Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Tous les avis
K
Karine N.
Note : 5 sur 5
Mon chat à adorer les croquettes
Réponse de TOMOJO
Nous sommes ravi que votre matou apprécie nos coquettes, merci pour votre message. ?? A bientôt nous l'espérons ! ??
V
Vera S.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite avec l'achat mais pas avec la poste qui ne m'a pas averti de l'arrivé du colis!
Réponse de TOMOJO
Bonjour Vera, merci pour votre retour ! Nous travaillons de près avec les services postaux pour rendre le meilleur service possible et nous nous excusons pour les petits couacs de livraisons !
F
Florence G.
Note : 5 sur 5
Nos chats se sont jetés sur les croquettes !
Réponse de TOMOJO
Merci Florence pour ce super avis !
M
Marcelle P.
Note : 2 sur 5
L'appétence de vos produits est incontestable ! ma chienne , très difficile, les a appréciés ! mais, en dépit des précautions prises pour l'intégration douce de vos croquettes dans son alimentation ( 20% de sa ration pour démarrer), elle a eu une sérieuse diarrhée sur 3 jours. J'ai donc stoppé l'essai.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Marcelle, Merci pour votre avis et votre retour précieux. La transition chez le chien est difficile et peut parfois prendre du temps. Nous remontons néanmoins cette information auprès de notre vétérinaire.
E
Emmanuelle
Note : 1 sur 5
J'aime beaucoup la promesse de Tomojo malheureusement mon chat vomi les croquettes alors que jusque là elle n'avait jamais eu de problème en changeant de marque de croquettes.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre avis. La transition alimentaire chez les chats peut être assez compliqué. Nous sommes entrain d'améliorer la recette pour les chats pour éviter ces problèmes à l'avenir et votre avis est très utile.
C
Christelle M.
Note : 5 sur 5
Bonjour,Mon chat et mon chien n'étant pas habitués, ils ne se sont pas jeté sur leurs nouvelles croquettes, je les ai mélangé aux anciennes... Mais je persévère, persuadé que c'est meilleur pour leur santé ! ?? Merci
Réponse de TOMOJO
Bonjour Christelle ! Merci pour votre retour , c'est vrai qu'il faut privilégier une transition alimentaire lente, c'est le mieux pour nos boules de poils. Merci et keep the mojo !
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
Les croquettes sont arrivées très vite et à temps chez moi. Le packaging est plutôt respectueux de l'environnement. Dommage que les croquettes sont livrées dans 3 cartons différents, mais j'imagine que c'est pour faciliter le transport. Mes chiens apprécient les croquettes Tomojo!
Réponse de TOMOJO
Merci Sophie pour cet avis et cette remarque. Nous allons voir avec notre logisticien pour faire le moins de cartons possibles! Keep the mojo !
M
MANGENOT
Note : 5 sur 5
packaging parfait et bon choix d'accessoires
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce super retour !
M
Madame M.
Note : 5 sur 5
Les deux chiens les tolèrent très bien et sont en pleine forme.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre avis !
C
Claire
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, prix tout à fait raisonnable au regard de la qualité, notre chat adore, et on a limpression de prendre soin de la planète. On recommande.
Réponse de TOMOJO
Merci Claire pour votre super retour qui nous donne le Mojo !
S
Sofia
Note : 5 sur 5
Yoyo était très content, j'ai presque goutté moi-même !!
Réponse de TOMOJO
Merci Sofia ! Il faut pas hésitez à gouter si Yoyo dit que c'est bon !
S
Sonia A.
Note : 5 sur 5
Mon chien adore, et j'ai même remarqué qu'il se grattait moins !
Réponse de TOMOJO
Merci Sonia pour ce super retour !
N
nathalie B.
Note : 5 sur 5
Mon chat a adoré les croquettes et le jouet qu'il y avait dans le colis d'échantillons pour noël. Je pense vraiment changer définitivement ses croquettes actuelles contre ces croquettes à la farine d'insecte pour un impact moins important sur la planète.
Réponse de TOMOJO
Merci Nathalie pour votre avis !
A
Adrien M.
Note : 5 sur 5
Mon chien aime les croquettes Tomojo, la livraison est rapide, le prix abordable, lemballage et la recette soucieux de lenvironnement et lorigine française donc franchement je ne vois pas de défaut.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Adrien pour ce commentaire qui nous donne le Mojo !
L
Lydia D.
Note : 4 sur 5
My cat loves it
Réponse de TOMOJO
Thank you Lydia for your feedback !! Keep the mojo !
M
Michael
Note : 4 sur 5
Une bonne idée, mes chats aiment mais en calculant le taux de glucides approchant les + de 30 % c'est beaucoup trop ! et ne me répondez pas que c'est élaboré avec un vétérinaire, ces derniers se fichent de l'alimentation puisqu'ils vendent des marques de Mars et Nestlé genre purina et royal canin qui sont des poisons pour nos bêtes. Avis positif mais glucides à baisser drastiquement.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Michael. Merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos remarques dans l'élaboration de nos recettes.
S
Séverine G.
Note : 4 sur 5
Super idée!! J'ai testé, mes chats ont adoré!! Malheureusement, ils ont vomi tous les jours pendant une semaine...(malgré le respects des doses lors de changement d'alimentation) C'est vraiment dommage car je trouve le concept vraiment top, et je voulais qu'ils participent, comme nous, à la réduction de la consommation de viande. Du coup je leur en donne une de temps en temps en guise de friandise
Réponse de TOMOJO
Bonjour Séverine. Merci pour votre avis et vos mots d'encouragements. Nous sommes entrain d'améliorer la recette pour les chats et nous prenons en compte votre avis dans l'élaboration des nouvelles formules.
F
florence N.
Note : 1 sur 5
Jai essayé par 2 fois de donner les croquettes à mon chat qui a tout vomi. Apparemment il ne les digère pas ! Jai arrêté et tout est redevenu normal.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Florence, Merci pour votre avis. La transition alimentaire chez les chats peut être assez compliqué. Nous sommes entrain d'améliorer la recette pour les chats et votre avis est très utile.
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
Mon chat et mon chien les on adorés
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Corinne pour votre avis !
C
Camille P.
Note : 5 sur 5
Ma toutoune est très compliquée en croquette ! Elle préfère la nourriture humide mais nous savons que les croquettes sont meilleures pour la santé. Elle se lasse assez rapidement de sa nourriture. Elle semble cette fois ci bien accrochée avec les tomojo et en plus moi j'adore votre concept ! Végétarienne, j'avais toujours du mal à lui donner de la pâté ou des croquettes à base de viande mais pas non plus question de lui donner de la nourriture vegan la pauvre...La je me sens un peu mieux et je sais que c'est plus écologique... Merci !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Camille pour votre avis et d'avoir rejoint l'aventure du mojo ! Nous sommes ravis et fiers d'apprendre que votre boule de poils se régale avec nos croquettes :) N'hésitez pas à faire un tour sur notre page "abonnement" https://tomojo.co/pages/abonnement pour bénéficier de 10% de réduction sur chaque envoi pour vos prochaines commandes :)
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
Bon produit et super service !
Réponse de TOMOJO
Un grand merci Nicolas pour votre retour et encouragements tout au long de cette aventure ! :)
L
Lisa
Note : 5 sur 5
Commande d'échantillons reçue rapidement. Ma chienne Yorkshire a adoré. Attention toutefois à la richesse des croquettes. Elle a des croquettes "contrôle du poids" dans une autre marque. Celles-ci lui ont été données en tant que friandises et nous avons tout de même remarqué une légère prise de poids.
Réponse de TOMOJO
Merci Lisa pour votre retour très encourageant ! Notre recette est formulée par des vétérinaires spécialisés en nutrition animale. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions sur la composition de nos croquettes :) En tout cas nous sommes ravis d'apprendre que votre boule de poils apprécie nos croquettes !
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
mes chats se regalent tous les jours
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Véronique pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos chats soient heureux avec nos croquettes ;)
F
francois
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu
Réponse de TOMOJO
Bonjour François, Nous venons de vous contacter par mail à ce sujet : nous craignons que des délais supplémentaires d'acheminement ne s'appliquent en raison des grèves, et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à revenir vers nous si le délai est encore allongé d'une semaine, nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer vos 3 échantillons !
A
Arthur C.
Note : 5 sur 5
Super concept, mes chats adorent et le gros plus et le sac compostable, ça membêtait d'acheter des croquettes bio dans du plastique. Continuez comme ça !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Arthur pour vos encouragements qui nous donnent le mojo ! :)
S
Sarah P.
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu mon gros paquet de croquettes pour chats et rapidement. Cependant, j'avais également commandé un échantillon de Tomojo pour chien qui n'était pas dans le colis... Autrement, mes chats aimaient bien les croquettes au tout début quand je les donnais comme friandises, là, après 4-5 jours de transition vers les croquettes tomojo : ils les boudent. Un de mes deux chats a été un peu malade (vomi) le 3e jour. Je pense donc qu'une transition lente est plus appropriée que de faire ça en 1 semaine. J'espère qu'ils se seront bientôt complètement habitués.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Sarah pour votre retour ! Effectivement les échantillons et les paquets ne sont pas envoyés du même endroit, pouvant entraîner un léger décalage de livraison. La transition alimentaire chez les chats peut en effet être un peu plus longue. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir au courant des évolutions gustatives de vos boules de poils :)
I
Ilona
Note : 5 sur 5
Mrs Whiskers isn't too keen on the them, but eats her kibbles anyways. It's a good alternative to normal protein and hydrolised food if your cat has food allergies. We're still at the early - introduction stage, but going good so far. Definitely improved her bowel motion compared to the hydrolised kibbles.
Réponse de TOMOJO
Thanks a lot Ilona for your great feedback ! We are more than happy to see that Mrs Whiskers is appreciating our petfood :)
J
Jennifer Z.
Note : 5 sur 5
Super concept ? Mes chats adorent ! Sur la pepette, au point de sauter sur la table pour avoir sa portion ! Jai testé les échantillons mais jai hâte davoir mon sac de croquettes! Puis... cest intéressant de changer lalimentation de nos amis les bêtes afin de réduire notre impact environnemental.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Jennifer pour avoir rejoint l'aventure du Mojo et pour vos encouragements ! :) Nous sommes ravis d'apprendre que vos chats adorent nos croquettes.
C
Carole
Note : 5 sur 5
Boite cadeau sympa Livraison rapide .
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Carole pour votre super retour ! :)
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
Ce sont de bonnes croquettes 2 de mes chats non pas aimés et l autre oui ...
Réponse de TOMOJO
Bonjour Françoise, merci beaucoup pour votre avis et vos encouragements ! La transition alimentaire chez les chats peut être un peu plus compliqué :)
M
mathias
Note : 5 sur 5
Croquettes au top, livraison rapide et équipe très sympa ??
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Mathias pour ce super retour ! :) Bienvenue dans l'aventure du Mojo !
I
Igor
Note : 5 sur 5
Great idea and superb customer service. Thanks Tomojo!
Réponse de TOMOJO
Thanks a lot Igor for your great feedback and for joining the mojo adventure ! :)
A
Amandin
Note : 3 sur 5
Bonjour, je n'ai pas mis qu'une seule étoile car votre concept est super mais en ce qui concerne mon chat deux tentatives, 4 vomis... Dommage
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Amandin pour vos encouragements. Nous sommes navrés d'apprendre que vos chats n'apprécient pas nos croquettes. La transition alimentaire chez les chats peut être en effet un peu plus longue . Nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos produits :)
M
Marie
Note : 5 sur 5
Ravie de l'arrivée sur le marché de croquettes aux insectes. Il reste tout de même la graisse de canard (augmente l'appétence) et l'hydrolysat de protéines animales (varie les protéines) mais dans l'ensemble je salue grandement la démarche. Chien et chat mangent volontiers, l'autre chat (mais habituellement difficile!) n'en veut pas. Bonne continuation!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Marie pour votre retour et vos encouragements :) Effectivement , notre système de production actuel ne nous permet pas d'éviter d'incorporer de la graisse de canard dans nos croquettes, mais celle-ci provient tout de même du Sud-ouest ! C'est un sujet qui nous tient à cur et nous travaillons sur une solution pour la remplacer.
L
LNS
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et soignée. Produit appétent dont la composition est acceptable avec parcimonie pour les chiens mais pas tellement les chats, trop riche en glucides et amidon. Composition à revoir.
D
Dr. R.
Note : 5 sur 5
Site moderne, options de commande et de paiement parfaites, livraison fiable et rapide même à l'étranger, merci!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre super retour qui nous donne le mojo pour la suite ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique se soit bien passée :)
K
Kathleen M.
Note : 5 sur 5
Really happy with this product. Ive started introducing it into my 4 month old kitten as an addition to his usual wet and dry food with the hope to move completely to Tomojo once he is 1year old. He seems perfectly happy with it too. I will be ordering again.
Réponse de TOMOJO
Many thanks Kathleen for your great feedback and to join the Mojo adventure ! :)
V
Veronica
Note : 2 sur 5
Mes chats ils sont pas aimé de tout!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Veronica pour votre retour. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos produits :)
A
angy
Note : 4 sur 5
Mes chattes 8ans et 7mois ont aimé les croquettes la seule chose a changer ça serai de faire des croquettes plus petites pour les jeunes chats car ma petite a eu du mal a les manger meme si elle les a aimé.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Angy pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que vos boules de poils apprécient nos croquettes ! Pour votre chaton, vous pouvez humidifier légèrement les croquettes pour faciliter la mastication. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question :)
Y
Yvette R.
Note : 5 sur 5
J'apprécie avant tout votre démarche écologique .J'ai 9 chats sociabilisés, 4 chats 1/2 sociabilisés (qui refusent d'être touchés) et 6 chats libres.Tous sont stérilisés , soignés comme je peux, et naturellement nourri. Depuis mon 1er achat, j'ajoute progressivement les croquettes Tomojo à mes croquettes habituelles (Proplan et purina one selon mon budget !).Elles sont appréciées et bien tolérées.Même si je ne peux financièrement les nourrir tous avec Tomojo, je vais continuer d'augmenter la portion de croquettes de qualité Tomojo par rapport aux autres. Merci pour votre démarche.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Yvette pour votre message qui nous touche beaucoup et nous donne le mojo ! N'hésitez pas à jeter un il à notre offre parrainage qui vous permettra de bénéficier de 25% de réduction sur votre prochaine commande : https://tomojo.co/pages/parrainage-1
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