Avis TOMOJO

9/10
★★★★★
basée sur 1723 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Marjorie A.
Le
suite à un achat du 01/06/2026
5 /5
★★★★★

Bien organisé et toujours fiable

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Marion P.
Le
suite à un achat du 29/06/2026
5 /5
★★★★★

Super croquettes très équilibrées pour nos chiens et chats qui malgré la canicule gardent un poil sain. Livraison ultra rapide et conseils personnalisés : un bonus précieux.

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Isabelle D.
Le
suite à un achat du 26/06/2026
5 /5
★★★★★

Les produits sont top et la plate-forme est très simple d utilisation. Il est facile de suspendre un des produits ou tous si besoin. En plus les contacts téléphoniques dont très sympa

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Isabelle J.
Le
suite à un achat du 21/06/2026
5 /5
★★★★★

Mes poilus sont contents

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Corine D.
Le
suite à un achat du 16/06/2026
5 /5
★★★★★

Ras

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Sandrine G.
Le
suite à un achat du 15/06/2026
5 /5
★★★★★

Livraisons régulières, l'abonnement est pratique et l'on peut facilement changer la future date de livraison. Le service client est très réactif, très aimable. Je recommande vivement.

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Christine H.
Le
suite à un achat du 15/06/2026
5 /5
★★★★★

Service client réactifs, produits et emballage de qualité, livraison rapide même à l’etranger.

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Alessandro S.
Le
suite à un achat du 14/06/2026
5 /5
★★★★★

Livraison tjs rapide, sac de croquettes bien emballé.

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Melanie P.
Le
suite à un achat du 14/06/2026
5 /5
★★★★★

Bien reçu ma commande comme tjrs rien à signaler 👍👍👍👍

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Muriel P.
Le
suite à un achat du 12/06/2026
5 /5
★★★★★

J'ai eu un soucis dans les quantités par rapport à un chat qui a réduit ses portions mais ça n'a pas été un problème pour Tomojo puisque j'ai pu modifier sur le site la durée et surtout le nouveau départ des croquettes un peu au dernier moment ne sachant pas la vitesse à laquelle on viendrait au bout du paquet. Cette flexibilité est vraiment top ! Merci

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Julia W.
Le
suite à un achat du 14/06/2026
5 /5
★★★★★

Ça se passe toujours bien avec Tomojo ! Le chat comme les humains sont ravis 😉

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Betty C.
Le
suite à un achat du 13/06/2026
5 /5
★★★★★

J'apprécie l'éthique, la composition des croquettes, la livraison très rapide et le système de commande automatique très pratique et facile à modifier (quantité, date de livraison, report, Etc). J'oubliais mon chien les adore.

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Sandra B.
Le
suite à un achat du 02/06/2026
5 /5
★★★★★

Super croquettes que nos chats adorent. Merci !

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Sébastien H.
Le
suite à un achat du 11/06/2026
5 /5
★★★★★

Parfait !! Extrêmement rapide!

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Agnès T.
Le
suite à un achat du 08/06/2026
5 /5
★★★★★

Top croquettes !

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Pascal F.
Le
suite à un achat du 09/06/2026
5 /5
★★★★★

Bonjour Je souhaitais modifier ma commande étant absent du domicile votre site en panne n'a pas permis de choisir la date de mon retour pour réception. Cordialement Bernard

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Bernard M.
Le
suite à un achat du 10/06/2026
5 /5
★★★★★

Service client très réactif et aidant

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Guillaume A.
Le
suite à un achat du 08/06/2026
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné. Très bons produits

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Roussel P.
Le
suite à un achat du 09/06/2026
5 /5
★★★★★

Super

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Coralie P.
Le
suite à un achat du 05/06/2026
5 /5
★★★★★

Produits appréciés par nos animaux, pas de problème d'allergie, meilleur pour la planète et livraison en temps et en heure.

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Hélène T.
Le
suite à un achat du 05/06/2026
5 /5
★★★★★

Je suis très satisfaite et c'est la raison pour laquelle je suis cliente depuis longtemps.

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JoËlle M.
Le
suite à un achat du 01/06/2026
5 /5
★★★★★

Le système d'abonnement est très pratique, avec un bon suivi. Mon chat adore les friandises Moush!

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Anne L.
Le
suite à un achat du 01/06/2026
5 /5
★★★★★

Je recommande à 300% Mes chien et chat n'ont plus de problèmes intestinaux ni les conséquences désagréables qui vont avec ; ils sont au top de leurs formes! De plus on réduit notre Impact environnemental, ce qui est devenu indispensable. Côté livraison, rien à dire, rapide/parfait. Merci Tomojo!!

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Nathaëlle D.
Le
suite à un achat du 01/06/2026
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de mes croquettes

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Sophie P.
Le
suite à un achat du 31/05/2026
5 /5
★★★★★

Croquettes bien reçu....point relais agréable et rapide. Concernant le produit ..ces croquettes ont apaisé les léchages ++ de pattes de ma boulie en 15 petits jours ! Donc merci Tomojo 😁😁

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Marie-laure M.
Le
suite à un achat du 31/05/2026
5 /5
★★★★★

Non pas MON avis mais celui de mes animaux : 2 teckels moyens :ils sont ravis 1 chat :il en raffole

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Michel J.
Le
suite à un achat du 28/05/2026
5 /5
★★★★★

Je commande depuis plusieurs mois croquettes recommandées par ma véto ravie des produits sains et livraison rapide et planifiée je recommande

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Carole L.
Le
suite à un achat du 28/05/2026
5 /5
★★★★★

Excellente expérience ! J’avais mal calculé ma livraison et le service client a été plus qu’exemplaire. Je recommande chaudement.

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Clémence D.
Le
suite à un achat du 28/05/2026
3 /5
★★★☆☆

Produit parfait, mes animaux, chienne et chats, l'aiment aussi. Gros problème avec la société de livraison ( délais, mode de communication idiot etc.) dont le point positif n'est que le livreur.

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Doh D.
Le
suite à un achat du 27/05/2026
5 /5
★★★★★

Très bien, on l'utilise depuis des années avec nos chiennes et c'est très bien..

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Cyrille B.
Le
suite à un achat du 22/05/2026
5 /5
★★★★★

J ai connu tomojo par ma patronne qui avait elle aussi son chat avec des problèmes de pertes de poils. Depuis que je donne tomojo à mon chat ses poils sont en train de repousser alors que le traitement vétérinaire ne faisait rien... Ça servait juste à enssuquer mon chat. Je suis très très contente de ces nouvelles croquettes. Mon chat guérit enfin. Merci d avoir créé ces croquettes aux insectes. La livraison est rapide. Tout est de très bonnes qualités. Les prix abordables. Ne changez rien!!

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Johanne M.
Le
Réponse de TOMOJO
Le
Merci infiniment pour ce superbe retour ! Nous sommes très touchés de lire que votre chat va mieux et que vous constatez une amélioration de son pelage avec les croquettes Tomojo ?? Merci également pour vos mots sur la qualité, les prix et la rapidité de livraison. Votre confiance et votre enthousiasme nous motivent chaque jour à continuer cette belle aventure !
5 /5
★★★★★

J’ai découverte Tomojo il y a moins d’un an. J’étais curieuse et interrogative. Finalement, je suis très satisfaite. Les croquettes sont très appréciées par mes chiens et celui de ma fille! Digestion améliorée. Parfait. Je recommande.

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Laurence D.
Le
Réponse de TOMOJO
Le
Nous sommes ravis que la découverte de Tomojo se soit transformée en vraie satisfaction, pour vous comme pour vos chiens ?? C’est une excellente nouvelle de savoir que les croquettes sont bien appréciées et que la digestion s’est améliorée. Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous ??
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, Je souhaite signaler un problème récurrent avec vos livraisons. À plusieurs reprises, les livreurs GLS ont refusé de monter les escaliers pour effectuer la livraison à mon domicile, alors que j’ai payé pour une livraison à mon adresse. Il arrive également que : le colis soit livré dans la rue ; le colis soit déposé directement en point relais sans tentative réelle de livraison ; un avis indique que j’étais absente, alors que j’étais bien présente à mon domicile. Cette situation se reproduit pratiquement à chaque commande, ce qui est inacceptable. Je vous demande de bien vouloir : rappeler à vos livreurs leur obligation de livrer les colis à l’adresse indiquée ; faire le nécessaire pour que mes prochaines livraisons soient effectuées correctement ; m’informer des mesures prises pour résoudre ce problème. Dans l’attente de votre retour. Cordialement,

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Sandra N.
Le
Réponse de TOMOJO
Le
Merci pour votre retour et pour votre message. Nous vous avons également contactée par mail suite à votre avis, mais nous n’avons pas eu de réponse à ce jour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos livraisons. Les livraisons étant assurées par un transporteur indépendant, nous ne maîtrisons malheureusement pas directement les conditions de remise. Par ailleurs, les livreurs ne sont pas tenus de monter les escaliers jusqu’à la porte, ce qui peut expliquer certaines situations. N’hésitez pas à nous contacter directement dès qu’un souci se produit : cela nous permet d’agir rapidement avec le transporteur et de trouver une solution, plutôt que d’attendre un avis. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
5 /5
★★★★★

Tomojo a sauvé mon American Bully standard de 32 kg, âgé de deux ans et demi. Il avait des allergies alimentaires et environnementales, et en un mois, plus rien ! Plus d'otites à répétition ! Plus de vétérinaire tous les mois ! Bref, un soulagement pour lui et moi ! Les ingrédients sont impeccables, les protéines d'insectes parfaites ! Pas d'hormones ou autre chose. Il en mange depuis un an, la livraison est rapide, le sac de 12 kg est parfait, le prix aussi ! Donc, merci !

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Franklin P.
Le
Réponse de TOMOJO
Le
Nous sommes ravis de savoir que votre American Bully va mieux et que les problèmes d’allergies et d’otites se sont nettement améliorés. C’est exactement pour ce type de situations que nous avons développé nos recettes aux protéines d’insectes ?? Merci également pour votre confiance sur la durée, et pour votre message sur la qualité, la livraison et le format.
5 /5
★★★★★

Mon chien est contente et moi aussi. Il mange les croquettes avec plaisir, il ne manifeste pas des signes d’allergie comme avant et les selles sont bonnes.

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Agnieszka H.
Le
Réponse de TOMOJO
Le
Merci beaucoup pour votre retour ?? Nous sommes ravis de savoir que votre chien apprécie ses croquettes et que vous constatez une amélioration au niveau des allergies et des selles. C’est exactement ce que nous cherchons à apporter au quotidien ??
5 /5
★★★★★

Les croquettes sont très appréciées et bien digérées la livraison est très rapide c'est un plus! j'ai changé de marque pour la votre car les croquettes contiennent plus de proteines je recommande

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Karima L.
Le
Réponse de TOMOJO
Le
Merci beaucoup pour ce superbe retour ?? Nous sommes ravis que vos animaux apprécient leurs croquettes et qu’elles soient bien digérées !
5 /5
★★★★★

Croquettes qui ont été adoptées avec succès Pour le moment, mon chat ne les boude pas et il préfère même celles-ci aux anciennes. Rapport qualité prix au top A voir dans le temps

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Marie
Le
Réponse de TOMOJO
Le
Merci beaucoup pour votre retour ?? Nous sommes ravis de lire que vos croquettes ont été adoptées avec succès et qu’elles plaisent autant à votre chat ?? Merci également pour votre confiance concernant le rapport qualité/prix. Nous espérons que cette belle expérience continuera dans le temps ?
4 /5
★★★★☆

Bonjours à tous ! Les croquettes sont vraiment de bonnes croquettes appréciées par mon adorable bouledogue français. Il a de très belles selles, beaucoup moins allergies. Je les recommandés ! Par contre, un souci, pas des moindre !!! Ça fait 3 mois que je les achètes et le prix ne cesse d'augmenter. Les augmentations sont importantes !

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Marie-helene D.
Le
Réponse de TOMOJO
Le
Ravi que les croquettes conviennent à votre bouledogue français et aient de bons effets sur sa santé ?? Concernant le prix, il n’y a pas eu d’augmentation avant le mois de mai. Côté abonnement, la première commande est à -20 %, puis les suivantes à -10 %, ce qui peut expliquer une différence perçue. L’ajustement intervenu en mai s’explique par la hausse des coûts des matières premières, de la fabrication et du transport, qui impacte l’ensemble de la filière. Nous faisons au maximum pour limiter ces évolutions. Merci pour votre confiance ??
3 /5
★★★☆☆

Les croquettes sont de bonne qualité, mon chien les aime bien. Par contre la livraison, chronopost a modifié mon point relais choisi, sans expliquer pourquoi ni demander mon avis…ce n’est qu’un sac de 12kg après tout… Concernant les croquettes, le sac fait très « 1er prix », on regrette le manque de fermeture hermétique/refermante surtout au prix du Kg et au vu des ouvertures et fermetures quotidiennes (on a tous du scotch et autre pince à linge )

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A.b
Le
Réponse de TOMOJO
Le
Nous sommes ravis d’apprendre que votre chien apprécie nos croquettes et que leur qualité vous satisfait ?? Concernant le sac, il a effectivement été conçu volontairement dans une démarche responsable : il est recyclé et recyclable. C'est un choix réfléchi afin de limiter au maximum l’impact environnemental. Pour la livraison, nous sommes désolés pour ce désagrément. Le choix ou la modification du point relais peut parfois être imposé par le transporteur (saturation, fermeture temporaire, contraintes logistiques), et cela reste malheureusement indépendant de notre volonté. En principe, une information par email est envoyée dans ce cas, mais cela peut parfois être mal communiqué ou tardif. Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif ??