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basée sur 18884 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Il ne faut jamais désespérer, articles disponible sous 4 à 6 semaines obtenus au bout de 3 mois sans annonce particulière ce qui nous a value une livraison alors que nous étions absents.
Par contre articles de qualité et correspondants au descriptif.
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★★★☆☆
Délai de livraison beaucoup beaucoup trop long..plusieurs mois..
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Bonjour, Toutes nos excuses, le réapprovisionnement des pièces détachées a été plus long que prévu ce qui a retardé l'envoi de votre commande. Heureusement, le colis a été acheminé en 48h ouvrées une fois expédié. Sincères salutations.
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★★★☆☆
Suite à une erreur de direction la poêle est arrivée après la date et j'ai dû en acheter une autre. (double emploi)
J'hésite à recommander, pour ne pas subir les mêmes déboires.
Cordialement
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Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, les services postaux ont effectivement mal dirigé le colis ce qui a provoqué ce retard de 24h. Sincères salutations.
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★★★☆☆
Client depuis des années, c'est la première fois qu'une commande passée le 20 mai est reçue le 17 juillet.
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Bonjour, Nous en sommes navrés, la situation est exceptionnelle et malheureusement certaines matières premières sont particulièrement compliquées à réapprovisionner, nous faisons au mieux pour écourter les délais. Sincères salutations.
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★★☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu la marchandise Effectivement le transporteur s'est présenté à 2 reprises et j'étais présent. Mon tel a sonné mais je n'ai pas décroché assez vite 4 sonneries puis répondeur alors j'ai essayé de rappeler le numéro pas de réponse. Le transporteur voulait me demander le code d'entrée alors que celui ci était indiqué sur le document de transport et il m'a même avoué qu'il ne
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Bonjour, la livraison a bien eu lieu en date du 19/07. Nous prenons en compte votre remarque et nous transmettons à notre agence pour un meilleur suivi des livraisons que nous leur confions. Meilleures salutations.
3
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★★★☆☆
Beaucoup de delai pour recevoir un bidon abîmé et une pelle à pizza. Déçue alors que jusque là j étais très satisfaite...
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Bonjour, Désolés pour l'attente, la production des pelles et manches à pizza a pris un peu de retard. Le bidon est-il utilisable ? Merci de nous indiquer les détails de votre livraison à infos@tompress.com. Sincères salutations.
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★★☆☆☆
Pas encore reçu la marchandise
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Bonjour, Votre colis parti vendredi vous a été livré hier lundi, le premier nous ayant fait retour pour NPAI. Sincères salutations.
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★★★☆☆
Une des vis de la broche est tordue
Impossible à visser
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Bonjour, Je transmets immédiatement à notre SAV. Meilleures salutations.
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★★☆☆☆
Rozell, rateau a crêpe :
Qualité vraiment moyenne le manche de la Rozell (râteau à crêpe) n'est pas droit, et ne s'emboîtent pas bien.
10 sacs Carnex pour moule à jambon liseré rouge :
En se qui concerne les chaussettes a jambon de piètre qualité, meilleur qualité chez la concurrence, presque au même prix.
Je ne recommanderais pas se genre d'article.
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3
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★★★☆☆
Produit commandé en Avril et livré Mi-Juin. Aucune info d'indisponibilité avant la commande hormis la mention générique du site livraison sous 48h".
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3
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★★★☆☆
Pour la 2éme fois je suis déçu du matériel commandé
1 -- la machine sous vide qui ma posée beaucoup de problèmes ..plus utilisée a
ce jour...
2 -- la paire de ciseaux dont l'ergonomie du pouce et lamentable .. mais il coupe
très bien...
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★★★☆☆
Produits livrés non conforme à la description.
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3
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★★★☆☆
Malheureusement trois pots en verre ont été cassés lors du transport, la prochaine fois je ne validerai la livraison qu'après ouverture du colis.
De votre coté il n'y a pas grand chose à vous reprocher, l'emballage était correct et le marquage fragile" était bien visible
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je pense qu'il faudrait remonter cette information vers le transporteur."
3
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★★★☆☆
Déçue par cet article
personnellement je pense que le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous
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Bonjour, navrés qu'il ne vous convienne pas. Est-ce la taille ? La puissance ? Sincères salutations.
3
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★★★☆☆
Il m'est difficile d'évaluer le service client, ma commande n'ayant pas fait appel à ce service. Le présentation du produit sur le site m'a totalement satisfaite.
PAR CONTRE, LA POSTE est définitivement NULLE. Mon colissimo est arrivé avec 3 jours de retard (les 2 précédents - qui n'étaient pas des commandes Tompress - ont d'ailleurs été perdus).
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3
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★★★☆☆
Le manche de 2m de la pelle à pizza etait tordue.. je suis un peu déçu surtout vu le prix.
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Bonjour, Toutes nos excuses, l'avez-vous noté sur le bordereau du livreur ? Sincères salutations.
3
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★★★☆☆
Montage difficile
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★★☆☆☆
Un produit indisponible ne devrait pas pouvoir être commandé. J'ai acheté par 20 pour avoir une remise. Finalement pas dispo en quantité suffisante, stock dispo envoyé mais sans remise du coup...
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Bonjour, Les articles sont réapprovisionnés régulièrement en fonction des rythmes de production, il est vrai que dans l'urgence, soyez vigilant à l'indication du stock si vous ne pouvez pas patienter (reprise sur la confirmation de commande). Sincères salutations.
3
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★★★☆☆
Bonjour,
Un sac de farine était légèrement déchiré (Larangais il me semble) certainement dû à un mauvais calage
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3
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★★★☆☆
Livraison rapide et efficace. Qualité du produit qui laisse a désirer avec certain élément en plastique effet métal (après par rapport au prix c'est pas étonnant). Le plus gênant est l'efficacité du produit, ça ne fonctionne pas du tout.
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Bonjour, pouvez-vous nous indiquer ce qu'il se passe précisément avec l'article svp ? Sincères salutations.
2
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★★☆☆☆
Près 4 MOIS d'attente ..... que penseriez vous de ce site !!!!!. De plus on vous dit que c'est français !!! lors que cela vient de chine !!! c'est terminé plus JAMAIS
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Bonjour, le poêlon n'est pas fabriqué en Chine, ni en France, il est fabriqué en Europe, en Espagne comme indiqué dans le descriptif. Sincères salutations.
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★★★☆☆
Dommage mon sac de 10 kg de sel était tout percé du sel de partout dans le colis
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Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Comment était le carton ? Sincères salutations.
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★★☆☆☆
Emballage mort
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Bonjour, L'article n'a rien ? Sincères salutations.
2
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★★☆☆☆
Le colis est arrivé dans que l'on le prévienne et j'ai dû revenir en courant quand le livreur était chez moi..
Nul plus jamais de cde
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Bonjour, Nous vous avons informé du départ de votre colis le 20/04 et de son acheminement le 21/04 par e-mail avec le lien de suivi en temps réel. Sincères salutations.
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★★★☆☆
Produit de bonne qualité qui correspond parfaitement à mes attentes. ( Fonctionnel et compact ) En revanche, le prix me semble tout de même très élevé par rapport au produit en termes de matériaux et de finition.
Concernant l'assemblage, j'ai été très déçu. Il manque un écrou sur l'axe de pivot du levier et l'ajout de rondelles derrière les écrous aurait été un plus, afin d'éviter que la peintur
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3
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★★★☆☆
Mauvais produit par rapport à la description du site
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Le
3
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★★★☆☆
Probleme avec les transporteur geodis/calberson.
Tout etait cassé, colis ouvert avant la livraison (par le livreur pour voir de quoi il s'agissait...")
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colis sans pallette dessous."
3
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★★★☆☆
Plus d'un mois pour recevoir ma commande
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Le
3
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★★★☆☆
Livraison parfaite.
Desus de la marchandise. Avec des défaites et éclats. Reponse du SAV laisse à désirer.
Service client médiocre, 3semaine d'attente pour 1 produit. Je doit changer de produit même pas capable de m'offrir les 10euro de différence.sur une facture à 460euro.
Impossible de vous faire une offre commercial a hauteur de10euro"
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Le
3
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★★★☆☆
Le produit est de qualité et semble durable. Par contre, j'ignore pour quelles raisons mais le paquet a été reconditionné par la poste... et un des deux arrosoirs commandés mérite une petite soudure pour combler un mini-trou qui occasionnera une légère perte.
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