Avis clients de TOMOJO

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 729 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.

Tous les avis

J
Jessica B.
Note : 5 sur 5
livraison soignée et rapide, notre chien s'est rué sur les croquettes . Ce n'était qu'un échantillon mais nous comptons repasser commande. Dommage qu'il n'y ait pas d'abonnement pour le 20kgs !!!
Réponse de TOMOJO
Bonjour Jessica , Merci pour ce super avis ! La mojo-team est ravie de savoir que nos croquettes ont pu satisfaire votre chien. Au vu de la situation actuelle, nous ne malheureusement plus vous proposer cet abonnement mais il reviendra très vite quand la situation se sera régularisée ! Merci pour votre encouragement et à bientôt :)
E
evelyne P.
Note : 3 sur 5
je trouve l 'idée génial , mais mon chat pour l instant les boudes, et aussi je n'avais pas vérifiée les glucides dans la compo et il y en trop. dommage.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Evelyne, Merci de soutenir notre démarche ! :) Avez-vous effectué une période de transition alimentaire de ses anciennes croquettes vers les croquettes Tomojo ? Ces dix jours sont très important pour que les papilles de votre boule de poils s'habituent à une nouvelle alimentation. Concernant le taux de glucides nous sommes largement en dessous des taux maximum autorisé par la FEDIAF. Un aliment avec trop de protéine peut aussi causer des problèmes car cela ferait trop travailler les reins de votre chat.
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
Ce sont les deux chattes qui valident les 5 étoiles. En langue de chatte, elles me disent de vous dire que les croquettes sont sublimes, elles ont une bonne odeur alléchante et un goût qui tient bien en bouche. Contrairement aux croquettes achetées par ma maitresse avant celles-ci, les Tomojo ne provoquent pas de flatulences. Et la maitresse d'ajouter: il y a une partie de l'évaluation pour votre gentillesse, pédagogie et réactivité dans la réponse à mes questions. Grand merci !
Réponse de TOMOJO
Toute la MOJO team vous remercie pour ce super avis ! Vous satisfaire est notre priorité et votre retour nous motive beaucoup :)
M
Murielle D.
Note : 5 sur 5
Notre chat 3D a adoré!
Réponse de TOMOJO
Bonjour Murielle, merci pour votre avis positif ! Votre chat fait désormais partie des MOJO lovers :)
M
Mme E.
Note : 5 sur 5
Mon loulou a testé ces friandises, et bien il adore, donc je les conseiles. Très bien ??
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre avis ! La MOJO team est heureuse de ravir les papilles de votre loulou :)
A
Anaïs B.
Note : 1 sur 5
Minette est super difficile , croquettes trop grosses et pas appétence pour celle-ci dommage !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Anaïs, merci pour votre retour que nous prenons très au sérieux. Nous vous contacterons prochainement afin d'avoir des précisions sur le comportement de votre chat. A bientôt !
A
Anne72
Note : 5 sur 5
Mon chat a validé... et il est difficile ! Bravo pour cette belle idée !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre super avis ! Ravir les papilles de votre chat est notre priorité :)
K
Karine A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné, packaging au top ! Beau et écolo, tout ce qu'on aime <3 Mon chat en revanche n'est pas trop convaincu pour le moment, je pense que les croquettes sont un peu grandes pour elle (je précise qu'elle est adulte) je suis vos conseils d'acclimatation mais elle préfère ses anciennes croquettes plus petites. Je ne sais pas si ça joue dans son choix ? En tout cas j'adore votre démarche et je persévère pour convaincre mon chat. :)
Réponse de TOMOJO
Bonjour Karine, Merci pour votre message, c'est très motivant de voir que notre concept plait ! :) Il est vrai que les chats peuvent être un peu difficiles. Si les croquettes vous semblent un peu trop grosses pour votre chat, n'hésitez pas à les mouiller un peu pour qu'elles soient plus faciles à ingérer. Avez-vous pris 10 jours pour faire la transition alimentaire de votre chat ? N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez encore des difficultés avec votre chat à la fin de cette période.
R
Richard B.
Note : 5 sur 5
Le concept est séduisant, faire du bien à la planète en réfléchissant à notre mode de conso pour nos amis à 4 pattes. Les croquettes ont l'air de convenir à nos chats, ils semblent mieux rassasiés . A tester sur le long terme, on va s'abonner pour voir.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre commentaire , il est en effet primordial pour nous d'avoir un impact positif sur la planète ! Nous espérons que l'abonnement vous satisfera ainsi que vos chats :)
F
Florence
Note : 5 sur 5
Très apprécié de mon petit chat !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Florence, l'équipe est ravie que notre produit plaise à votre chat ! :)
O
Olivier
Note : 4 sur 5
Le concept est génial. J’ai commandé le kit découverte pour faire un test avec Yuzu. Or il n’aime rien, boude les croquettes et même les friandises. Dommage j’adore le concept.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Olivier, Nous sommes ravis que notre concept vous plaise ! Nous vous conseillons de réaliser une transition alimentaire sur une dizaine de jour afin que Yuzu puisse se familiariser au goût des croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
M
MiguelF
Note : 5 sur 5
Nos deux chats ont adoré. Et nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes TOMOJO sont aussi adaptées à nos chatons de 4 et 8 mois ! Elles sont donc adoptées.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message ! Nos croquettes sont également adaptées aux chatons, vous pouvez donc leur en donner dès maintenant . Si vous avez des questions nous serons ravis d'y répondre ! A bientôt sur tomojo.co :)
M
Maguy C.
Note : 5 sur 5
Bjr mon chat est ravi et adore ces croquettes ????
Réponse de TOMOJO
Bonjour Maguy, Merci pour votre retour. La MOJO Team est heureuse de savoir que nos croquettes ont ravi les papilles de votre chat :)
S
Sophie
Note : 5 sur 5
Pas encore essayé les croquettes pour chats que j'ai reçues, mais envoi rapide et très pratique, surtout par les temps qui courent. Je trouve le concept très intéressant et je suis sûre que mon chat va aimer
Réponse de TOMOJO
Bonjour Sophie, Merci pour votre message. On a hâte de savoir si votre chat a aimé nos croquettes ! N'hésitez pas à nous envoyer vos photos sur notre Instagram @tomojo.co : nous nous les repartagerons :)
B
Bibou
Note : 5 sur 5
Mes chiens se jettent sur la gamelle depuis que je leur donne du Tomojo ! Même le sac dans la buanderie est avidement convoité !!!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message. Vos chiens sont de vrais MOJO lovers !
R
Rose M.
Note : 5 sur 5
Bonjour, J'ai laissé à disposition les croquettes à ma chatte Féline, 13 ans. Elle s'y est approchée, et doucement, doucement au bout d'une semaine, elle a fini le sachet !! J'hésite à recommander, mais je pense que je vais renouveler la petite dose que j'ai commandée et ensuite je prendrai la décision pour une quantité plus importante. Merci Rose MELILI
Réponse de TOMOJO
Bonjour Rose, On dirait que Féline est une vraie gourmande ! Nous sommes ravies que nos croquettes lui aient plu. Nos échantillons seront bientôt de retour. Si vous souhaitez en être informée, je vous invite à vous inscrire à notre newsletter sur notre site internet. À bientôt sur tomojo.co !
M
Marianne M.
Note : 5 sur 5
Super produit.
Réponse de TOMOJO
Merci Marianne pour ce super avis :)
M
MAULMY C.
Note : 5 sur 5
Je mets 5 étoiles car j'en ai goûté une de croquettes ! Ça m'a paru plutôt mangeable, peut-être un peu fadasse mais je suis un humain.... Ma chatte Kamikaze me laisse un sachet de 1,5 kgs sur les bras ! Elle a reniflé le contenu de sa gamelle en porcelaine fine de Limoges et.... sgrongneugneu... a boudé carrément les appétantes croquettes ! Elle aime pas...
Réponse de TOMOJO
Bonjour Christian, Il arrive que les chats boudent leur gamelle lorsque l'on change de marque de croquettes. Mais ce n'est pas perdu ! Vous pouvez essayer d'amener Kamikaze doucement vers ses nouvelles croquettes en y mettant un peu de pâté par exemple. Si vous avez des questions, nous serons ravies d'y répondre.
J
julie
Note : 3 sur 5
Mon chat, très difficile, les adore. Pou l’instant nous faisons la transition alimentaire... ça me plait vraiment l’idée de ne plus lui donner de mauvaises viandes...
Réponse de TOMOJO
Bonjour Julie, Merci pour votre commentaire. Nous espérons que la transition alimentaire de votre chat se passe bien !
C
Clempel
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, mon chat adore ses croquettes, merci pour votre travail !
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Toute la MOJO Team vous remercie pour votre commentaire et nous sommes ravies que nos croquettes plaisent à votre chat :) !
P
Paula
Note : 4 sur 5
Je trouve l'initiative très intéressante. Mes chats ne sont pas vraiment du même avis. Ils les mangent mais il faut que j'alterne avec des croquettes de grandes surface. Elles sont peut-être un peu grosses pour mes chats. Dommage que dans les ingrédients on ne detaille pas les graisses végétale. Il y a des petits formats pour essayer faites le. Le prix est plus que correct. Merci
Réponse de TOMOJO
Bonjour Paula et merci d'avoir laissé un avis ! Si les croquettes ont du mal à passer, vous pouvez les ramollir en les humidifiant. Concernant les graisses végétales, nos croquettes contiennent de l'huile de tournesol bio ! Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
G
Gilly
Note : 4 sur 5
Un de mes chats adorent mais malheureusement le deuxième aime moins...
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Gilly pour votre message ! Il est vrai que les chats peuvent être un peu difficiles, c'est pour cela que nous conseillons de réaliser une transition alimentaire sur une dizaine de jours. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
M
M. R.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et service client très réactif et transparent
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Dominique pour ce gentil message ! Votre satisfaction est notre priorité :)
C
Claire
Note : 5 sur 5
Excellente initiative que de contribuer à diminuer l'empreinte carbone et la consommation en eau liés à nos animaux domestiques. Mes chats sont en pleine forme!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Claire pour votre avis, nous sommes super heureux de vous compter parmi nos MOJOLOVERS ! Très belle journée à vous !
C
Charlotte
Note : 5 sur 5
Mon chien les adore. Il n'a jamais aussi bien mangé que depuis que je lui donne Tomojo. Je suis ravie du produit, du service et de l'efficacité de l'équipe.
Réponse de TOMOJO
Un grand merci Charlotte pour votre gentil retour et bienvenue dans l'aventure du mojo ! Très belle journée à vous,
S
Selwi K.
Note : 4 sur 5
Si vous pouviez mettre moins de céréales pour les chiens se serait super pour mon chat je vais faire un essai dès ce soir avec vos croquettes belle journée Anne
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Anne pour votre avis et encouragements. Sachez que nos croquettes pour chien et pour chat sont SANS céréales, afin de faciliter une meilleure digestion. Très belle journée à vous, La mojoteam
N
nikitacat
Note : 5 sur 5
Nikita mange ses croquettes avec plaisir. elles sont un petit peu plus grosse que celles de d'habitude mais ça ne la gêne pas, je précise que c'est plutôt un petit chat (3,7 kilos). pour commencer la transition vers les croquettes tomojo, je lui ai mélangé avec ses anciennes croquettes. je ne veux plus lui en acheter car je sais que les croquettes de super-marcher sont de mauvaise qualité et je pense qu'à terme ça nuirait à la santé de mon chat, c'est pour cela que j'ai choisi des croquettes écolo et 100% protéine (et oui, les chat ne mangent pas de légumes, seulement de l'herbe de temps en temps). merci à tomojo d'avoir crée des croquettes qui tiennent des engagements nutritifs, qualitatifs et écologiques.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre super message. Vous avez fait le bon geste pour la planète et pour la santé de Nikita en adoptant nos croquettes. Nous sommes heureuses de vous compter parmi nos MOJO lovers !
S
Silvi V.
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue...
Réponse de TOMOJO
Bonjour Silvi. D'apres notre commande Votre commande passée le jeudi 27 février est arrivée le mardi 3 mars (apres une demande de re-livraison de votre part). Si vous n'avez pas recu votre commande veuillez prendre contact avec nous sur notre e-mail hello@tomojo.co. Merci !
A
Astrid
Note : 5 sur 5
Très contente, livraison rapide, et surtout mon chat les adore ! Il est en forme et a un beau poil
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre chat se régale avec nos croquettes ! Bienvenue dans l'aventure du mojo !
C
Client
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Goûteux, écolo. Il serait bien d'envisager des sacs avec de plus grande quantité pour faire baisser le prix.
C
Cha
Note : 5 sur 5
Mon chien adore.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Cha pour votre retour ! On adore recevoir ce genre d'avis :)
P
PATTY B.
Note : 5 sur 5
J’avais peur que mes n’aiment pas ou que les croquettes soient trop grosses pour eux, grâce aux échantillons que l’on peut acheter j’ai pus tester, je trouve l’idée chouette, car commandée ce genre de chose sur internet peut être risqué! Donc je valide à 100% l’idée échantillon et le concept tout court des croquettes!! Croquettes ecolo ??????
Réponse de TOMOJO
Un grand merci Patty pour votre chouette avis et bienvenue dans l'aventure du Mojo !
D
Daniel V.
Note : 5 sur 5
Mon chat a aussitôt mangé vos croquettes puis a refusé par la suite ! En mélangeant avec son ancienne nourriture il s'est remis à les manger .
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Daniel pour votre retour et vos encouragements. Il est vrai que les chats peuvent être plus difficiles. Nous sommes heureux d'apprendre que votre boule de poils se régale toujours avec nos croquettes :)
A
Anne A.
Note : 5 sur 5
Excellent produit ! Excellente démarche écologique !
Réponse de TOMOJO
Un grand merci Anne pour votre super avis qui nous donne le mojo !
A
Anne
Note : 1 sur 5
désolée pohr cette note mais mon chat n'a pas du tout voulu les manger malgré tous les esssais renouvelés, les feintes, etc. C'est bien dommage car ce produit mérite d'être encouragé compte tenu de sa visée écologique.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Anne pour votre retour. Nous prenons en considération votre feeedback et vous serez prochainement contactée par un membre de la mojo team pour avoir plus de précisions sur le comportement de votre chat. Très belle journée à vous,
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
Les croquettes ont bien été reçu après quelques jours. La transition de croquettes est un peu compliquée pour mon chat mais je vais continuer sur plusieurs semaines. Pour le moment c'est tout de même concluant !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre feedback. Il est vrai que les chats peuvent être difficiles lors d'un changement dans leur alimentation. Nous vous conseillons de réaliser une transition alimentaire chez votre chat d'une dizaine de jours. Si vous avez besoin de plus de précisions nous pouvons aussi vous envoyer notre guide de transition. En tout cas un grand merci d'avoir rejoint l'aventure du mojo !
E
Elsa B.
Note : 5 sur 5
Mes chats ont apprécié ces nouvelles croquettes.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Elsa pour ces supers retours ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos chats se régalent avec nos croquettes.
M
MIRELA B.
Note : 5 sur 5
Colis reçu très rapide. J'ai prix des échantillons des croquettes pour que mon chat goûte .Par contre, il ne mange pas du tout.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Luminita pour votre avis et encouragements. Il est vrai que les chats peuvent être difficiles lors d'un changement d'alimentation. Nous vous conseillons de réaliser une transition alimentaire chez votre chat d'une dizaine de jours. Si vous avez besoin de plus de précisions nous pouvons aussi vous envoyer notre guide de transition. Belle journée à vous !
M
Marie P.
Note : 1 sur 5
Bonjour à vous Tomojo Me deux chats boudent les croquettes depuis plus de deux semaines...... Malgré mon insistance le mélange avec leurs anciennes croquettes ne fonctionne pas du tout. Que faire ???? J'attends vos conseils. Merci par avance Mme Bouvard
Réponse de TOMOJO
Bonjour Marie Pierre et merci pour votre retour que nous prenons au sérieux. Nous allons vous contacter dans les plus brefs délais afin de mieux comprendre la raison de cette bouderie. Très belle journée à vous,
M
michèle C.
Note : 5 sur 5
entreprise sérieuse , que je recommande , délai respectés,...
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre super retour et d'avoir rejoint l'aventure du Mojo !