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basée sur 12249 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Parfait 👍
Un peu long les livraisons
Reactivité ok. Par contre, outil non conforme. Obligé de le rebricoler pour travailler. Merci de verifier la compatibilité des produits.
Après ma commande sur le site et avant l'envoi de ma commande j'ai voulu retirer un article, avant le départ du dépôt car au final j'en avais pas besoin et cela n'a pas été possible. Du coup l'article m'a quand même été envoyé et je dois à mes frais renvoyer l'article si je veux me faire rembourser alors que j'ai vite réagi en envoyant un mail afin d'éviter cette situation.
Les plaquettes de frein arrière ne correspondent pas
Notice pas assez détaillée pour un particulier
Sur 11 articles 3 ne sont pas conforme à la description
Attention un scoop ! : Un YFZ450 n'est pas un YFZ450-R.
Nous vous conseillons fortement de savoir quel véhicule vous avez avant de commander des pièces, ca vous aidera. Si vous doutez appelez nous, notre équipe pourra surement vous aider.
Bonjour. Les roulements ne sont pas au dimensions du model pour le quel je les ai commandé!
Sav qui est réactif et à l’écoute pour résoudre les problèmes.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre site et vos commentaires sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à atteindre une note parfaite.
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
50% de la commande conforme, 50% non compatible (erreur sur le site sur la compatibilité avec ma moto).
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits ne correspondaient pas à vos attentes en matière de compatibilité. Votre retour est précieux et nous allons examiner davantage cette information pour améliorer notre site. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Tonnycat
Prix très très très attractif, mais prise en charge de la commande beaucoup trop long. Donc si c’est urgent, malheureusement vous allez devoir attendre. Sans compter DPD qui dépose les colis à la toute fin de journée.
1 semaine avant d’expédier mon colis 📦
Très bien
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service très bien. Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions vous offrir une expérience encore plus satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
Super service client
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions atteindre un niveau d'excellence encore supérieur.
Cordialement,
L'équipe Tonnycat
Envoi rapide
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Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
Je pensais que les rotules avaient le même diamètre que les origines au niveau des biellette mais ce n’est pas le cas
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Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
Délais d’expédition trop long
Temps de préparation de la commande relativement long, 3 jours de préparation pour 3 jeux de plaquettes en stock, tout ça commandé en Colissimo pour avoir rapidement....
Produit qualité moyenne et chère Et adaptable sa reste à voir
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "TONNYCAT". Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de la qualité de nos produits et de leur rapport qualité-prix. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos offres.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT
Manque d'informations sur le produit acheté.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "TONNYCAT". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le manque d'informations sur le produit décevant. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre contenu pour mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions spécifiques ou besoin de plus d'informations !
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
BONJOUR: les percages ne sont pas en face des supports jusqu'a plus d'1,5 cm , obligé de pratiquer des oblongs , les visses de serrage dotées de rondelles pourtant de fort diamètre ne couvrent meme pas entierement les trous d'origine .CORDIALEMENT M RABU
J’ai pas reçu le bon produit
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Bonne qualite du PHD mais il manque plusieurs vis/écrous/cales dans les sachets pour les fixations obligation de modifier les fixations
Le délais de livraison vraiment sachant que sur le site c’est bien marqué livraison 24h-48h J’ai reçu ma commande 1 semaine plus tard
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Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
Rien à redire j'ai passé commande ça a été traité rapidement envoyer rapidement et reçu rapidement je recommanderai sur tonnycat bon site de pièces moto.
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Cordialement,
L'équipe Tonnycat
Aucun soucis
Délai prévu 48h reçu plus de 7 jours après
Notre transporteur vous a relancé 5 fois par email et SMS pour vous indiquer que votre colis vous attendait au point relais !!!
POURQUOI AVOIR ATTENDU 4 JOURS AVANT D'ALLER CHERCHER VOTRE COLIS AU POINT RELAIS ? ET POURQUOI NOUS LE REPPROCHER ??
Expédition très rapide mais le produit reçu n’est pas complètement conforme à celui commandé
Il est d'excellente qualité et tout à fait conforme.
Parfait plus rapide que prévu
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Cordialement,
L’équipe Tonnycat
Une équipe de Pro. Les produits de qualité au meilleur prix Un service rapide. Au top
BONJOUR LIVRAISON TROP LONGUE... CORDIALEMENT
Colis bien reçu mais oublie sur la commande pour la personnalisation.
Super
Très bien
Volant tout habimer
Bonjour je pense pas être déçu de votre article , bien que je ne l’ai toujours pas en main . Malheureusement vous n’aviez aucun autre choix concernant la livraison vous proposez que la poste et c’est très lent . Voilà maintenant 10jours que j’ai payé une pièce à 500€ . De votre côté le nécessaire a été fait en moins de 24h entre la préparation du colis et l’envoi du colis . Maintenant les services de la poste sont très lent 10 jours après toujours rien , en regardant le suivi le colis ne bouge plus d’un centre courrier depuis 6 jours . Vraiment déçu concernant l’envoi . Vous pourriez proposé d’autre mode de livraison comme DHL , chronopost, UPS , FEDEX qui sont nettement plus rapide .
J'ai fait une commande de 610 euros . La moitié du colis n'était pas la bonne. L'erreur est humaine mais c'est énervant.
Très déçu ... Surtout tu service après vente...
Vous l'avez finalement reconnu lorsque nous avons échangé par téléphone et réglé votre souci ! Vous aviez même proposé de modifier votre évaluation mais vous n'avez rien fait, et ca c'est très décevant 😐
L'équipe Tonnycat
Bonne conception, cependant le fanion s'effiloche beaucoup trop vite...
Envoie très rapide achat de nerf bar et ligne hmf les deux arriver avec des rayure. Dommage