Avis tompress.com

J'ai du réclamer pour savoir où en était ma commande (car aucun mail de leur part sur l'avancement) et on m'a informé que pour avoir ma commande vite il fallait que je paye a nouveau des frais de livraison : une blague !!!!!!!!!!! Du coup cadeau de noël reçu après noël !

Aprés un certain nombre de commandes satisaisantes, dans la derniére livraison, il y avait la cassolette Henry fendue sur toute la longueur; Inutilisable. Nous avions ouvert le colis avant signature au livreur, mais pas remarqué la félure. Probablement mal emballé.

Pour la livraison pas de possibilité de verifier la marchandise avent le départ du livreur aucune signature et pas de civilité (reponse pas le temps )

Reçu dans les délais, mais le carton était complètement déchiré, et complètement détrempé. Les produits semblaient en bon état. Je l ai donc conservé. J espère ne pas avoir le mauvais choix. J espère que cela ne se reproduira pas. Donc un peu déçu

Pas de livraison, pas de réponses aux e-mails, pas de propositions pour résoudre le problème! J'attends toujours!

Le flamadou est mal fini pour un outils devant être en contact avec la nourriture et le feu, je trouve étrange que celui-ci soit recouvert d'une peinture très odorante quand on le met au feu.

Les parties en bois sur le dessus du garde a manger n'étaient même pas collées ça fait très cher pour faire travailler des entreprises française qui elles ne joue pas le jeux de la qualité. pour info produit 30% moins cher sur d'autres plateforme. il faut revoir faut test qualité prix.

J'ai un problème avec le plat céramique à pain le couvercle ne va pas c'est bancale il n'épouse pas la forme de la base

La marchandise est OK comme indiqué, le délai de livraison était d'environ plus de 7 mois ! L'offre de la boutique indique une livraison en 72 heures maximum, mais sans notification, la livraison n'a lieu que des mois plus tard. Il suffit qu'une pièce ne soit momentanément pas disponible pour que toute la commande ne soit livrée que des mois plus tard. Une accélération n'est possible que si la pièce non livrable est annulée.

Je ne me suis pas servi encore du matériel mais celà parait de bonne qualité. Par contre je suis déçu de la livraison, commande passée le 14/11 avec des articles dispos, reçue le 07/12 car entre temps un article n'était plus disponible donc pas d'envoi partiel de la part du vendeur et aucune info de leur si je ne m'étais pas occupé de leur poser la question.

Tres decu sciure qui me fonctionne pas du tout à éviter c'est trop cher pour la poubelle

Commande livrée 1 mois après Et livraison non conforme

Vous faites erreur : la commande date du 7 septembre (n° 451 744). C'est moi qui ai pris contact faute de recevoir de vos nouvelles, sinon... pas d'info! (tiroir pommes de terre manquant) 25/11 : votre commande est prête. Lors de la livraison : refus du chauffeur que j'ouvre le colis. Je vous contacte, votre réponse : Il vous faut accepter le colis... Livraison définitive... Enfin !

Bien sauf délais de livraison repoussé de semaine en semaine

La qualité du produit est parfaite mais cela reste quand même un peu cher... Et la livraison désastreuse car j'étais chez moi et le livreur n'a même pas sonné, il a juste laissé un avis de passage dans ma boîte aux lettres...

Je n'ai encore reçu aucune marchandise ! J'ai commandé et payé il y a 15 jours. Je ne peux donc donner qu'une étoile pour la livraison. De même pour la marchandise, car je n'ai pas de marchandise. La communication avec le service client en allemand est difficile.

Le couvercle de 20 cm ne sert pose pas correctement sur la poêle Agnelli, ceci est dû au manche de cette dite poêle (dont l'inclinaison de celui-ci est trop haute

Après avoir passé une commande sur le site de produits frais (boyaux) et croyant (naïvement) le GROS ECRIT promettant une livraison en 48h+24h. Résultat , commande le 6/11 expédié le 12/11 que 6 jours après (jeudi a mardi)arrivé 13 jours après commande 19/11, perdus au centre de colis de Marseille. Le SAV à été EXECRABLE en me balançant de lire les conditions de vente 95% des envoi arrivent en 4j

Bonjour, Livraison rapide et conforme mais deux pots cassés... Cordialement,

Le couvercle ne s'adapte pas sur la sauteuse 28 cm.

Commandé le 02/11/2020 et payé, reçu le16/11/2020. Délais beaucoup trop long pour que les ferments aient conservés leur pouvoir optimal ! Il ne m'a pas été répondu a un mail qui signalait ce fait. Aprés une prise de contact Tf la standardiste m'affirme qu'ils se conserveront encore six mois quand même (J'en doute très fort)

Impossible d'utiliser l'appareil.Aicin mode d'emploi . Merci de m'envoyer une vidéo tuto : odilesv&gmail.com !

Transporteur nul....colis fortement endommagé

Dommage la présure et les ferments n'était pas en stock, il aurait fallu le savoir au moment de la commande,du genre ( en cours de réapprovisionnement , délai de ....) Quasi 3 semaines de délai de livraison, même pas un mail pour prévenir, je suis obligé de demander des nouvelles du délai...bref pas terrible la logistique....

Très bien mais pas possible de suivre les colis. imaginez lorsque c'est soumis à signature. on passe des journées à attendre?

Produit cassé, toujours pas remplacé au bout d'une semaine

Produit livré un mois après la commande...ça fait long. Aucune précision, ni d'excuse du service client.

Commande restée en attente pendant plus de 2 mois..sans que TOM press prenne contact avec moi. il a fallu que j'appelle!!

CAPSULES POUR BOUTEILLE NE SE CLIPSENT PAS DU TOUT SUR LA BOUTEILLE TRES INSATISFAITE

Livraison très longue alors que j'avais payé pour, censé être gratuite et du coup je l'ai payé... Sinon le produit est très bien.

Le produit est arrivé à temps et en parfait état. Malheureusement, le bec verseur en bois et le bouchon fuient beaucoup et j'ai dû vider le bocal plusieurs fois pour insérer des cales.

Le colis est arrivé très endommage, mais rien ne manquait, heureusement, j'ai fait patienter le livreur pour la vérification.

Livraison très longue et pas de geste de TOMPRESS.

Commande en Avril, livraison fin Octobre après deux relances de ma part ! Pas d'information directe de la part de TOMPRESS, suivi client douteux ?

Il m'a fallu appeler tompress pour apprendre qu'un élément n'était pas en stock et que mon colis était en attente. Livraison tardive et à la mauvaise adresse.

L'attache ne fonctionne pas, car l'étau n'est vraiment pas droit. Même en bricollant une calle, impossible de fixer l'appareil à une table. La visse s'est bloquée avec des chataîgnes. Il nous a fallu plusieurs heures pour la débloquer. Et maintenant, c'est la manivelle qui ne se dévisse plus, même avec du dégripant. Bref, rien ne fontionne correctement. 140€ et beaucoup d'énergie de perdu.

Commande passée le 31/07 et livrée mi-octobre, c'est bien long malgré des appels renouvelés au service clients qui me disait de patienter que je recevrais le colis sous 10 jours.... C'est regrettable de proposer à la vente des produits que vous n'avez pas en stock... Et aucun dédommagement ne m'a été proposé...

J'avais commandé une broche de 80 cm et on m'a livré une de 60 cm

1.Malgés tous les respects de montage: les pépins se concentrent sur la vis-sans-fin après qq tours et NE SORTENT PAS et tout bloque. 2. La manivelles se visse sur un pas-de-vis, ce qui est ridicule car dès après avoir travaillé elle se cale et ne peut se dévisser qu'après toutes sortes de contorsions...

Le commentaire étant limité à cinq misérables lignes, comme nouveau client, je ne puis exprimer complètement mon insatisfaction et dès lors mon score sera très mauvais. Ma première expérience est très négative. Site internet lent et mensonger (bocaux Weck boiw022 livrés sans joint en caoutchouc). Absence de réponse à mes messages. Suivi de livraison impossible via site internet. Etc.