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basée sur 1912 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J ai reçu ma commande. Malheureusement, le jeans commandé était trop grand (taille 36) . J ai donc suivi les instructions pour le commander en taille 34. J ai rapporté l article taille 36. Depuis, je n ai reçu aucune nvlle ni aucun colis...
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le jean que vous avez commandé était trop grand et que vous n'avez pas encore reçu la taille correcte.
Nous souhaitons vous informer que les retours peuvent prendre un certain temps à être reçus par notre service. De plus, les livraisons peuvent être légèrement retardées en raison des vacances d'été et des Jeux Olympiques à Paris.
Nous faisons de notre mieux pour que vous receviez votre colis dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin par mail à shop@toxik3.com ou via notre chat en ligne pour une meilleure assistance !
J'ai dû payer les frais de retour. J'ai acheté 3 pantalons et j'en ai retourné 2. Cela ne m'a pas semblé très normal.
Ça va
Commande reçue dans les temps mais que j'ai renvoyé car un article trop petit et l'autre mal coupé au niveau de la jambe droite.
Les jeans sont superbes, mais le service de livraison de DPD est vraiment mauvais. Elle devrait envisager de choisir une autre entreprise de livraison, afin que le colis soit livré correctement et que l'on ne doive pas courir après. C'est pourquoi je n'ai reçu que trois étoiles.
Commande passée pour 2 pantalons et un cadeau. Je reçois qu un sur les deux… j envoi donc un mail de réclamations, réponse rapide. On me renvoie mon second pantalon mais pas le cadeau. Ça n est pas grave, mais déçue quand même :/
Ne correspond pas aux photos
Nous sommes désolées que l'article ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Le jean Atik est pourtant l'un de nos best-sellers. En ce qui concerne le jean avec des empiècements brillants, il est parfois difficile de rendre en photo des éléments aussi particuliers, ce qui pourrait expliquer votre déception.
Nous faisons de notre mieux pour représenter nos produits de la manière la plus fidèle possible. Nous vous invitons à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur.
Pas satisfaite du produit
Nous sommes désolées que le Jean fermeture côté - Hunter ne soit pas satisfaisant. Sa coupe originale et plutôt boy peut surprendre. Nous restons à votre disposition sur le chat en ligne ou par email si, à l'avenir, vous souhaitez des précisions sur un de nos articles. Nous serons ravis de vous accompagner dans vos choix.
Bonjour très déçue de ne pas avoir reçu mon article surtout après validation de l envoie,et pourquoi ne pas avoir plus de 44 en push up dommage Cordialement
L article est très beau mais ne me va pas . J essaie d effectuer un retour mais le numéro de commande est refusé …. Très compliqué pour retourner un article
Super jean bien taille super qualité conforme a la photo
Le déroulement de la commande etc. était top, mais le paquet est arrivé légèrement ouvert et une partie de la commande n'y était pas (plus). La réception a donc été refusée. La suite des opérations n'est pas encore claire...
Ne correspond pas à mes attentes J'ai renvoyé le colis
Bjr, je vous ai retourné le colis car ce n était pas du tout le jean que j avis commandé. Pourtant jusqu'à présent tout était OK.
Je mets du 42 habituellement. Et le 42 Toxik est bien trop petit. Dommage, c'est la plus grande taille existente.
Je n'ai pas reçu le tote bag promis avec ma commande malheureusement
L’article ne me va pas et je n’ai reçu aucune solution de renvoi …
Très belle matière, belle coupe mais un 38 pour moi peut-être mieux,la prochaine fois
Modèle trop petit demande la taille au dessus Merci
J'attends toujours mon étiquette de retour
Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous écrire via notre chat en ligne ou par mail sur shop@toxik3.com ! 💙
Taille trop grande j attends mon remboursement colis réexpedié le 08 03
One jeans came in the wrong size, the rest too big. The return process is not so smooth.
Les jeans sont beaux mais j’ai rencontré des problèmes de logistique. Reçu une autre taille que celle commandé. Et dans la même semaine, je passe une autre commande, la taille était disponible et je reçois un mail comme quoi c’est plus dispo… Un peu déçue mais je continuerai à commander sur leur site car c’est de la qualité
Bonjour j ai acheté sur votre site et la jupe est trop petite donc j ai renvoyé et envoyé un message et pas de réponse. Merci
Moins joli que sur les photos.
Jean mauvaise qualité un trop et l autre vraiment trop petit sur trois un de bien dommage déçu par rapport à publicité merci
Très bonne qualité
La couleur du pantalon ne correspond pas du tout au poto pantalon camel sur photo il est clair et brillant très déçu
J'ai fait une commande que j'ai renvoyée taille trop grand et lorsque j'ai reçu ma commande taille inférieure un des articles est toujours trop grand et n'est pas éligible au retour comment procéder ?
Je suis déçue, pas de 46 pour certains Jean, comme le Jean enduit métallique Atik.
Le premier jean acheté avant les blackfriday impeccable rien à dire par contre le 2eme acheté en promotion lors de l'opération commerciale blackfriday était de mauvaise qualité (bouton et fermeture éclair notamment)Je vais donc le retourner.
Manque de détails et de rapidité dans le traitement de la commande.
J'ai découvert cette marque de jean dans un magasin de village. Conquise immédiatement. Je passe donc par le site pour trouver le même. Je pensais l'avoir trouvé en me fiant à la forme et à la composition, n'ayant plus l'étiquette de départ. Mais une fois reçu, la composition du jean sur l'étiquette ne correspond pas à la description sur le site. La prochaine fois je vérifierai avant le lavage.
Les tailles différent d'un produit à l'autre et je me retrouve avec un pantalonsur trois trop petit. Pas de réponse à mon mail.
J ai passé commande et mon colis est Toujours pas arrivé ! Il serait perdu et on dois me renvoyer un autre. Je trouve que cette livraison prend énormément de temps
Tableau
Pantalon très confortable taille très bien mais bouton de la ceinture s'est cassé au bout de 3 utilisations dommage
Les conditions de retour ne sont pas claires, j'attends toujours le document a renvoyer avec la commande (article trop petit)
J ai commandé sur ce site en pensant payer moins cher qu en passant par une boutique intermédiaire.. mais je suis déçue d avoir payé un jean 50 euros (prix initial 55 mais j ai eu 10% pour ma première commande) alors que j ai trouvé le même pantalon, avec la même référence dans un magasin à 32,99. La différence est juste énorme. Sinon, il est agréable à porter et taille bien