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A
Note : 3 sur 5
produit correct
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
Le produit commander deux semaines avant Noël est arrivé largement dans les temps - même à l'étranger -
Cadeau très apprécié
Cadeau très apprécié
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité, très bon accueil téléphonique.
Marchandise de qualité
Marchandise de qualité
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Je vous avais commandé de la sciure de hêtre et non de la sciure et des brisures
Comme je ne l'ai pas encore utilisé je vous dirai ce que j'en pense
Bien cordialement
Comme je ne l'ai pas encore utilisé je vous dirai ce que j'en pense
Bien cordialement
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
ma commande ne m'est toujours pas parvenue.
J'ai téléphoné le 21 décembre et votre employé m'a dit que je recevrais mon colis le 23 décembre
Nous sommes le 27 décembre et je n'ai toujours rien reçu
Merci de me faire parvenir ma commande.
Pascale Dumont
ma commande ne m'est toujours pas parvenue.
J'ai téléphoné le 21 décembre et votre employé m'a dit que je recevrais mon colis le 23 décembre
Nous sommes le 27 décembre et je n'ai toujours rien reçu
Merci de me faire parvenir ma commande.
Pascale Dumont
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le colis partit le 15/12 ne vous a pas été livré dans les délais prévus, nous avons ouvert une réclamation auprès des services postaux, le dossier de suivi est toujours en cours. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Continuez comme ça
A
Note : 5 sur 5
Un site bien construit, des produits UTILES et lors de la livraison, le catalogue papier pour rêver à d'autres projets.
A
Note : 4 sur 5
Super produit. Ravi de mon achat
A
Note : 5 sur 5
Contact téléphonique car un problème de produits non disponible pouvait retarder la livraison
A
Note : 4 sur 5
livraison ok marchandise correspond à la commande
tres bien
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Tout à fait conforme et très rapide en cette période de fête, merci.
A
Note : 2 sur 5
Nous sommes une ssociation, chaque année, en septembre, nous formons gratuitement 120 /160 participants/an au fumage. Nous leurs recommandions de s équiper et de se fournir chez Tom press.A partir de ce jour nous conseillerons, avec argumentaires, de ne pas s équiper et de ne pas se fournir et/ou acheter chez Tom press. Nous gratifirons et recommandrons vivementl'un de vos concurrents
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous êtes mécontent car vous avez pu appeler un nº non surtaxé? Qu'un pro vous a répondu? Parce que nous vous avons livré malgré la rupture? Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à revenir sur votre commentaire J
A
Note : 4 sur 5
Bien,mais le prix du transport gache le plaisir
A
Note : 5 sur 5
toujours aucune nouvelle de ma commande du 13 Décembre et de ma demande d'annuler cette commande si elle n'arrivait pas pour Noël....
Allo Allo Y a-t-il quelqu'un au bout du fil ?
Allo Allo Y a-t-il quelqu'un au bout du fil ?
Réponse de tompress.com
Bonjour, Oui, le nécessaire a été fait lors de votre appel. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Une livraison très rapide, formidable, merci
Une machine expresso parfaite efficace, un café délicieux, adieu les consommables
Rapport qualité prix imbattable
Une machine expresso parfaite efficace, un café délicieux, adieu les consommables
Rapport qualité prix imbattable
A
Note : 5 sur 5
Totalement satisfait par la livraison et le matériel
A
Note : 4 sur 5
les produits étais en parfait état mais heureusement que ma sorbetière était bien emballée car le colis est arrivé éventré sur deux côtés il faudrait un emballage plus solide.
sinon rien a redire sur les produits, nous en sommes contents
cordialement
Mme Résimont
sinon rien a redire sur les produits, nous en sommes contents
cordialement
Mme Résimont
A
Note : 3 sur 5
bon contact et bon accueil téléphonique.
produit conforme.
A revoir avec votre prestataire pour la Livraison:
aucun mail ni sms d'avis de passage. Le livreur arrive en pleine journée sans prévenir d aucune façon surtout pour un tonneau de 200L
Heureusement qu'il y avait une personne à domicile à ce moment là. Malheureusement c 'était pour un cadeau. Donc la surprise était ratée ..
produit conforme.
A revoir avec votre prestataire pour la Livraison:
aucun mail ni sms d'avis de passage. Le livreur arrive en pleine journée sans prévenir d aucune façon surtout pour un tonneau de 200L
Heureusement qu'il y avait une personne à domicile à ce moment là. Malheureusement c 'était pour un cadeau. Donc la surprise était ratée ..
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je ne comprends pas trop le fonctionnement de l'assistant de maturation qui affiche toujours la même chose jour après jour est ce un gadget?
cordialement
cordialement
A
Note : 5 sur 5
produit conforme a notre attente livraison comme prévue sans problème
tout était parfait a bientôt
tout était parfait a bientôt
A
Note : 5 sur 5
une 1ere experience positive
A
Note : 5 sur 5
Très bon service rapide efficace personnel au téléphone très compétent. Matériel de qualité. Très satisfait. Livraison rapide rien à dire. Entreprise très complète qui connaît très bien ses produits et sait les mettre en avant. Continuez toujours comme cela.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits
A
Note : 5 sur 5
satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Ultra rapide même en période de fêtes, produits de qualité.
V
Note : 4 sur 5
Livraison dans les 7 jours et non dans les 48 heures.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous pouvons livrer en 48 heures lorsque l'enlèvement se fait en France. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
Parfait, mais je n'ai pas trouvé la facture. Pouvez-vous nous l'envoyer svp?
Merci
Philipe VANDERSTICHEL O'COIN DES SAVEURS
Merci
Philipe VANDERSTICHEL O'COIN DES SAVEURS
Réponse de tompress.com
Bonjour, Oui, je vous l'envoi immédiatement. Toutes nos excuses. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux professionnel
A
Note : 5 sur 5
Rapidité conformité au top,je recommande,à une prochaine commande.
A
Note : 4 sur 5
Bon service client site très sérieux et sur
C
Note : 5 sur 5
Nous avons été séduits par la précision et la dextérité de la seringue.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
délai tenu, produit conforme
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
connaissance de produit ++ et choix qu'on trouve difficilement ailleurs sur le net
A
Note : 5 sur 5
Merci,et bonne fin d'année, si tous les fournisseurs étaient comme vous ce serait merveilleux.
A
Note : 5 sur 5
site sérieux, service client très éfficace, matériel toujours OK.