Avis Thouy

PAS SERIEUX

Rien à dire sur le prestataire par contre les produits commandés ne sont pas de bonnes qualités et ont des défauts. Beaucoup sont inutilisables donc de grosses pertes

Dans différents paquets de 100 gobelets (ref : G20007 ) le bord de plusieurs gobelets était gondolé et le fond froissé.

C'est un produit que je ne commanderais à nouveau que si la livraison par la poste est proposée. En effet, quand c'est un livreur à domicile, c'est trop compliqué à réceptionner. Ça obligé à être disponible de manière trop contraignante.

Produit presque conforme. Le balai doseur fuit ce qui est dommage vu le prix du produit. Sinon très maniable, presque un plaisir de dépoussiérer son sol. En revanche je n'ai pas trouvé sur le site thouy de manche à balais tout simple compatible avec le balai trapèze. Le total m'est donc revenu à plus de 50€ c'est très onéreux pour un balai. Je n'avais commandé que le balai en pensant que je prendrai un des manches que j'avais à la maison mais pas possible.

Un rouleau de nappe blanc dechiré en superficie trou sur plusieurs epaiseurs. Voir votre stockage ou emballage?

Gobelets en carton cette fois ci de très mauvaise qualité. les gobelets fuits. aucun geste commercial suite a une nouvelle commande passée

Le transporteur a été une fois encore en défaut de ponctualité et pas agréable !!!

Changer de société de livraison

Les flûtes à champagnes sont un peu petites mais elles sont jolies cependant j espère que le pied restera bien en place car ils sont amovibles quand aux gobelets plastiques à pieds très très déçue ils sont trop petits ça fait verres pour enfants sinon l envoi à été très rapide

Très déçue par la qualité des serviettes intissées reçues. Déchirées ou mal taillées dans la grande majorité. Dommage car le service client est à la hauteur.

OK mais certains gobelets sont parfois defectueuux

Ma commande n'est pas arrivée au relais demandée et ce n'est que le jour de l'evenement que j'ai pu savoir ou me rendre pour la recuperer....elle n'a servi à rien....de plus le contenu ne correspondait pas à la commande, il y avait plus de couteaux et aucune cuilléres alors que ma commande mentionnait un lot de cuilléres, de fourchettes et de couteaux.... En conclusion, plusieurs aller retour dans un relais, des échanges avec le responsable du relais houleux car cette personne n'avait pas de réponses à me donner , une commande incomplète et en retard!!!!!et beaucoup de stress!!!!!!!!

Je trouve que la qualité du service après-vente à bien changer. J'ai attendu ma commande presque dix jours. Au téléphone on était pas au courant de ma commande. Client depuis plusieurs années je trouve que le service c'est dégrader.

Les gobelets en carton ont une odeur ce qui altère le gout du café pour le reste de la commande ça va.

La livraison laisse à désirer... probleme avec livreur

Globalement satisfaite concernant le délai et un site pratique mais malheuresement deux paquets de verrinnes cassées....^il faudrait revoir l'emballage afin d'éviter ce genre d'incidents

- Les couvercles s'adaptent mal sur les plateaux repas. - Quelques plateaux abimés lors du transport, vu après le départ du livreur car n'avait pas le temps d'attendre la vérification. - Employés de la plateforme de livraison peu aimables

Site très bien livraison rapide

J'ai du jeter beaucoup de verres, car ils étaient bloqués l'un dans l'autre. Sur plus de 300 verres utilisés pour la soirée, j'ai du en jeter 10% car impossible de les sortir.

Très déçue car sur la commande de 5 articles, deux des têtes de loup étaient abimées et le bidon de produit sol est arrivé complétement écrasé. non je ne recommanderai certainement pas.

Pas assez de descriptif lors de la commande du coup un peu deçu des produits recues

Gros retard de livraison Débit du règlement avant la livraison Demande de règlement à 30 jours

Assiette bambou de bonne qualité mais en ce qui concerne les verres en carton presque tous avait des fuites!

Nous avions précédemment commandé le même article (Gobelet carton blanc 4 Oz 10-12 cL) et nous en étions satisfait or pour cette commande nous sommes déçus car un grand nombre de gobelets fuient.

Je n'était pas present lors de la livraison mais je porte à votre intention que la marchandise livrée était dans un carton trempé et certains articles souillés la nappe était également dans un emballage mouillé et par consequence sale est humide les 6 roulaux de sopalin étaient dans le meme état cela ne fait pas tres serieux le transporteur a constater l'etat de faite mais il à affirmer qu'il avait pris la commande comme cela et qu'il ne voulait pas la ramener si vous le souhaitez j'ai pris quelques photos c'était ma premiere commande et cela sera la derniere un clien tres mécontent ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Après une erreur de livraison, de votre par, j'ai appelé de suite chez vous et 2 jours plus tard le livreur est repassé chercher le mauvais coli pour revenir 3 jours plus avec le bon J'ai pu avoir mon coli à temps pour notre fête de ce weekend

Materiel conforme à la commande délai de livraison impeccable. Rapport qualité/prix super Seulement 3 étoiles car les nappes en papier sont arrivés plier dans le carton

Erreur de commande : j'avais commandé un lot de serviette rouge et j'ai reçu a la place des serviettes blanches. Ce qui pose un problème pour le dressage de la table. Serait il possible de me renvoyer un paquet de serviette rouge dont les références sont indiquées sur ma commande. Pour le reste des articles réceptionnés, pas d'alertes particulières, c'est conforme a ma commande. A votre disposition, ***

En ce qui concerne thouy pas de soucis. Par contre le transporteur est juste incompétent. Je suis obligée d'aller chercher mon colis moi meme sur leur quai... Ils n'ont pas de chauffeur?????

Montant trop élevé pour livraison gratuite.

Impossibilité de suivre le colis

Emballage très détérioré à la livraison.

Bon Suivi

Colis endommagé, transport médiocre

Produits conformes, attention à la livraison tardive 3 semaines/1mois!

Commande sans erreur cette fois, mais emballage 3 fois trop grand, résultat pastilles lave vaisselle en vrac dans le carton (seau éclaté).

La commande en tant que telle correspond en tous points à mes attentes, l'emballage est très bien fait et le délai de livraison initial est très satisfaisant. En revanche, la livraison en elle-même s'avère difficile : impossible de savoir l'heure approximative à laquelle le colis sera livré, ce qui, pour quelqu'un comme moi qui me déplace beaucoup professionnellement, est un peu gênant. En revanche, la société qui assure la livraison se rattrape par sa réactivité et sa disponibilité pour effectuer des modifications sur le lieu de livraison. Le petit plus serait d'avoir recours à un transporteur qui donne des rdv pour la livraison.

1/3 des verres sont arrivés cassés.

Le paquet était bizarrement conçu : une grande boîte, avec une autre moitié plus petite dedans, dans laquelle tous les objets commandés avaient été entassés très serré. La plupart sont en bon état, sauf une dizaine de verres à pieds en plastique transparent (référence : G20026), qui ont craqué sous la pression et sont complètement inutilisables.