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★★★★★
basée sur 1803 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
J ai reçu ma commande. Malheureusement, le jeans commandé était trop grand (taille 36) . J ai donc suivi les instructions pour le commander en taille 34. J ai rapporté l article taille 36. Depuis, je n ai reçu aucune nvlle ni aucun colis...
Charlotte L.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
Réponse de Toxik3
Le
Bonjour Charlotte 🩵
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le jean que vous avez commandé était trop grand et que vous n'avez pas encore reçu la taille correcte.
Nous souhaitons vous informer que les retours peuvent prendre un certain temps à être reçus par notre service. De plus, les livraisons peuvent être légèrement retardées en raison des vacances d'été et des Jeux Olympiques à Paris.
Nous faisons de notre mieux pour que vous receviez votre colis dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin par mail à shop@toxik3.com ou via notre chat en ligne pour une meilleure assistance !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le jean que vous avez commandé était trop grand et que vous n'avez pas encore reçu la taille correcte.
Nous souhaitons vous informer que les retours peuvent prendre un certain temps à être reçus par notre service. De plus, les livraisons peuvent être légèrement retardées en raison des vacances d'été et des Jeux Olympiques à Paris.
Nous faisons de notre mieux pour que vous receviez votre colis dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin par mail à shop@toxik3.com ou via notre chat en ligne pour une meilleure assistance !
2
/5
★★☆☆☆
J'ai dû payer les frais de retour. J'ai acheté 3 pantalons et j'en ai retourné 2. Cela ne m'a pas semblé très normal.
Mari Carmen Z.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Ça va
Marie T.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Commande reçue dans les temps mais que j'ai renvoyé car un article trop petit et l'autre mal coupé au niveau de la jambe droite.
Cathy E.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
3
/5
★★★☆☆
Les jeans sont superbes, mais le service de livraison de DPD est vraiment mauvais. Elle devrait envisager de choisir une autre entreprise de livraison, afin que le colis soit livré correctement et que l'on ne doive pas courir après. C'est pourquoi je n'ai reçu que trois étoiles.
Birgit P.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Commande passée pour 2 pantalons et un cadeau. Je reçois qu un sur les deux… j envoi donc un mail de réclamations, réponse rapide. On me renvoie mon second pantalon mais pas le cadeau. Ça n est pas grave, mais déçue quand même :/
Helene D.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
2
/5
★★☆☆☆
Ne correspond pas aux photos
Elsa T.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
Réponse de Toxik3
Le
Bonjour Elsa,
Nous sommes désolées que l'article ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Le jean Atik est pourtant l'un de nos best-sellers. En ce qui concerne le jean avec des empiècements brillants, il est parfois difficile de rendre en photo des éléments aussi particuliers, ce qui pourrait expliquer votre déception.
Nous faisons de notre mieux pour représenter nos produits de la manière la plus fidèle possible. Nous vous invitons à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur.
Nous sommes désolées que l'article ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Le jean Atik est pourtant l'un de nos best-sellers. En ce qui concerne le jean avec des empiècements brillants, il est parfois difficile de rendre en photo des éléments aussi particuliers, ce qui pourrait expliquer votre déception.
Nous faisons de notre mieux pour représenter nos produits de la manière la plus fidèle possible. Nous vous invitons à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur.
3
/5
★★★☆☆
Pas satisfaite du produit
Catherine C.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
Réponse de Toxik3
Le
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolées que le Jean fermeture côté - Hunter ne soit pas satisfaisant. Sa coupe originale et plutôt boy peut surprendre. Nous restons à votre disposition sur le chat en ligne ou par email si, à l'avenir, vous souhaitez des précisions sur un de nos articles. Nous serons ravis de vous accompagner dans vos choix.
Nous sommes désolées que le Jean fermeture côté - Hunter ne soit pas satisfaisant. Sa coupe originale et plutôt boy peut surprendre. Nous restons à votre disposition sur le chat en ligne ou par email si, à l'avenir, vous souhaitez des précisions sur un de nos articles. Nous serons ravis de vous accompagner dans vos choix.
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour très déçue de ne pas avoir reçu mon article surtout après validation de l envoie,et pourquoi ne pas avoir plus de 44 en push up dommage Cordialement
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
2
/5
★★☆☆☆
L article est très beau mais ne me va pas . J essaie d effectuer un retour mais le numéro de commande est refusé …. Très compliqué pour retourner un article
Caroline L.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
3
/5
★★★☆☆
Super jean bien taille super qualité conforme a la photo
Caroline S.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
2
/5
★★☆☆☆
Le déroulement de la commande etc. était top, mais le paquet est arrivé légèrement ouvert et une partie de la commande n'y était pas (plus). La réception a donc été refusée. La suite des opérations n'est pas encore claire...
Michaela G.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Ne correspond pas à mes attentes J'ai renvoyé le colis
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
3
/5
★★★☆☆
Bjr, je vous ai retourné le colis car ce n était pas du tout le jean que j avis commandé. Pourtant jusqu'à présent tout était OK.
Christelle A.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
3
/5
★★★☆☆
Je mets du 42 habituellement. Et le 42 Toxik est bien trop petit. Dommage, c'est la plus grande taille existente.
Annick B.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu le tote bag promis avec ma commande malheureusement
Grazia V.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
Réponse de Toxik3
Le
Bonjour Grazia, nous vous remercions pour votre avis !💙 Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le tote bag offert avec votre commande.😕 Nous vous invitons à nous écrire par mail à shop@toxik3.com ou via notre chat en ligne pour une meilleure assistance. Merci et belle journée à vous.
2
/5
★★☆☆☆
L’article ne me va pas et je n’ai reçu aucune solution de renvoi …
Emmanuelle B.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
Réponse de Toxik3
Le
Bonjour Emmanuelle, merci d'avoir pris le temps de nous écrire.☺️ Concernant les retour, lorsqu'un article ne vous convient pas, vous pouvez directement avoir accès au formulaire de retour/échange sur notre site. Si vous rencontrez des problème lors de votre démarche, contactez nous par mail à shop@toxik3.com ou via notre chat en ligne. 🙂
3
/5
★★★☆☆
Très belle matière, belle coupe mais un 38 pour moi peut-être mieux,la prochaine fois
Nicole O.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
3
/5
★★★☆☆
Modèle trop petit demande la taille au dessus Merci
Elisabeth T.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
3
/5
★★★☆☆
J'attends toujours mon étiquette de retour
Dalila W.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de Toxik3
Le
Bonjour Dalila, merci pour votre message ! ☺️ Vous pouvez récupérer votre étiquette de retour directement sur notre site en remplissant le formulaire. Voici le lien d'accès à la page des retours/échanges : https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour
Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous écrire via notre chat en ligne ou par mail sur shop@toxik3.com ! 💙
Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous écrire via notre chat en ligne ou par mail sur shop@toxik3.com ! 💙
3
/5
★★★☆☆
Taille trop grande j attends mon remboursement colis réexpedié le 08 03
Pascale B.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de Toxik3
Le
Bonjour Pascale, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! ☺️ nous sommes vraiment navrés d'apprendre que la taille que vous avez choisit ne correspond pas à vos attentes. 😕 Afin de vous aider à trouver la taille parfaite, nous conseillons souvent de nous écrire pour vous assister au mieux sur le choix des tailles. Pour vos prochains achats, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous serons toujours à votre disposition pour vous assister ! 🥰💙
3
/5
★★★☆☆
One jeans came in the wrong size, the rest too big. The return process is not so smooth.
Kitti K.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de Toxik3
Le
Hello Kitti, thank you for your opinion! ☺️ We are really sorry to hear that you received an article that did not suit you. 😢 We would like to tell you that it is always possible to contact us via our online chat or by email to better assist you during your shopping! Do not hesitate to contact us in case of doubt about a particular item or to have assistance on returns. 🙂
3
/5
★★★☆☆
Les jeans sont beaux mais j’ai rencontré des problèmes de logistique. Reçu une autre taille que celle commandé. Et dans la même semaine, je passe une autre commande, la taille était disponible et je reçois un mail comme quoi c’est plus dispo… Un peu déçue mais je continuerai à commander sur leur site car c’est de la qualité
Marina R.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de Toxik3
Le
Bonjour Marina, merci pour votre avis ! ☺️ Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que les tailles ne correspondaient pas à vos attentes. 😢 Il est possible qu'il y ait eu un bug sur le site et le stock n'a pas été mis à jour. Cependant, nous prenons toujours grand soin de vous prévenir par téléphone ou par mail en cas de rupture de stock de dernière minute. 🙏 Merci encore d'avoir pris le temps de nous écrire et avons vraiment hâte de vous revoir sur notre site !
3
/5
★★★☆☆
Bonjour j ai acheté sur votre site et la jupe est trop petite donc j ai renvoyé et envoyé un message et pas de réponse. Merci
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de Toxik3
Le
Bonjour Sylvie, merci pour votre avis ! ☺️ Ne vous inquiétez pas pour votre retour, nous prendrons le temps de vous signaler dès la réception du colis et allons procéder à un échange ou un remboursement selon l'option que vous avez choisit ! 👍
2
/5
★★☆☆☆
Moins joli que sur les photos.
Ilana A.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
Réponse de Toxik3
Le
Bonjour Ilana, merci pour votre avis ! ☺️ Nous tenons à quand même vous dire que si votre commande ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez toujours procéder à un retour ou un échange. 🙂 En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter via notre chat en ligne ou par mail pour une meilleure assistance ! Bien à vous. 💙
2
/5
★★☆☆☆
Jean mauvaise qualité un trop et l autre vraiment trop petit sur trois un de bien dommage déçu par rapport à publicité merci
Marie Reine M.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
Réponse de Toxik3
Le
Bonjour Marie, merci pour votre avis ! ☺️ Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. 😕 N'hésitez pas à faire un retour ou à procéder à un échange sur vos articles. Nous vous recommandons également de nous contacter par mail ou via notre chat en ligne pour une meilleure assistance lors de vos prochaines commandes sur notre site ! ☺️💙
3
/5
★★★☆☆
Très bonne qualité
Elisabeth T.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
Réponse de Toxik3
Le
Merci Elisabeth pour votre commentaire positif.😍 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. À bientôt ! 💙
2
/5
★★☆☆☆
La couleur du pantalon ne correspond pas du tout au poto pantalon camel sur photo il est clair et brillant très déçu
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 01/01/2024
Réponse de Toxik3
Bonjour Isabelle,??Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !Nous sommes navrés d'apprendre que la couleur du pantalon ne correspond pas à vos attentes.??Il est possible que les photos de ce type de produit soit légèrement altéré avec les lumières et les flash des appareils photos.??Merci par avance de votre compréhension.??À très vite !
2
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★★☆☆☆
J'ai fait une commande que j'ai renvoyée taille trop grand et lorsque j'ai reçu ma commande taille inférieure un des articles est toujours trop grand et n'est pas éligible au retour comment procéder ?
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 29/12/2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Isabelle,Merci de nous avoir écrit. ??Comme détaillé sur notre site, nous vous offrons 1 seul retour gratuit par commande. Pour faire un second retour sur la même commande, nous vous invitons à nous écrire sur shop@toxik3.com À très vite ??
2
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★★☆☆☆
Je suis déçue, pas de 46 pour certains Jean, comme le Jean enduit métallique Atik.
Krin P.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Krin,Nous prenons en compte votre remarque concernant l'indisponibilité de la taille 46 pour certains jeans, dont le Jean enduit métallique Atik. Nous regrettons que cela ait affecté votre expérience d'achat. Nous sommes constamment en train d'ajuster notre stock et prenons en considération vos commentaires pour améliorer notre offre.Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous assister d'une autre manière, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre retour. ??