Avis clients de TERFACE

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 660 avis publiés
5 487 74% 4 131 20% 3 24 4% 2 12 2% 1 6 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant efficace et dans les délais prévus, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. L'emballage soigné des produits est également apprécié, garantissant que les articles arrivent en bon état. La conformité des produits avec les descriptions sur le site est un autre point fort, permettant aux clients de recevoir exactement ce qu'ils attendaient.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Diminuer un peu les prix qui restent relativement élevés
Réponse de TERFACE
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Cependant, malgré le contexte mondial actuel, avec des prix de matières premières et de coûts de transport qui explosent, vous avez constaté que nos prix publics sont malgré tout identiques depuis 2 ans. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement, l'Equipe TERFACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
c'est rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Jamais de rupture et livraison hyper rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rapidité livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pas mis la 5ème étoile à la livraison car même si celle-ci est très rapide, cette fois ci le colis est arrivé dans un état pitoyable.
Réponse de TERFACE
Bonjour, merci pour votre retour. Veuillez nous excuser pour le désagrément rencontré, nous faisons remonter l'information à notre transporteur. Malheureusement, nous n'avons pas la main sur les conditions de livraison. Néanmoins, lorsqu'un colis arrive abîmé, refusez-le, nous procéderons ensuite à une nouvelle expédition. Bien cordialement, l'Equipe TERFACE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la marchandise mais je trouves les produits sont plutôt chers.
Réponse de TERFACE
Bonjour Madame, merci pour votre retour. A cela, nous vous répondrons, comme le dit le célèbre aphorisme culte de Michel Audiard, Le prix s'oublie, la qualité reste. En effet, il est préférable d'acheter un bien cher de bonne qualité, car quoiqu'il coûte, le prix n'a pas d'importance. Seule la qualité de la chose perdure Bien cordialement, l'Equipe TERFACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
cartons extérieurs très enfoncés. cartons d'intérieurs tachés par l'huile qui avait fuit.
Par contre la livraison a été extrêmement rapide.
Réponse de TERFACE
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré, nous faisons remonter l'information à notre transporteur. Néanmoins, si certains bidons d'huile sont fendus, faites-le nous savoir afin que nous procédions à un nouvel envoi. Bien cordialement, l'Equipe TERFACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucun soucis depuis de nombreuses années :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison n'est pas réalisée à ce jour
Réponse de TERFACE
Bonjour, la raison est simple : nous étions en fermeture estivale MAIS, comme à l'accoutumée, nous avons pris la précaution d'informer nos clients par newsletter et un bandeau apparaissait sur le site Bien cordialement, l'Equipe TERFACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
service commercial top
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bons produits. Délai de livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne qualité - très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait.
Conseils du Service Client.
Les marchandises sont bien emballées et protégées.
La livraison a été faite dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ENTREPRISE sérieuse, bons produits, livraisons rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pas de commentaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci pour votre service!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Au top comme toujours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Les produits sont toujours au top, la livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à dire
commande et livraisons rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tout c'est bien passé, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé très abîmé, j'ai donc émis des réserves sur le produit.
Réponse de TERFACE
Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour le désagrément rencontré, nous faisons remonter l'information à notre transporteur. Néanmoins, lors de la réception d'un colis, vérifiez bien son état et si celui-ci n'est pas correct, refusez-le, ou émettez des réserves écrites et contactez-nous. Nous vous en renverrons un par la suite. Cordialement, l'Equipe TERFACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Problème de livraison
commande du 06.05.2021 livrée le 17.05.2021
Réponse de TERFACE
Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour le désagrément rencontré : nous faisons remonter l'information à notre transporteur. Après enquête, il s'avère qu'il y a eu une anomalie lors du transport. Le colis avait cependant bien été expédié le 06/05/2021. Cordialement, l'Equipe TERFACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
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