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A
Note : 5 sur 5
Service commercial à l'écoute du client, bravo !
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
aucun probleme
A
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, très bons produits. Ca n'est pas notre première commande, on connaît le sérieux de l'entreprise. J'ai appelé pour connaître l'état de reapprovisionnement du déshydrateur commandé, j'ai été rassuré et tout s'est déroulé comme prévu.
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, traitement de commande et livraison hyper rapide, service clients réactif, merci et bravo... ça devient rare de nos jours !
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, construit pour durer !
A
Note : 5 sur 5
Parfait , que ce soit la rapidité de gestion de la commande et aussi le livre recherché
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfait
J'ai reçu mon produit le lendemain de la commande.
J'ai reçu mon produit le lendemain de la commande.
A
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé dans que l'on le prévienne et j'ai dû revenir en courant quand le livreur était chez moi..
Nul plus jamais de cde
Nul plus jamais de cde
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous vous avons informé du départ de votre colis le 20/04 et de son acheminement le 21/04 par e-mail avec le lien de suivi en temps réel. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Société très sérieuse. Le produit correspond exactement à mon attente.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 4 sur 5
Evaluation d'une commande basique !
A
Note : 4 sur 5
sterilisateur deformé sous le carton , impossible à voir à la livraison
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le stérilisateur est-il endommagé ? Ou uniquement le carton ? Sincères salutations.
A
Note : 1 sur 5
Aucun avis particulier à communiquer sur l'article puisque ayant refusé sa livraison suite à un retard inacceptable. Je maintiens cependant que le service relation clientèle" reste très limite tant dans son accueil
Réponse de tompress.com
ses explications
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Site, commande, parfaite et livraison dans les temps et bien emballé.
C
Note : 5 sur 5
excellent
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
produit non disponible. le service client m'a contacté dès que celui ci a été remis en stock.
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, je suis satisfait des prestations.
A
Note : 5 sur 5
Tout bien
A
Note : 5 sur 5
Heureusement l'utilisation n'était pas urgente, rupture de stock, temps de livraison assez long.
A
Note : 4 sur 5
Le seul reproche. Ce n'est pas pour vous mais pour la sté de la Pierre de Lave" : Il n'y a pas de document CAD de fiche technique pour l'utilisation au four. Heureusement vous étiez là. J'ai posé ma question et vous m'avez répondu très rapidement. Merci
A
Note : 5 sur 5
J'aurais aimé qu'il soit mentionné sur le site que le produit était issus de l'agriculture biologique pour avoir cette information j'ai dû attendre la facture et quand je l'ai lu j'ai été rassurée. J'ai apprécié la rapidité d'expédition
A
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise et surtout livraison très rapide , celà-dit les frais de port un peu trop élevés.
A
Note : 5 sur 5
Bonsoir le seul bémol est qu' ayant commandé une planche à pasta de grande dimension et apres 3 mois d' attente vu la carence de votre fournisseur ,j ai du me résoudre a prendre celle d une dimension inferieure svp vérifiez les stocks de vos fournisseurs avant de prendre la commande de votre client afin de ne pas pénaliser ce dernier . Cordialement Eric Munoz.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Trop gros délai entre la commande et la livraison.
A
Note : 4 sur 5
excellent produit commander par chronopost du retard a la livraison vu le tarif c'est dommageable
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, la demande est faite, le suivi peut se faire chez nous sous la référence : 27044. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Very good service
C
Note : 4 sur 5
J'ai beaucoup apprécié le service après-vente en ligne
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
pour une première commande je suis très satisfaite
peut être une fiche détaillant.. le produit serait bienvenue merci
peut être une fiche détaillant.. le produit serait bienvenue merci
A
Note : 4 sur 5
La qualité de la poêle est remarquable.
Seul problème, l'attente de plusieurs semaines (bien compréhensible en cette période de crise sanitaire).
Seul problème, l'attente de plusieurs semaines (bien compréhensible en cette période de crise sanitaire).
A
Note : 5 sur 5
Parfaitement conforme à ma commande
Livraison très rapide
Livraison très rapide
V
Note : 5 sur 5
Même si une livraison depuis la France prend quelques jours, j'ai été extrêmement satisfait de l'état de la marchandise. Superbe qualité et fonctionnalité. Nous y reviendrons avec plaisir. Gaby W. Allemagne
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
RAS, tout en entente avec ma commande, à part la non possibilité d'obtenir les bacs que je désirai mais vous m'en avez proposé d'autres, bisness is bisness
A
Note : 5 sur 5
tout est bien
A
Note : 5 sur 5
Correspond parfaitement à mes attentes, produits de très bonne qualité, livraison parfaitement respectée.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
rien a ajouter