9.3/10
★★★★★
basée sur 19217 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Trop d'attente pour etre livré

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Trois semaines se sont écoulées entre la commande et la livraison. Le colis était massivement endommagé. Globalement, le traitement de la commande était insuffisant !!!!

User icon
Verifizierter Käufer
Le
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

J'ai payé pour que l'article soit livré chez moi et j'aurais du aller à la poste pour le chercher

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Malheureusement, Colissimo n'a pas pu vous livrer. La distribution à domicile est actuellement suspendue sur votre secteur. Votre colis a été acheminé vers votre point postal de retrait le plus proche. Sincères salutations.
2 /5
★★☆☆☆

Matériels inadaptés à la mûre. Article trompeur pour le client que je suis dans le magazine de Tompress sur la gelée de mûres. (Hors série #1) Je suis un client mécontent et insatisfait.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses, cet appareil convient pour l'utilisation que vous souhaitez en faire, épépiner la mûre. Je vous invite à contacter notre service client afin que nous trouvions l'origine de votre soucis au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Sincères salutations.
3 /5
★★★☆☆

Qualité insuffisante pour le prix

User icon
Verifizierter Käufer
Le
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Attention la photo ne correspond pas au produit, capsule stérilisable et non pasteurisable, aucune précision dans le descriptif, bref commande à l'aveuglette et on vous dit qu'il faut appelé avant commande pour être sûr de ce que vous commandez, une grande première. un conseil, refaite votre descriptif ou changé la photo même si elle ne sont pas contractuelles comme vous me l'avez précisez.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Ces capsules sont effectivement pasteurisables et stérilisables, vous pouvez pasteuriser vos jus et stériliser vos sauces ou préparations si besoin. Meilleures salutations.
2 /5
★★☆☆☆

Site qui vend des produits obsolètes. J'ai commandé un repulseur de pigeons. Posé en mars, nous n'avons jamais eu autant de pigeons qui ont niché sous les génoises de la maison à 1m50 de l'appareil !!! Le service client me demande si j'ai changé les piles!!! Qui sont vraiment les pigeons ???

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Un dossier SAV est en cours de traitement pour votre demande. Sincères salutations.
3 /5
★★★☆☆

Le couvercle et arrivé endommagé, ok pour le reste état ok

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

La turbine était pleine de petites rayures et ne semblait pas neuve

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre e-mail, un échange est prévu dès réception de l'appareil en retour dans nos entrepôts. Meilleures salutations.
3 /5
★★★☆☆

Le moule est petit et mal manufacturé grossier

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Désolés que l'article ne vous convienne pas, il est de fabrication artisanale et prévu pour mouler 20 grammes de beurre, nous proposons d'autres modèles avec des capacités plus importantes si vous le souhaitez. Cordiales salutations.
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, dommage livraison trop longue plus de 15 jours

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Il ne faut jamais désespérer, articles disponible sous 4 à 6 semaines obtenus au bout de 3 mois sans annonce particulière ce qui nous a value une livraison alors que nous étions absents. Par contre articles de qualité et correspondants au descriptif.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison beaucoup beaucoup trop long..plusieurs mois..

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses, le réapprovisionnement des pièces détachées a été plus long que prévu ce qui a retardé l'envoi de votre commande. Heureusement, le colis a été acheminé en 48h ouvrées une fois expédié. Sincères salutations.
3 /5
★★★☆☆

Suite à une erreur de direction la poêle est arrivée après la date et j'ai dû en acheter une autre. (double emploi) J'hésite à recommander, pour ne pas subir les mêmes déboires. Cordialement

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, les services postaux ont effectivement mal dirigé le colis ce qui a provoqué ce retard de 24h. Sincères salutations.
3 /5
★★★☆☆

Client depuis des années, c'est la première fois qu'une commande passée le 20 mai est reçue le 17 juillet.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Nous en sommes navrés, la situation est exceptionnelle et malheureusement certaines matières premières sont particulièrement compliquées à réapprovisionner, nous faisons au mieux pour écourter les délais. Sincères salutations.
2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai toujours pas reçu la marchandise Effectivement le transporteur s'est présenté à 2 reprises et j'étais présent. Mon tel a sonné mais je n'ai pas décroché assez vite 4 sonneries puis répondeur alors j'ai essayé de rappeler le numéro pas de réponse. Le transporteur voulait me demander le code d'entrée alors que celui ci était indiqué sur le document de transport et il m'a même avoué qu'il ne

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, la livraison a bien eu lieu en date du 19/07. Nous prenons en compte votre remarque et nous transmettons à notre agence pour un meilleur suivi des livraisons que nous leur confions. Meilleures salutations.
3 /5
★★★☆☆

Beaucoup de delai pour recevoir un bidon abîmé et une pelle à pizza. Déçue alors que jusque là j étais très satisfaite...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Désolés pour l'attente, la production des pelles et manches à pizza a pris un peu de retard. Le bidon est-il utilisable ? Merci de nous indiquer les détails de votre livraison à infos@tompress.com. Sincères salutations.
2 /5
★★☆☆☆

Pas encore reçu la marchandise

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Votre colis parti vendredi vous a été livré hier lundi, le premier nous ayant fait retour pour NPAI. Sincères salutations.
3 /5
★★★☆☆

Une des vis de la broche est tordue Impossible à visser

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Je transmets immédiatement à notre SAV. Meilleures salutations.
2 /5
★★☆☆☆

Rozell, rateau a crêpe : Qualité vraiment moyenne le manche de la Rozell (râteau à crêpe) n'est pas droit, et ne s'emboîtent pas bien. 10 sacs Carnex pour moule à jambon liseré rouge : En se qui concerne les chaussettes a jambon de piètre qualité, meilleur qualité chez la concurrence, presque au même prix. Je ne recommanderais pas se genre d'article.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Produit commandé en Avril et livré Mi-Juin. Aucune info d'indisponibilité avant la commande hormis la mention générique du site livraison sous 48h".

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Pour la 2éme fois je suis déçu du matériel commandé 1 -- la machine sous vide qui ma posée beaucoup de problèmes ..plus utilisée a ce jour... 2 -- la paire de ciseaux dont l'ergonomie du pouce et lamentable .. mais il coupe très bien...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Produits livrés non conforme à la description.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Malheureusement trois pots en verre ont été cassés lors du transport, la prochaine fois je ne validerai la livraison qu'après ouverture du colis. De votre coté il n'y a pas grand chose à vous reprocher, l'emballage était correct et le marquage fragile" était bien visible

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
je pense qu'il faudrait remonter cette information vers le transporteur."
3 /5
★★★☆☆

Déçue par cet article personnellement je pense que le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, navrés qu'il ne vous convienne pas. Est-ce la taille ? La puissance ? Sincères salutations.
3 /5
★★★☆☆

Il m'est difficile d'évaluer le service client, ma commande n'ayant pas fait appel à ce service. Le présentation du produit sur le site m'a totalement satisfaite. PAR CONTRE, LA POSTE est définitivement NULLE. Mon colissimo est arrivé avec 3 jours de retard (les 2 précédents - qui n'étaient pas des commandes Tompress - ont d'ailleurs été perdus).

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Le manche de 2m de la pelle à pizza etait tordue.. je suis un peu déçu surtout vu le prix.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses, l'avez-vous noté sur le bordereau du livreur ? Sincères salutations.
3 /5
★★★☆☆

Montage difficile

User icon
Acheteur Vérifié
Le
2 /5
★★☆☆☆

Un produit indisponible ne devrait pas pouvoir être commandé. J'ai acheté par 20 pour avoir une remise. Finalement pas dispo en quantité suffisante, stock dispo envoyé mais sans remise du coup...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Les articles sont réapprovisionnés régulièrement en fonction des rythmes de production, il est vrai que dans l'urgence, soyez vigilant à l'indication du stock si vous ne pouvez pas patienter (reprise sur la confirmation de commande). Sincères salutations.
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Un sac de farine était légèrement déchiré (Larangais il me semble) certainement dû à un mauvais calage

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide et efficace. Qualité du produit qui laisse a désirer avec certain élément en plastique effet métal (après par rapport au prix c'est pas étonnant). Le plus gênant est l'efficacité du produit, ça ne fonctionne pas du tout.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, pouvez-vous nous indiquer ce qu'il se passe précisément avec l'article svp ? Sincères salutations.
2 /5
★★☆☆☆

Près 4 MOIS d'attente ..... que penseriez vous de ce site !!!!!. De plus on vous dit que c'est français !!! lors que cela vient de chine !!! c'est terminé plus JAMAIS

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, le poêlon n'est pas fabriqué en Chine, ni en France, il est fabriqué en Europe, en Espagne comme indiqué dans le descriptif. Sincères salutations.
3 /5
★★★☆☆

Dommage mon sac de 10 kg de sel était tout percé du sel de partout dans le colis

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Comment était le carton ? Sincères salutations.
2 /5
★★☆☆☆

Emballage mort

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, L'article n'a rien ? Sincères salutations.
2 /5
★★☆☆☆

Le colis est arrivé dans que l'on le prévienne et j'ai dû revenir en courant quand le livreur était chez moi.. Nul plus jamais de cde

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Nous vous avons informé du départ de votre colis le 20/04 et de son acheminement le 21/04 par e-mail avec le lien de suivi en temps réel. Sincères salutations.
3 /5
★★★☆☆

Produit de bonne qualité qui correspond parfaitement à mes attentes. ( Fonctionnel et compact ) En revanche, le prix me semble tout de même très élevé par rapport au produit en termes de matériaux et de finition. Concernant l'assemblage, j'ai été très déçu. Il manque un écrou sur l'axe de pivot du levier et l'ajout de rondelles derrière les écrous aurait été un plus, afin d'éviter que la peintur

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Mauvais produit par rapport à la description du site

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Probleme avec les transporteur geodis/calberson. Tout etait cassé, colis ouvert avant la livraison (par le livreur pour voir de quoi il s'agissait...")

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
colis sans pallette dessous."
3 /5
★★★☆☆

Plus d'un mois pour recevoir ma commande

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Livraison parfaite. Desus de la marchandise. Avec des défaites et éclats. Reponse du SAV laisse à désirer. Service client médiocre, 3semaine d'attente pour 1 produit. Je doit changer de produit même pas capable de m'offrir les 10euro de différence.sur une facture à 460euro. Impossible de vous faire une offre commercial a hauteur de10euro"

User icon
Acheteur Vérifié
Le