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A
Note : 5 sur 5
très bon service
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
parfait et rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Service client aimable et disponible.
A
Note : 5 sur 5
Frais de livraison trop cher.
A
Note : 1 sur 5
tout est trop petit et livraison laisse a desirer
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous n'avons pas de commande expédiée pour vous, seulement un devis que vous n'avez pas finalisé, je vous invite à modifier votre notation. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu la commande en parfait état et conforme aux descriptions
A
Note : 5 sur 5
machinne tel que commandée... a voir a l utilisations mais pour le moment très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Devrait faire des promotions plus conséquentes car les prix restent malgré tout élevés.
A
Note : 3 sur 5
Côté Tom Press, tout a été impeccable : le produit commandé est super, l'expédition a été faite très vite, et le service client était disponible, réactif et sympathique.
En revanche, j'ai été livrée par Geodis dont le service a été déplorable : une semaine de retard, un service client désagréable... Je conseille un autre mode de livraison
En revanche, j'ai été livrée par Geodis dont le service a été déplorable : une semaine de retard, un service client désagréable... Je conseille un autre mode de livraison
A
Note : 5 sur 5
Magnifique marchandise vous êtes une entreprise sérieuse et je vais vous faire de la pub et d'autre commandes encore merci et bonne année 2018
Réponse de tompress.com
Merci, meilleurs voeux à vous aussi.
A
Note : 5 sur 5
produit conforme aux attentes
A
Note : 5 sur 5
Rapide et article conforme
A
Note : 5 sur 5
RAS T Bien
A
Note : 5 sur 5
Je suis toujours ravis des produits que je commande. Et une bonne année 2018 à vous tous. Viviane
A
Note : 3 sur 5
1) il y a plusieurs semaines des cadeaux sont proposés comme deux plats et je me retrouve avec une planche à découper. Très déçu.
2) la commande n'a pas été livrée où demandé.
2) la commande n'a pas été livrée où demandé.
Réponse de tompress.com
Bonjour, toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter pour nous signaler le détail de cet acheminement. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, produits conformes.
A
Note : 4 sur 5
malgré un report de date de livraison pour un produit, j'ai bénéficié de la livraison du solde de ma cde sans frais supplémentaires.
A
Note : 3 sur 5
Déçue, produit très lourd malgré la publicité (légère)..... pas pour induction alors que demande explicite.........
Réponse de tompress.com
Bonjour, La gamme fonte d'aluminium avec durit protect+ n'est pas compatible avec l'induction, si vous ne l'avez pas utilisé, nous pouvons organiser la reprise, je vous invite à contacter nos services au 05 63 71 44 99. Meilleures salutations.
C
Note : 4 sur 5
très bonne et valable
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison Chronopost en retard et en dehors du créneau sélectionné.
Produits conformes arrivés en bon état, bien protégés.
Produits conformes arrivés en bon état, bien protégés.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de votre retour, nous ouvrons une réclamation auprès de chronopost. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Bonne qualité. Le transporteur à appelé avant pour un RDV. Je recommande fortement. Merci
A
Note : 5 sur 5
Articles livrés très rapidement et de très bonne qualité
A
Note : 2 sur 5
Emballage de mauvaise qualité
Trois pots de 324ml cassés
Ayant pas pu le contrôler le colis étant arrivé chez une voisine
Trois pots de 324ml cassés
Ayant pas pu le contrôler le colis étant arrivé chez une voisine
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je procède à l'ouverture d'un dossier auprès de notre service après vente pour leur signaler la casse. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
C'est ma 1ère commande chez vous, je suis très satisfaite de vos services et je vous en remercie.
Par contre, je ne peux pas vous parler des produits, car ils ont été offerts; apparemment la personne qui les a reçus, semblait contente.
Je ne manquerai pas de vous recommander.
C'est ma 1ère commande chez vous, je suis très satisfaite de vos services et je vous en remercie.
Par contre, je ne peux pas vous parler des produits, car ils ont été offerts; apparemment la personne qui les a reçus, semblait contente.
Je ne manquerai pas de vous recommander.
A
Note : 5 sur 5
L'entreprise de livraison (Géodis) passe sans prévenir ce qui retarde la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Très bon achat, livraison chrono post dans les delais
A
Note : 5 sur 5
Instrument très utile en cette période de fête, décoratif, pas cher, et très efficace par rapport au soufflet traditionnel.
A
Note : 5 sur 5
Reçu la commande dans les délais.
Première utilisation top Il suffit de suivre les recommandations,maintenant nous allons manger les pains que nous voudrons.Nous avions déjà le moule à baguettes,nous pouvons donc apprécier le bon pain maintenant.
Bravo à tous
Première utilisation top Il suffit de suivre les recommandations,maintenant nous allons manger les pains que nous voudrons.Nous avions déjà le moule à baguettes,nous pouvons donc apprécier le bon pain maintenant.
Bravo à tous
A
Note : 2 sur 5
Délai trop long, Pas d'information sur ma commande. Réponse du service client plus d'insatisfaisante. Produit trop cher.
A
Note : 5 sur 5
La marchandise n'a pas de défaut , je suis ravi.
A
Note : 5 sur 5
Produit livré rapidement et qui correspond à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
j'aurais aimé pouvoir payé avec ma carte visa .
A
Note : 4 sur 5
Livraison correcte produit conforme aux attentes
V
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de la qualité du produit et de la livraison.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
bon site très bon service client pour les renseignements
A
Note : 5 sur 5
Super produits.
A
Note : 5 sur 5
produit et livraison au top
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé à Nancy 36 heures après la commande. Plutôt impressionnant. Mais moins impressionnant est le fait qu'il a fallu une semaine pour finalement arriver chez moi
A
Note : 3 sur 5
Obligé d'acheter cet appareil pour compléter ma commande de novembre malgré les conseils du commercial que j'ai eu au téléphone.
Le conseiller m'affirmé que je pouvais fumé à froid et à chaud avec le fumoir commandé alors que non
Le conseiller m'affirmé que je pouvais fumé à froid et à chaud avec le fumoir commandé alors que non
Réponse de tompress.com
Vous le pouvez bien, cela demande simplement plus de surveillance.
A
Note : 2 sur 5
la photo du tournebroche est comme les photos de mcdo plus appétissante que la realité
Réponse de tompress.com
Bonjour, Que vous manque-t-il par rapport à la photo? Quelle différence avez-vous? N'hésitez pas à revenir vers nous et à modifier votre avis.