English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de cette transaction
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide mais emballage tellement inconsistant que le manche de l'outil a été tordu durant le transport
La remise consentie de 15 % laisse l'outil tordu ...
La remise consentie de 15 % laisse l'outil tordu ...
A
Note : 5 sur 5
bon produit et très bon service
V
Note : 1 sur 5
J'ai annulé une commande le lendemain du jour où je l'ai faite, ils ont d'abord accepté mais ils ont quand même prélevé de l'argent sur mon compte et ont envoyé la commande 6 jours plus tard en me disant que j'avais commandé deux fois (je n'ai eu qu'un seul e-mail de confirmation). Ils n'ont reconnu leur faute qu'une fois que je leur ai fait remarquer. La machine à pâtes n'est pas non plus la même que celle qu'ils annoncent en ligne et qu'ils disent noter en ligne (ce qui n'est pas le cas).
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
J'ai annulé une commande le lendemain du jour où je l'ai faite, ils ont d'abord accepté mais ils ont quand même prélevé de l'argent sur mon compte et ont envoyé la commande 6 jours plus tard en me disant que j'avais commandé deux fois (je n'ai eu qu'un seul e-mail de confirmation). Ils n'ont reconnu leur faute qu'une fois que je leur ai fait remarquer. La machine à pâtes n'est pas non plus la même que celle qu'ils annoncent en ligne et qu'ils disent noter en ligne (ce qui n'est pas le cas).
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commande n° 194244 du 02/01/2021 a été annulée suite à votre demande du 02/03/2021. Une autre commande n° 474856 a été passée le 02/09/2021 depuis notre site internet, elle est partie le 02/10/2021, nous n'avons pas reçu de demande d'annulation pour celle-ci. Nous nous occupons tout de même du retour de votre colis et l'attendons dans nos entrepôts pour procéder au remboursement demandé. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, sauf que le vinaigrier fuit... le bouchon de liege en bas n'est pas étanche du tout et pour l'instant j'essaie de le refaire gonfler, mais après deux jours ça coule toujours autant.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Si vous voyez qu'au bout du 4ième voire 5ième jour, il n'est pas étanche, merci de contacter notre service client. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Machine performante, utilisation 2/3 fois par an. Bon rapport qualité / prix.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue suite à non approvisionnement d'un produit. 4 pots cassés.
obligé de téléphoner pour avoir un délai de livraison....
obligé de téléphoner pour avoir un délai de livraison....
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avez-vous signalé la casse au transporteur ? Merci d'informer notre service client pour qu'il fasse le nécessaire. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Produit emballé avec soin livré rapidement
A
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité
Satisfait de mon achat
Livraison rapide et à la date prévue
Satisfait de mon achat
Livraison rapide et à la date prévue
A
Note : 4 sur 5
Bonjour. J ai fait 60 kms pour récupérer mon colis. La marchandise est arrivée chez le livreur le mercredi et ils proposait une livraison le mardi suivant car j habite un petit village un peu dans la montagne.. Ce livreur fait du tord à votre réputation car je pense qu'il ne respecte pas vos délais. Merci à vous pour votre sympathie.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très belle vaisselle...Fabrication française
A
Note : 5 sur 5
L'épépineuse n'a pas encore servi vu que nous sommes encore en hiver.
La machine est conforme, mais pourquoi donc faut-il l'étamer ? J'ai dans ma cave des machines très vieilles et dont je me sers. Elles sont en fonte, ne rouillent pas, ne sont pas étamées.
Les photos sur internet ne sont pas très précises. On ne voit pas la qualité de la vis (plastique ou métal).
M.P.
La machine est conforme, mais pourquoi donc faut-il l'étamer ? J'ai dans ma cave des machines très vieilles et dont je me sers. Elles sont en fonte, ne rouillent pas, ne sont pas étamées.
Les photos sur internet ne sont pas très précises. On ne voit pas la qualité de la vis (plastique ou métal).
M.P.
Réponse de tompress.com
Bonjour, L'étamage sert à limiter la corrosion de la fonte qui est poreuse. Le collecteur et le trémie sont en inox, la vis est en fonte double étamage. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
SUPER SITE ET SERVICE CLIENT TRÈS RÉACTIF ET A L'ÉCOUTE.
A
Note : 5 sur 5
tout a été conforme à la description : produit et livraison.
A
Note : 5 sur 5
Commandé le Dimanche, reçu le Mercredi, beau tonneau d'occasion, parfait pour une décoration de terrasse
A
Note : 5 sur 5
rapide très bien emballé bonne qualitée
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire,parfait
A
Note : 2 sur 5
La commande est arrivée 6 mois après sans aucune explication, la marchandise mal emballée donc arrivée endommagée... un bocal cassé...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez commandé des articles indisponibles au moment de la commande, la production du verre a pris énormément de retard et nous en sommes désolés, je ne vois pas le signalement de la casse lors de la livraison, merci de contacter notre service client au plus vite. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Très bonne entreprise, sérieuse et bon matériel
A
Note : 1 sur 5
6 semaines pour avoir ma commande (après avoir envoyé 2 mails) alors que vous prônez une livraison rapide, je trouve cela nul. Pas de mot d'explication ni d'excuse pour me dire que ça prendrait plus de temps que prévu.
Une partie de ma commande m'a été envoyée. Je n'ai pas reçu 2 articles que j'avais commandé.
Les paquets de farines sont arrivés éventrés.
Une partie de ma commande m'a été envoyée. Je n'ai pas reçu 2 articles que j'avais commandé.
Les paquets de farines sont arrivés éventrés.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Lorsque les produits sont disponibles, la livraison peut être réalisée, malheureusement, lorsque vous avez commandé ce n'était pas le cas et nous vous avons offert la seconde livraison pour ces articles. Merci de signaler l'avarie de transport dans les 48 heures. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Jamais rien à redire tout va bien
A
Note : 4 sur 5
Dommage pour les frais de livraison très élevés ..
A
Note : 4 sur 5
manque de réactivité si le produit est manquant
car il faut toujours aller à la pêche" aux informations."
car il faut toujours aller à la pêche" aux informations."
A
Note : 5 sur 5
ras parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Mis à part une erreur d'expédition de produit vite réparé tout a été parfait.
A
Note : 4 sur 5
manque de suivie pour ma commande
(14 jours sans nouvelles)!
(14 jours sans nouvelles)!
A
Note : 5 sur 5
Super et rapide
A
Note : 5 sur 5
rien a redire
A
Note : 5 sur 5
TRES TRES COOL
A
Note : 5 sur 5
Facilitée pour commander. Livraison rapide et bien suivie Merci
A
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse à l'écoute du client je recommande ce fournisseur !
A
Note : 5 sur 5
très beau matériel puissant la qualité est là
A
Note : 5 sur 5
Client depuis des années je n'ai jamais eu de problèmes avec Tom press super qualité, de plus l'arrivé de Tompress magazine est toujours un plaisir avec plein de recettes.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour
J'ai eu besoin d'une explication technique qui m'a été avec sérieux et professionnalisme
J'ai eu besoin d'une explication technique qui m'a été avec sérieux et professionnalisme
A
Note : 5 sur 5
Excellent produits !