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★★★★★
basée sur 12634 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Après une première commande qui s'est parfaitement déroulée, la seconde a été bien décevante. Commande n°58894 confirmée le 13/06, (produits attendus pour le 22) soi-disant préparée le 19 et expédiée le 20 (suivant les mails que j'ai reçus). J'espérais donc une livraison le 21 ou le 22, vu que notre événement se déroulait le 22 au soir. Or, j'ai reçu un appel téléphonique de chez THOUY le 21 à 16h30, la personne m'informant qu'ils étaient en rupture de stock et qu'on ne pourrait pas être livrés avant le mardi suivant... Nous nous sommes débrouillés autrement, mais nous avons été très déçus.
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Le
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais les produits ne sont pas assez protégé, résultat 3 pots cassés à la réception, dommage.
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Le
2/5
★★☆☆☆
Un article manquait lors de la réception du colis. Aucune excuse lorsque nous l'avons signalé....on nous a même demandé si nous en avions encore besoin ?? Je ne commanderai plus sur ce site
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Le
3/5
★★★☆☆
Les produits sont de bonne qualité mais l'état des cartons à l'arrivée était lamentable, alors que le transporteur avait déjà émis une réserve avant la prise en charge. Nous avons dû accepter les colis faute de temps pour renouveler la commande et malgré quelques articles endommagés
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Le
2/5
★★☆☆☆
Trop de verre casser dans le carton les verres de 17 cl de casser
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Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour Le produit surtout les verres étaient cassés car les plateaux en carton étaient plus lourds , je crois que vous devez faire attention au emballage car je aimerais vous commander encore un fois mais j'ai peur que mes produits soient cassés.
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Le
3/5
★★★☆☆
Je suis très satisfaite des produits commandés mais extrêmement déçu du service de livraison sur rendez-vous facturer à 8€ qui m'a fais perdre deux demi journée car ils ne sont jamais venu me livrer Après plusieurs heures au téléphone j'ai enfin pu être livrer après m'etre fait insulter par le livreur Je ne sais pas si je recommanderais car aucune excuse ni geste commerciale c'est vraiment limite
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Le
2/5
★★☆☆☆
Colis livré à temps et en bon état mais je met seulement 2 étoiles parce que votre site spam à mort ma boite mail et ce, même à 6h00 du matin ce qui me met dans une humeur de chien.
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Le
3/5
★★★☆☆
Pour la qualité de la vaisselle, il n'y a pas de problèmes, il y a déjà plusieurs années que l'on se sert chez Thouy. Par contre, cette année nous sommes déçus car sur la commande il manquait 37 assiettes, j'ai remonté l'information à contact@thouy.net le 12/06/18 mais à ce jour je n'ai pas de réponse.
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Le
3/5
★★★☆☆
Moyen
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Le
3/5
★★★☆☆
Delais de livraison un peu long cette fois ci . le livreur me livre au bout de la rue je doit aller chercher ma livraison avec un chariot. est ce normal a mon age .de plus pourquoi ne pas envisagé une livraison sur mon palier d'immeuble. schenker joyau ne sont pas trés avenant peut etre d'autres transporteur serait a meme d'offrir plus de services
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Le
3/5
★★★☆☆
Bons produits mais délais de livraison trop importants
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Le
3/5
★★★☆☆
Produits correspondants à la demande livraison rapide (intercalaires trop fins ) il faudrait un grammage plus lourd Pour décharger la palette et mettre les colis en cave les intercalaires ne resistent pas à la manutention
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Le
3/5
★★★☆☆
Nappes et serviettes de qualité correctes , cependant le pliage reste vrziment très moyen voir décevant.
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Le
2/5
★★☆☆☆
J ai mis la note médiocre car malgré plusieurs tentatives je n 'ai pas réussi à retirer du panier le seau vide. J'ai donc noté dans les commentaires que je ne le voulais pas. Vous n'avez pas tenu compte de mon commentaire et vous l'avez facturé et expédié. Les délais de livraison ont été très longs, 10 jours je crois sans en être informée. Je ne ferai plus de commande. On est juste un numéro chez vous. Cordialement
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Le
3/5
★★★☆☆
Produit conforme à la commande, seul soucis l'emballage pas assez protégé de la casse dans chaque paquet de 50 au moins 4 cassés par lot sur 2000
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Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour Depuis que je passe des commandes , c'est la première fois que le colis n'est pas protéger ni ranger , donc casse ou fêler des gobelets cristal d'une dizaine de pièces DOMMAGE ***
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Le
3/5
★★★☆☆
Vaisselle de qualité visiblement mais livrée en vrac dans un carton. Un paquet de petites cuillères pour verrines était même ouvert et éparpillé dans le carton et plusieurs verres et verrines cassés suite au transport. Bons articles mais très déçue à l'ouverture du carton
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Le
2/5
★★☆☆☆
L'emballage avait été très mal faite. Le carton à l'intérieur du carton s'est ouvert et a mis les papiers sulfurisé en vrac. le carton de l'intérérieur n'était pas maintenue contre les mouvmements du camion et chargement et déchargement des transporteurs.
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Le
3/5
★★★☆☆
Serviettes au Top pour les reps ouvriers et les lunchs. Pour de belles tables il faut prendre une gamme en dessus. Rien à dire livraison rapide et efficace.
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Le