Avis clients de TOP BONBON

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 836 avis publiés
5 628 75% 4 124 15% 3 36 4% 2 20 2% 1 28 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne "TOP BONBON" se distingue par la qualité de ses produits, avec des friandises qui répondent aux attentes et sont souvent décrites comme délicieuses. Les clients soulignent également la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours positifs sur la livraison conforme aux délais annoncés. Le service client est un autre point fort, les clients apprécient l'écoute et la réactivité du personnel, notamment lors de problèmes de livraison, où des remboursements rapides ont été effectués.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
un peu lent pour la livraison gls et même pour contacter impossible de leur joindre c'est le robot qui parle vous leur téléphonez pour rien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Très facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
t bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Ras je vous recommande ce site les yeux fermés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Réception de ma commande rapidement. Le produit correspondait à mes attentes. Emballage soigné. Je recommande pour de futur acheteurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Gros retard de livraison, annoncée le 11, puis le 12, puis plus de nouvelle jusqu'à votre 1ère enquête de satisfaction où j'ai signalé la non livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Pas de possibilité de livraison en point relais dommage.
Vous avez laissé la possibilité de changer la date de livraison ce que j'ai fait mais cela a été pris en compte mais ça été livré la veille !
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, oui d'habitude en point Relay nous proposons le Mondial Relay ( il a été désactivé à noël car ils avaient des retards de plus de trois semaines). Belle année , l'équipe TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Très bon site avec un grand choix par contre gros problème sur la livraison avec GLS. Je devais être livrée le 4 décembre, le 23 toujours rien, allo GLS, pas de chauffeur pour livrer votre zone (Bordeaux ...) depuis le 4 décembre, venez le chercher vous même au dépôt, arrivée là bas colis perdu il ne le retrouve pas... je suis partie puis revenue en m'agaçant un peu et finalement ils l'ont retrouvé ...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Commande rapide et arrivée dans les les temps, je recommanderai.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Un grand choix de produits originaux pour tous les goûts et tous les âges
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
bon service de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
commande livrée en temps et en heure comme prévu et conforme à notre attente...au top!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Très satisfaite de mon achat et de la livraison. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
très bien merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
livraison rapide - juste à noter que les papiers autour des carambars collaient plus que la normale impossible de déballer sans faire de confettis mais le bonbon était bon - merci en tout cas pour la rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
J ai rein a dire les enfants on trouve les bonbon bon merci je reviens verre vous pour de commander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Prix attractif livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Livraison rapide et bien emballée !
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
L'une des boîtes cassée malgré le bon emballages.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Conforme et dans les délais annoncés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Livraison rapide, produit conforme à la description sur le site, emballage OK.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
J'aurais aimé trouvé des "kiltoïdes".
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Super bonbons, rappelle notre enfance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Bon site, délais de livraison respecter.
Dommage qu'il y est pas plus de mélange au lieux 50 unité avec le même parfum. ( Reçu 55 j'ai compté. Merci) ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
C'est la déficience du suivi sur internet qui fait perdre la cinquième étoile dans mon jugement du site
Réponse de TOP BONBON
Merci pour votre retour, la poste envoie un mail et GLS aussi, on va travailler sur Mondial relay pour que vous soyez prévenu. Belle année Vanessa, TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
L'un des articles n'étant pas disponible, la commande a été envoyée sans et un remboursement a été effectué (dont la moitié des frais de port, ce qui est appréciable). J'aurais aimé être averti de l'absence de l'article (connaître la disponibilité en temps réel étant le mieux) car je n'aurais probablement pas passé la commande...
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, habituellement nous proposons un produit de remplacement ( quand il existe un produit similaire), sinon c'est vrai que l'on rembourse le produit manquant et comme vous dites les frais de port concernés. Je transmets à ma collègue à la préparation commande car habituellement elle prévient de la rupture et demande si vous voulez la maintenir. Belle année. Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
La livraison a été faite au mauvais point de livraison (et corrigée aussitôt), ce qui a causé du retard. Pas de conséquences pour moi, il n'y avait pas d'urgence.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Livraison rapide, bon service client. Rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
bon site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Tout bien reçu dans les temps. A refaire
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Contenant cassé et sachets éventrés.
Réponse de TOP BONBON
Bonjour, Nous avez vous contacter à ce sujet.
Nous prenons soin d'emballer nos bonbons, cependant il arrive parfois que les transporteurs ne prennent pas autant soin de nos colis.
N'hésitez pas à envoyer une photo de votre produit et de sa boite cassée lorsque cela vous arrive.
Belle année . Vanessa TOP BONBON
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
bien détail et envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
bien emballé, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Bon site avec pleins de choix, envoi très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Très facile pour commander . Produit de qualité et livraison rapide .
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