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A
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que prevu emballage soigné
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
tout est tres bien conforme a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
le site internet est un peu compliqué par étape.
A
Note : 5 sur 5
Produit donné sous 15j sur le site reçu en 48h.
L'attache de la crosse est vissé un peu de travers. Cela ne gêne en rien l'utilisation du produit très efficace pour ce qu'on attend de lui. Mais vu son prix on attend que ce soit parfait.
L'attache de la crosse est vissé un peu de travers. Cela ne gêne en rien l'utilisation du produit très efficace pour ce qu'on attend de lui. Mais vu son prix on attend que ce soit parfait.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le carton est arrivé tout poussiéreux
A
Note : 5 sur 5
Je trouve regrettable qu'étant agréé SAV officiel France et Bénélux de Reber." vous fournissiez des notices d'utilisation ne correspondant pas au produit acheté. Après deux appels au sce clients j'ai reçu une feuille correspondant à peu près à la machine mais ne ressemblant en rien à une notice éditée par le fabricant."
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, on trouve de tout. Livraison toujours rapide. Bonne qualité. Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme a mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site je recommande
Service client très réactif rien à redire continuer comme cela
Service client très réactif rien à redire continuer comme cela
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps, marchandises conforme à leurs descriptions, pas eu de nécessité de contacter le service client, bonne prestation dans l'ensemble
A
Note : 5 sur 5
Quelques remarques prises en considération.
Très bonne relation et excellent achat.
Très satisfaite.
Très bonne relation et excellent achat.
Très satisfaite.
A
Note : 3 sur 5
J ai attendu ma commande presque un mois ( ou sont les 48 H de delai de livraison ? )et mon colis presentait des defauts ( j'ai du bricoler moi meme une clavette de remplacement ) . Par contre, l'accueil au telephone est tres cordial .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons effectivement dû attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock pour procéder à son envoi. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et marchandise en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre réactivité
H. Savoyen
H. Savoyen
A
Note : 5 sur 5
Catalogue très fourni, prix intéressants, rapidité et efficacité dans la préparation de la commande et son expédition, un modèle du genre, bravo à Top Press
A
Note : 5 sur 5
temps relativement long entre la commande et la livraison ..... 2 mois
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite je vais en parler autour de moi merci à bientôt pour d autres commandes
Cordialement
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse, catalogue bien fourni on trouve tout, très bien
A
Note : 5 sur 5
Bon produit.Conforme à mes attentes. Livraison rapide est sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
très satisfait . Commande reçue rapidement, conforme à ma demande.
A
Note : 5 sur 5
trés bon produit rapport qualité /prix
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 1 sur 5
Le problème est que le produit (pot) est arrivé cassé. Il vous a été retourné je pense qu il ne faut pas lâcher le client qui est dépendant du retour produit. Vous devez poursuivre le suivi du produit pour que le client ne soit pas en attente du bon vouloir de votre prestataire. Ainsi le retour se ferait dans les plus brefs délais pour que vous puissiez satisfaire l achat de votre client. Je pense
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez bien fait de refuser la marchandise cassée lors du transport, le retour est attendu dans nos entrepôts nous ferons le nécessaire dès réception. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
ras produits de qualité et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Il y a eu une petite erreur sur la commande expédiée mais le service client est tellement efficace que cela compense Très satisfaite du service et des produits.
A
Note : 5 sur 5
j'ai apprecié la rapiditée de livraison commandé lundi et livrée mardi bravo
A
Note : 5 sur 5
Commande préparé et livré très rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité
tenue au courant de la livraison
sans pb
tenue au courant de la livraison
sans pb
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été longue car la poste belge était en grève.
A
Note : 4 sur 5
Evaluation impossible , l'envoi ne nous est pas encore parvenu . Greves à la poste en Belgique .
A
Note : 5 sur 5
Parfait d avoir rajouté les points relais en livraison...cela évite vraiment d être bloqués ou de courir après un livreur inconnu...
A
Note : 5 sur 5
Impecable
A
Note : 4 sur 5
Pas encore reçu mon colis
V
Note : 5 sur 5
Super verres
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Articles toujours pas reçus suite à le grève de Bpost en Belgique
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est pourtant à Tom Press que vous affectez de si mauvaises notes, nous avons pourtant fourni le service attendu. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Bon produit mais trop cher la même chose avec plus de quantité j ais trouvé moins cher
A
Note : 5 sur 5
très bon service
A
Note : 5 sur 5
premiere commande chez ce vendeur
j'en suis tres satisfait
reçu en 24h alors que m'annoncer 48H
j'en suis tres satisfait
reçu en 24h alors que m'annoncer 48H