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A
Note : 4 sur 5
Je suis toujours en attente de la visserie et de là poignet de la desserte de ma plancha payée depuis 4 mois et livrée incomplète. Pas d'autres commentaires.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé et protégé
A
Note : 5 sur 5
PETIT CONSOMMATEUR MAIS JAMAIS DECU
V
Note : 1 sur 5
Il y a longtemps, j'ai commandé une armoire de séchage de viande chez Tompress. Lors de la première livraison, l'armoire était endommagée et la société de livraison a repris l'armoire. Le même jour, j'ai envoyé les photos et la notification à Tompress, en demandant quand la prochaine livraison arriverait. Je n'ai reçu ni e-mail ni message. Dans mon entreprise, l'information et le service à la clientèle sont prioritaires.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, désolé, nous avons effectivement relancé la production d'une armoire, nous devrions la recevoir d'ici la fin de la semaine. Après l'expédition, nous vous informerons du départ et du lien pour suivre le colis. Meilleures salutations
A
Note : 5 sur 5
Super je recommande les produits sont très bien merci
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
De gros problème avec chrono poste, livraison dans un point relais différent que celui souhaité.
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité j'ai jamais été déçu.
Pour la première fois j'ai pas reçu la bonne commande,mais le service client au top a fait en sorte que tout rentre dans l'ordre très vite.merci a toute l'équipe Tom presse.passer de bonnes fêtes de fin d'année
Pour la première fois j'ai pas reçu la bonne commande,mais le service client au top a fait en sorte que tout rentre dans l'ordre très vite.merci a toute l'équipe Tom presse.passer de bonnes fêtes de fin d'année
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci à vous de votre compréhension. Encore une fois toutes nos excuses. Bonnes fêtes à vous aussi. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
PAS EU AFFAIRE AVEC SERVICE CLIENT. TOUT EST OK
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide (repoussé d'un jour par le livreur pour des raisons leur incombant), colis intact, matériel conforme à l'attendu malgré un système de programmation un peu compliqué.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et pro
A
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute pour tout renseignement sur les instruments vendus, livraison rapide et soignée : tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes.
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Top service pour une livraison express, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Bonjour , rien à redire , parfait
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur afin de connaître les détails de son acheminement. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide ,produit impec
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
rien a dire sinon parfait livraison en 48h et la marchandise commander est bien ce que j attendais
A
Note : 3 sur 5
quand j'ai ouvert le carton j'ai vu que le couvercle était cassé, mais j'ai pas vu que le stérilisateur avait un poc, je l'ai vu par la suite quand j'ai mis en fonction, après avoir reçu le 2ème couvercle suite à ma réclamation.
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite du moule, cuisson du pain est parfaite
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
le seul petit problème est que nous avions donné le code pour être livré directement chez nous et le livreur a confié le colis au gardien qui, était de service ce samedi.
A
Note : 3 sur 5
Le tonneau livré n'est vraiment pas aussi beau que celui qui a été photographié pour l'annonce. Les traces de peintures (dues aux frottements contre d'autres surfaces) ne se laissent pas enlever par un nettoyage. Il faudra passer du temps pour faire un ponçage. Le re-gonflement du bois pour atteindre l'étanchéité se fait seulement progressivement (trop de fuites) et dure donc longtemps.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez opté pour un modèle d'occasion, nous proposons aussi des modèles remis à neufs (rabotés, lavés et soufrés). Peut être cela vous conviendrait mieux. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description, pratique d'utilisation; en un mot parfait ...
A
Note : 4 sur 5
Bonsoir
Vous nous dites de vérifier le colis avant signature mais La Poste n'est pas un transporteur et dans la convention rien ne dit que le client peut vérifier avant la signature.
Cordialement
C Durfort
Vous nous dites de vérifier le colis avant signature mais La Poste n'est pas un transporteur et dans la convention rien ne dit que le client peut vérifier avant la signature.
Cordialement
C Durfort
A
Note : 5 sur 5
Rapide soigné rien a redire merci
A
Note : 5 sur 5
machine correspondant à mes besoins (je viens de débiter un buf de prés de
400 kg, donc beaucoup de steaks hachés et hachis ).
la livraison nickelle sur palette bien emballée et en prime un chauffeur super
sympa
que du bonheur
400 kg, donc beaucoup de steaks hachés et hachis ).
la livraison nickelle sur palette bien emballée et en prime un chauffeur super
sympa
que du bonheur
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Matériel bien reçus et bien emballé. Produit conforme à ce qui est énoncé sur le site. Mis en pratique ce week end, très bien pour 20kg de saucisse.
A
Note : 5 sur 5
Ce grille pain correspond à mon attente et remplace mon actuel grille pain usé par le temps et services Ma note correspond à un manque d'une petite protection au niveau de la poignée contre la chaleur. Sinon je recommande ce produit
A
Note : 5 sur 5
livre reçu rapidement et conforme a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits et de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
À ce jour j'ai toujours été satisfait des prestations de Tompress. Petit bémol : les prix me paraissent parfois un peu élevés. Mais bon, la qualité du service a son prix.
A
Note : 5 sur 5
Tres content du produit
A
Note : 5 sur 5
Belle tresse
A
Note : 5 sur 5
parfait bon matériel