant celui-ci!À très vite,La Team Toxik3