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basée sur 11988 avis publiés
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Derniers avis clients
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Malgré la période (j'ai commandé début
Malgré la période (j'ai commandé début mai), les commandes ont été respectées. Seul le délai d'acheminement n'a pas suivi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
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Bon vendeur ?????? Bon vendeur ??????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
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Merci Tonnycat Merci Tonnycat, toujours correct avec les clients, j'ai fais une erreur de taille pour un pantalon, j'en ai commander un autre et j'ai renvoyer l'erreur, après réception a leur magasin j'ai était rembourser, toujours compétant je recommande très vivement Tonnycat pour tous vos achats pièces, vêtements etc......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
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★★★★★
Produit conforme et pas de souci de
Produit conforme et pas de souci de livraison bon suivi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
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Excellant ?? Excellant ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
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Commande reçu rapidement et nikel Commande reçu rapidement et nikel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
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Vendeur et enseigne sérieuse Vendeur et enseigne sérieuse, prix compétitif. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
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Un site que je conseil souvent Un site que je conseil souvent. J'ai eu affaire à jean qui a bien réussi à m'aider pour trouver mes pieces spécifiques pour mes anciens trains.le fait d'acheter sur leur site permet de gagner des points...cela ma value une petite remise par la suite. Je suis content de tonnycat...je continuerai mes achats chez eux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Pneu mal stocke tout déformé a la
Pneu mal stocke tout déformé a la livraison donc le montage a été très compliqué
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour, désolé pour ce problème, c'est en effet un problème de stockage sur ce type de pneu chez notre fournisseur. Nous essayons de le résoudre. Pour information, nos pneus TONNYCAT ne sont jamais compressés ce qui rend le montage vraiment très facile !
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Parfait Parfait, une excellente qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
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Colis malgré le confinement Colis malgré le confinement, produit de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
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Livrer à la date prévu colis en bon
Livrer à la date prévu colis en bon état merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
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★★★☆☆
Le colis devait arriver en 48 h il est
Le colis devait arriver en 48 h il est arriver 2 semaine après .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
Réponse de TONNYCAT
Le
2 semaines c'est pas 5 jours !!! Commandé le 12 mai reçu le 22 ! ( 5 jours ouvrables ) Retard de LA POSTE !!! non pas de TONNYCAT !!! Votre commande du 12 mai est partie de chez TONNYCAT le 14 mai. DÉLAI 100% RESPECTÉS ( annoncés au 15 mai le jour de la commande ) Votre évaluation ne reflète absolument pas le travail des équipes TONNYCAT !! ICI C'EST TONNYCAT QUE VOUS DEVEZ EVALUER !!! C' EST PAS LA POSTE !!!
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Super ?? Super ?? merci à Tonnycat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
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Commande ok sav impect (jean) je
commande ok sav impect (jean) je recommanderais surement chez vous cordialement laurent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
Réponse de TONNYCAT
Le
Merci Laurent ! Jean du service client.
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★★★☆☆
Correspond a ce que j'ai correspond a ce que j'ai commander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
Réponse de TONNYCAT
Le
Merci pour votre évaluation, mais 3 étoiles c'est pas beaucoup ...
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★★★★☆
Tres bien. Tres bien. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
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Matos de qualité service irréprochable
Matos de qualité service irréprochable ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Délai de livraison plus que très long Délai de livraison plus que très long, mauvaise expérience , à ne pas refaire pour ma part. Ps : toutefois produit conforme et de bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
Réponse de TONNYCAT
Le
Le monde a était touché par une pandémie qui a fortement impacté le travail des entreprises. Vous avez passez votre commande quelques jours avant le confinement et avez était livré quelque jours après. Nous n'y sommes pour rien. Nous fermons donc votre compte sur votre demande.
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Ltz 400 Kit déco au top ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
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Très très bien De très bon produit, large choix et livraison très rapide je recommande fortement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
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Super commande et excellente bonne
Super commande et excellente bonne communication
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
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Produits conformes Produits conformes, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
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Très bien Très bien, pièces reçu en temps et en heures bon choix de pièces, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
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Parfait Parfait. Expédition un peu trop longue mais vu les circonstances, nickel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
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Reçu 4 jantes itp dont 2 inutilisable Reçu 4 jantes itp dont 2 inutilisable , suite échange avec le SAV reprise de mes 2 jantes défectueuses pour remplacement.bonne communication avec le SAV et solution rapide . Je recommandes
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Le
suite à un achat du 27/05/2020
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Reponse et envoi rapide pour la reunion
Reponse et envoi rapide pour la reunion o top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
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★☆☆☆☆
Frais de livraisons facturés alors qu'ils ne devaient pas Le site ne proposait pas la livraison gratuite comme mentionné sur la page de l'article sur le site. Appel chez vous ce jour, aucun remboursement possible avec la réponse: ""on ne vous a pas obligé à commander, vous imaginez si on devait rembourser tous les clients...."" Très mauvais service commercial!!!! L'évaluation n'est pas hallucinante... vu le discours (pas si longuement que ça...) et la considération que j'ai eue lors de mon appel.... et pourquoi avoir laissé l'indication de la gratuité des frais de livraison. Un bon service commercial et un bon choix aurait été de rembourser les 10 de frais de port ce qui m'aurait fidélisé et tout le monde aurait été gagnant.... un autre est une vision à court terme....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
Réponse de TONNYCAT
Le
Pourquoi devrions nous vous rembourser ? C'est totalement hors de propos Comme nous vous l'avons longuement expliqué au téléphone, en période de confinement, les points relais étaient fermés, nous n'étions donc pas en mesure de proposer les frais de port gratuit. C'est simple, il suffisait de lire les infos que nous indiquions sur le site. A souligner : votre commande vous a était envoyé avec 6 jours d'avance sur le délai annoncé.
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Très bien Super service client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5
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Rien à dire Rien à dire. Tout est conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020